Customer Service
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- Customer Service & Operations Specialist - Healthcare - Milano
- Importante realtà operante nel settore Healthcare a Milano
Azienda
Importante realtà operante nel settore Healthcare, caratterizzata da una struttura organizzativa complessa e da una Supply Chain strategica a supporto di numerose attività operative. In un contesto di crescita e continua evoluzione, l'azienda è alla ricerca di una figura da inserire all'interno del team Operations, con l'obiettivo di garantire elevati standard di servizio, supportare i processi di approvvigionamento e contribuire al miglioramento continuo delle performance operative.
Opportunità
- Gestire le attività di Customer Service e Operations Support garantendo elevati livelli di servizio;
- Gestire e monitorare il processo di Order Management dalla ricezione dell'ordine all'inoltro ai fornitori;
- Collaborare con i principali stakeholder per garantire la corretta evasione delle richieste e delle forniture;
- Monitorare l'intero iter di fornitura intervenendo tempestivamente nella gestione delle eventuali criticità operative;
- Supportare le attività di pianificazione dei fabbisogni e gestione delle scorte;
- Collaborare con le funzioni logistiche per assicurare una gestione efficiente dei flussi operativi;
- Gestire attività legate a lotti, scadenze e materiali soggetti a logiche FEFO;
- Predisporre reportistica operativa e KPI a supporto del monitoraggio delle performance.
Competenze ed esperienza
- Esperienza di almeno 2-3 anni in ruoli Operations, Customer Service, Order Management o Supply Chain;
- Preferibile esperienza all'interno di contesti strutturati e complessi;
- Conoscenza dei processi di gestione lotti, scadenze e logiche FEFO;
- Ottima conoscenza di Microsoft Excel;
- Familiarità con sistemi ERP e software di gestione magazzino;
- Capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di Business Intelligence;
- Buona conoscenza della lingua inglese.
Completa l'offerta
- Contratto a tempo indeterminato full-time;
- RAL compresa tra €28.000 e €32.000, commisurata all'esperienza maturata;
- Smart working fino a 7 giorni al mese;
- Ticket restaurant del valore di €8 per ogni giorno lavorato;
- Accesso a convenzioni e agevolazioni presso strutture sanitarie convenzionate del Gruppo;
- Inserimento in una realtà solida e in crescita operante nel settore Healthcare;
- Ambiente collaborativo, dinamico e orientato al miglioramento continuo;
- Concrete opportunità di sviluppo professionale.
Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.
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Customer Service
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Customer Service
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Customer Service Pharma
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milano, lombardia, Italia Michael Page International Tempo pienoOverview In questo ruolo, gestisci richieste di clienti, farmacie, grossisti e forza vendita, assicurando un flusso ordine efficiente e supporto ai processi aziendali. Lavori a stretto contatto con Sales, Supply Chain e Amministrazione per mantenere alta soddisfazione e accuratezza delle informazioni. Avrai responsabilità di monitorare spedizioni,...
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CUSTOMER SERVICE
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