Impiegato/A Customer Care Logistico

2 giorni fa

Collegno, Piemonte, Italia Adecco Portugal Tempo pieno 26.000 € - 32.000 €/anno

Profilo

Adecco Collegno ricerca, per azienda cliente operante nel settore manifatturiero, un/a Impiegato/a Customer Care Logistico.

La risorsa verrà inserita all'interno dell'ufficio Logistica e Customer Care e si occuperà della gestione operativa degli ordini clienti, coordinandosi costantemente con produzione, logistica e magazzino al fine di garantire il rispetto delle tempistiche di consegna e un elevato livello di servizio.

Responsabilità

  • Gestione e monitoraggio degli ordini clienti ricevuti tramite sistemi EDI, e-mail e portali dedicati.
  • Inserimento e aggiornamento degli ordini a gestionale.
  • Valutazione delle variazioni d'ordine e relativa gestione operativa.
  • Coordinamento con il Responsabile Logistica per la definizione delle priorità produttive in base alle esigenze dei clienti e alla disponibilità di materiali.
  • Interfaccia quotidiana con i reparti produttivi per monitorare l'avanzamento degli ordini e gestire eventuali criticità.
  • Verifica con il magazzino spedizioni delle consegne programmate.
  • Comunicazione ai clienti delle informazioni relative a spedizioni, quantità evase, tempistiche e trasportatori.
  • Gestione di eventuali urgenze e problematiche, garantendo un costante aggiornamento del cliente.

Skill e Professionalità

  • Buona conoscenza della lingua inglese.
  • Esperienza pregressa, anche breve, in ambito customer service, customer care o logistico.
  • Ottime capacità comunicative e relazionali.
  • Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori interni ed esterni.
  • Capacità organizzative e di gestione delle priorità.
  • Resistenza allo stress e capacità di operare in contesti dinamici e in continua evoluzione.
  • Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.
  • Problem solving.
  • Precisione e attenzione al dettaglio.
  • Orientamento al cliente.
  • Proattività e flessibilità.

Informazioni retributive

  • Contratto di somministrazione a tempo determinato della durata iniziale di 3 mesi.
  • Inquadramento livello C3 CCNL Metalmeccanico Industria.
  • Inserimento in un contesto strutturato e dinamico.

Sede di lavoro: Collegno

Orario di lavoro: 8 - 16:30 (con mezz'ora di pausa pranzo)