Operatore/trice assistenza clienti junior

1 giorno fa

Castiglione delle Stiviere, Lombardia, Italia Impiegando.com Tempo pieno 16.000 € - 18.000 € Contratto

Lavorerai nell'assistenza diretta e nel supporto operativo per un'attività di servizi e consulenza professionale. Ti occuperai di guidare i clienti nella scelta delle soluzioni più adatte, gestendo il rapporto dalla fase di ascolto fino alla definizione della pratica. Avrai un ruolo attivo nell'analisi delle necessità dell'utente e nel coordinamento delle attività con l'ufficio interno.

Attività previste/principali:

  • accoglienza e ascolto delle richieste dei clienti per l'individuazione del servizio corretto
  • supporto nella compilazione di modulistica tecnica e raccolta documenti su gestionale aziendale
  • gestione dei flussi di comunicazione via email e telefonica per l'aggiornamento delle pratiche
  • inserimento dati e monitoraggio delle scadenze operative per garantire la chiusura dei fascicoli
  • collaborazione costante con i referenti di settore per la risoluzione di casi complessi

Requisiti richiesti:

  • diploma di scuola secondaria superiore
  • buone doti comunicative e attitudine al contatto con il pubblico
  • precisione nell'elaborazione delle informazioni e gestione dei dati
  • conoscenza base del pacchetto Office e navigazione web
  • non è richiesta esperienza pregressa

Offerta e benefit:

  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.600 €
  • Buoni pasto
  • Formazione continua
  • Orario flessibile
  • contratto full-time a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Castiglione Delle Stiviere
Disponibilità richiesta: inserimento previsto a ottobre