Addetto/a alla consulenza clienti settore energia

2 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Andromeda Tempo pieno 17.000 € - 20.000 € Contratto

Impresa attiva nel mercato della fornitura di energia elettrica e gas naturale seleziona una risorsa da inserire come addetto/a alla consulenza clienti. L'obiettivo principale è garantire supporto specialistico e assistenza informativa all'utenza, gestendo le richieste e proponendo soluzioni di efficientamento energetico personalizzate.

Attività previste

  • gestione delle chiamate e delle comunicazioni via e-mail con i clienti per fornire chiarimenti su fatturazione e consumi
  • analisi dei profili energetici per suggerire la soluzione tariffaria più adatta alle necessità del cliente
  • inserimento e aggiornamento dei dati contrattuali sul software gestionale aziendale
  • risoluzione di segnalazioni tecniche o amministrative in collaborazione con i reparti interni

Requisiti richiesti

  • attitudine all'ascolto attivo e capacità di comunicare in modo chiaro e professionale
  • buona dimestichezza con il pacchetto Office e gli strumenti informatici di base
  • orientamento alla risoluzione dei problemi e attenzione ai dettagli
  • apertura anche a prime esperienze, preferibilmente con interesse per il settore utilities

Offerta e benefit

  • contratto a tempo indeterminato con orario full-time
  • retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €
  • formazione continua sui processi aziendali e sulle normative del settore
  • Buoni pasto e Welfare aziendale inclusi nel pacchetto retributivo
  • disponibilità a partire da subito

Sede di lavoro: Roma