Senior Payroll Client Services Specialist

2 settimane fa

Rome, Italia Remote Technology, Inc. A tempo pieno
About Remote Remote is solving global remote organizations’ biggest challenge: employing anyone anywhere compliantly. We make it possible for businesses big and small to employ a global team by handling global payroll, benefits, taxes, and compliance (learn more about

how it works ). We're backed by A+ investors and our team is world-class, literally and figuratively, as we're all scattered around the world.

Please check out ourpublic

handbook to learn more about our culture. We encourage folks from all ethnic groups, genders, sexuality, age and abilities to apply.

You can also check out independent reviews by other candidates on Glassdoor . If this job description resonates with you, we want to hear from you

All of our positions are fully remote. You do not have to relocate to join us

How we work We love

working async

and this means you get to do your own schedule.

We empower ownership and proactivity and when in doubt default to action instead of waiting.

The position This is an exciting time to join Remote and make a personal difference in the global employment space as a

Senior

Payroll Client Services Specialist , joining our joining our

Payroll Client Services

team.

The Payroll Client Services Specialist at Remote is mainly focused on supporting our users and customers with Payroll related queries and also general queries. Different team members within this team, contributes to different specialized projects, to ensure we utilize the key unique skills that each member contributes.

Key responsibilities

Act as the next point of contact for customer queries unresolved by Tier 1, ensuring prompt responses via email and timely resolution to our customers.

Manage and resolve customer escalations promptly, joining video calls to provide expert insight and reassurance.

Dive deep into complex Italian payroll queries.

Champion collaboration between Payroll Operations and Payroll Client Services, making sure the tier 1 team is aware of how payroll was processed and potential issues before pay day.

Write training materials and deliver training sessions to educate Tier 1 specialists, boosting their skills and confidence.

Stay up-to-date with country legislation and maintain internal knowledge base.

Ensure all client requests, from calculations to mock payslips, are met promptly and professionally.

Foster a culture where the team is adept at finding independent solutions, optimizing the use of our extensive internal knowledge base.

About the ideal candidate:

Deep understanding of Italian Payroll with minimum of 3 years of experience in managing payroll end-to-end, with a proficient understanding of payroll best practices.

Experience in French or Polish payroll is a plus.

Analytical mindset and excellent problem-solving abilities, particularly in handling complex tickets, escalations and customer calls.

Ability to adapt to a fast-paced, international work environment, with a focus on improving work processes and enhancing team efficiency.

Fluent in English, comfortable with largely

asynchronous

work, and proficient in using collaboration tools like Slack for team communication and problem-solving.

Demonstrated ability to mentor and support team members, coordinate with Payroll Operations for smooth payroll run handovers, and manage escalations effectively.

It's not required to have experience working remotely, but considered a plus.

Practicals

You'll report to:

Manager, Payroll Client Services

Team:

Payroll

Location : EMEA

Start date : As soon as possible

Application process

(async) Profile review

Interview with recruiter

(async) Small challenge

(async) Challenge Review

Interview with future manager

Interview with Senior Manager

Prior employment verification check(s)

(async) Offer

#LI-DNP

#J-18808-Ljbffr

  • Payroll specialist

    4 settimane fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Finance Talent Selection è la divisione di Randstad Italia focalizzata sulla Ricerca & Selezione di profili specializzati in ambito finanziario ed economico.Per la sede di Roma di una nota società operante nel settore dei servizi di amministrazione del personale e consulenza del lavoro  selezioniamo un Payroll specialistLa payroll specialist si...

  • Payroll Specialist Zucchetti

    2 mesi fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Roma Tiburtina ricerca per prestigiosa società cliente un PAYROLL SPECIALIST, ADDETTO ALLE BUSTE PAGHEIl Payroll Specialist che stiamo selezionando sarà inserito per un potenziamento di organico all'interno di un team e si occuperà in maniera autonoma, delle seguenti attività: elaborazione dei cedolini paga;Analisi matrice...

  • Senior Payroll Analyst

    1 settimana fa

    Rome, Italia T.Y. Lin International A tempo pieno

    T.Y. Lin InternationalSenior Payroll AnalystNew York ,New YorkApply NowTYLinis a globally recognized, full-service infrastructure consulting firm committed to providing innovative, cost-effective, constructible designs for the global infrastructure market. With over 3,000 employees throughout the Americas, Asia, and Europe, the firm provides support on...

  • Payroll Specialist

    4 settimane fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Roma Finance cerca per la sede di Roma di uno dei principali studi internazionali focalizzato nella consulenza tributaria, societaria e legale un Payroll specialistSi offre contratto a tempo indeterminato  III livello del CCNL Studi Professionali più premialità. Visto il carattere d’urgenza della ricerca, si richiede disponibilità...

  • Addetto Payroll

    2 mesi fa

    Rome, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Roma Tiburtina ricerca per prestigiosa società cliente un/una: PAYROLL SPECIALIST, ADDETTO ALLE BUSTE PAGHEIl Payroll Specialist che stiamo selezionando sarà inserito per un potenziamento di organico all'interno di un team e si occuperà in maniera autonoma, delle seguenti attività: elaborazione dei cedolini paga;Analisi...

