Teleoperador/a de atención al cliente callao

Vendomática empresa líder en ofrecer soluciones integrales en máquinas expendedoras, se encuentra en la búsqueda de Teleoperadores

REQUISITOS

• Técnica o superior completa -trunco / tolerancia / Buena dicción / Facilidad de palabra / Comunicación a todo nivel tratara con cliente interno y externo
• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente vía telefónica/ en empresas de telefonía, banca o seguros / Trabajo en equipo / Adaptación al cambio y nuevos retos
• Conocimientos de computación básicos / Responsabilidad y puntualidad / Excel básico / conocimiento de libro de reclamaciones
• Disponibilidad de trabajar en horarios rotativos:

FUNCIONES

• Atención al cliente interno y externo de la Operación de Perú y Ecuador, a través de nuestros canales de comunicación Call center, redes sociales, correo electrónico.
• Coordinación para las devoluciones de clientes a nivel nacional con el técnico y devolución por deposito en cuenta del cliente, efectuando el seguimiento correspondiente.
• Hacer seguimiento a sus devoluciones y a los correos de coordinaciones con las diversas áreas según el escenario.
• Atención al correo de servicio al cliente y nuevos canales que se implementen, elaboración de reportes en casos eventuales.
• Atención y respuesta de reclamos o requerimientos de clientes internos y externos a nivel nacional por correos, web o whatsapp
• Asesorar al cliente interno y externo en el uso adecuado de las maquinas
• Otras funciones que designe su jefe inmediato.

HORARIO

Rotativo de lunes a sábado turno mañana (48 hrs semanal) / Descanso domingos

OFRECEMOS

• Remuneración S/1621
• Planilla completa (Essalud, gratificaciones, vacaciones, CTS, asignación familiar, utilidades).
• Asignación familiar s/113
• Tarjeta de consumo de snacks s/30
• Pagos puntuales (15 y 30 de cada mes)
• Pertenecer a una compañía parte de Arcacontinental
• Linea de carrera