Operatore/trice supporto clienti tempo pieno

2 giorni fa

Sesto Fiorentino, Toscana, Italia Mobile 1 Tempo pieno 16.000 € - 18.000 €/anno

Stiamo selezionando una persona per il ruolo di Addetto/a assistenza clienti da inserire nel nostro organico. Lavoriamo nel settore delle telecomunicazioni, fornendo servizi di connettività e telefonia per il mercato B2C e B2B.

Nel nostro team ti occuperai di supportare gli utenti nella risoluzione di problemi tecnici e amministrativi. Insieme costruiremo un servizio di qualità per ogni cliente.

Le tue attività principali saranno:

  • gestione delle chiamate in entrata per l'attivazione di nuove linee
  • supporto tecnico di primo livello per problemi di connessione
  • gestione di circa 30 ticket giornalieri tramite software CRM
  • verifica delle fatture e gestione dei reclami per l'utenza

Requisiti:

  • diploma di scuola superiore
  • non è richiesta esperienza pregressa
  • buona proprietà di linguaggio e ascolto attivo
  • conoscenza base del pacchetto Office

Offerta e benefit:

  • retribuzione 1450-1650 € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni)
  • Buoni pasto
  • Welfare aziendale
  • Formazione continua
  • Orario flessibile

Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.

Contratto a tempo indeterminato full-time.

Sede di lavoro: Sesto Fiorentino