  • HR Payroll

    2 mesi fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una HR Payroll & Administration Specialist da inserire nella nostra sede di Roma .   Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone...

  • HR Payroll

    2 mesi fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una HR Payroll & Administration Specialist da inserire nella nostra sede di Roma .   Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila persone...

  • HR Payroll

    2 mesi fa

    Rome, Italia Verisure Italy S R L A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una HR Payroll & Administration Specialist da inserire nella nostra sede di Roma .   Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila...

  • HR Payroll

    1 mese fa

    Rome, Italia Verisure A tempo pieno

    Ti piacerebbe far parte della multinazionale di sicurezza numero 1 in Europa? Siamo alla ricerca di un/una HR Payroll & Administration Specialist da inserire nella nostra sede di Roma .   Entrare in Verisure significa avere la possibilità di lavorare in una realtà internazionale in continua crescita, attualmente formata da oltre 26.000 mila...

  • Senior SOAR Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Breaking Ground A tempo pieno

    Breaking GroundSenior SOAR SpecialistNew York ,New YorkApply NowABOUT US: - We believe that everyone deserves a home! Breaking Ground operates nearly 4,000 units of housing across New York City, along with housing in upstate New York and Connecticut. Supportive housing - affordable housing paired with services designed to help people maintain their homes for...

  • BIM Specialist Infrastrutture

    2 settimane fa

    Rome, Italia Transtec Services A tempo pieno

    TransTec Services Srl, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di un BIM Specialist Infrastrutture.Responsabilità principali:– Utilizzare il software AutoCAD e il metodo BIM per la progettazione di infrastrutture.– Utilizzare la norma UNI 11337 come linea guida per la progettazione e...

  • Product Management Senior Specialist

    3 giorni fa

    Rome, Italia MANPOWER ITALIA A tempo pieno

    azienda del settore giocoProduct Management Senior Specialist Job Advert in Roma, Italy Product Management Senior SpecialistSei alla ricerca di una nuova sfida professionale nel settore retail? Sei un esperto di Product Management? Se la risposta è sì, allora questa potrebbe essere l'opportunità che stai cercando! Client DescriptionLa nostra azienda...

  • Senior Controller

    2 settimane fa

    Rome, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pieno

    Azienda Il nostro cliente fa parte di un gruppo italiano industriale con oltre 30 sedi nel mondo ed una rete vendita presente in oltre 100 paesi. Per la sede di una delle loro principali divisioni sita a Vicenza Nord, stiamo cercando un Senior Controller & Reporting Specialist (M/F) che riporterà direttamente al Managing Director ed al Fondo per la...

  • Payroll Supervisor

    3 settimane fa

    Rome, Italia Marriott A tempo pieno

    Job Number 24082702 Job Category Finance & Accounting Location The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy Schedule Full-Time Located Remotely? N Relocation? N Position Type Management At the historical St. Regis Rome we are looking for a Senior Payroll Specialist, who reports directly...

  • Senior network specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Medialogic Spa A tempo pieno

    SENIOR NETWORK SPECIALIST Roma, Area IT Descrizione Benvenuto in Medialogic S.p.A.! System Integrator nella progettazione e realizzazione di soluzioni informatiche avanzate, sviluppiamo un'offerta integrata di servizi, consulenza e competenza tecnologica, oltre a prodotti software proprietari. La nostra Mission è quella di instaurare una salda relazione con...

  • Payroll & HR Admin Professional

    2 settimane fa

    Rome, Italia Bridgestone A tempo pieno

    PAYROLL EXPERT Job Purpose The Payroll Expert is a professional who is responsible for processing all aspects of payroll, time data, including managing company budgets and expenses. They work closely with different departments to increase performance and ensure smooth operations. They have to ensure that employees receive their pay correctly. ...

  • Specialista IP Network

    2 settimane fa

    Rome, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    Transtec Services Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di unoSpecialista IP Networkper una delle sue aziende clienti. Principali mansioni Specialista IP Network :Monitorare l’efficienza della rete e mantenere misure di sicurezza efficaciMonitorare le prestazioni dei sistemi di...

  • Payroll specialist

    1 mese fa

    Rome, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione annuncio Verifica la tua compatibilità con questo annuncio ? % Candidati Humangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale ricerca, per azienda cliente operante nel settore cinematografico, un/a HR PAYROLL. La risorsa, inserita all'interno dell'organico aziendale, si occuperà delle seguenti...

  • Network Specialist VoLTE

    2 settimane fa

    Rome, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    TransTec Services Srl, società di servizi e consulenza nel settore ICT e dell’Innovazione Tecnologica, è alla ricerca di Network Specialist VoLTE per importante azienda cliente operante nel settore Telco.Requisiti:Conoscenza rete Core mobile e standard VoLTEConoscenza dei protocolli di segnalazione (Radius, Diamiter)Gradita conoscenza LinuxGradita...

  • Junior Delivery Specialist

    2 settimane fa

    Rome, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    TransTec Services Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di uno Junior Delivery Specialist.La risorsa si occuperà di attività di data entry.Requisiti:– Laurea o diploma in informatica, statistica, matematica, economia o equivalenti– Conoscenza professionale di Excel– Gradita...