Customer Service Manager – CSM

2 settimane fa


Parma, Italia CFT Group A tempo pieno
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nell’After Sales Department di CFT Group nel ruolo di Customer Service Manager. Il/la candidato/a si occuperà, a seguito di un appropriato periodo di affiancamento, di accogliere le esigenze del cliente attraverso attività di Help Desk telefonico o telematico e visite on site, sia per quanto riguarda i prodotti che i servizi, monitorare il livello di soddisfazione del servizio e redigere report periodici a uso del management. Avrà l'obiettivo di garantire standard di servizio eccellenti e un elevato livello di soddisfazione della clientela. Supporta il Sales dept per la redazione di offerte inerenti i servizi di service, upgrades, ricambi e manutenzioni e, allo stesso modo, l’After Sales se tali servizi vengono offertati in post vendita; Rappresenta il point of contact del cliente per le richieste di assistenza e/o la segnalazione problematiche e si assicura che queste vengano gestite in modo professionale, preciso e puntuale dai tecnici; Effettua periodiche visite presso i clienti per raccogliere attivamente fabbisogni inerenti i servizi di service, upgrades e ricambi; Monitora i comportamenti di acquisto e il livello di fidelizzazione dei clienti, raccoglie e analizza i feedback per migliorare costantemente il servizio; Pianifica e coordina meeting di allineamento interno; Si occupa della redazione di offerte e della loro gestione fino alla completa erogazione del servizio concordato; Avrà l'obiettivo di garantire standard di servizio eccellenti e un elevato livello di soddisfazione della clientela. Laurea ambito economico o tecnico-commerciale; 5 anni di esperienza nel ruolo; Forte predisposizione per strategia e orientamento al cliente; Ottima comprensione strategie di pricing; Competenze disegno tecnico; Ottima conoscenza lingua inglese e seconda lingua (preferibilmente spagnolo); Disponibilità a trasferte. · Esperienza ambito food processing. Offriamo un inserimento con prospettive di crescita in un ambiente sfidante e dinamico. Luogo di lavoro: Parma, con disponibilità a trasferte worldwide. L’offerta di lavoro si intende rivolta all’uno e all’altro sesso in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006 Sala Baganza, Emilia-Romagna, Italy

2 months ago

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  • Customer Service

    3 settimane fa


    Parma, Italia Negri & Associati A tempo pieno

    Un'importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta  CUSTOMER SERVICE servizi di logistica integrata Rif. 2426/T La Candidata ideale ha un'età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in Ingegneria...


  • Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Il nostro cliente **è una realtà industriale della provincia di Parma con oltre 40 anni di esperienza **RESPONSABILE UFFICIO CUSTOMER SERVICE** **Principali attività** La risorsa, che riporterà al Direttore Commerciale, dovrà svolgere seguenti mansioni: - Gestire il team Customer Service composto da 5/6 collaboratrici - Definire in accordo con la...


  • Parma, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Per importante azienda manifatturiera del settore packaging, Adecco Consultant seleziona la figura di CUSTOMER SERVICE SPECIALIST La risorsa riporterà direttamente al Responsabile Customer Service e avrà le seguenti responsabilità: - Soddisfazione delle esigenze del cliente: dovendo rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste dei...


  • Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource , within the Customer Service team will act as support for the following activities: Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Parma, Italia Negri & Associati A tempo pieno

    Un'importante struttura operante nel settore della logistica, fortemente specializzata in una nicchia di mercato particolarmente qualificata, ci ha incaricato di selezionare una addetta esperta      CUSTOMER SERVICE servizi di logistica integrata Rif. 2426/T     La Candidata ideale ha un'età intorno ai 30 anni, è Laureata in Economia, in Lingue o in...


  • Parma, Italia Barry Wehmiller Companies Inc A tempo pieno

    Informazioni sulla Divisione: Una società di Barry-Wehmiller Packaging Systems, Pneumatic Scale Angelus vanta una posizione di leadership nel mercato della fornitura di macchine di riempimento a secco e a umido, incapsulatrici, orlatrici di lattine, etichettatrici, centrifughe e pezzi di ricambio per i settori farmaceutico, della cura personale, dei...

  • Customer Service

    4 settimane fa


    Parma, Italia ORMA srl A tempo pieno

    Il nostro Cliente è un’importante azienda di origine coreana, specializzata nella produzione di articoli di pelletteria e da viaggio, cui marchio è riconosciuto a livello internazionale. Il brand è innovativo, offre soluzioni creative ed originali con uno stile contemporaneo e informale per un consumatore esigente e sempre in movimento. La realtà è in...


  • Parma, Italia Adhr A tempo pieno

    **ADHR Group** **-** **Divisione Permanent Emilia-Romagna** Per importante azienda operante nel settore logistico, siamo alla ricerca di una/un: **Customer Service Logistico** Responsabilità: - Gestione ed inserimento ordini - Gestione clienti attivi con responsabilità sull’evasione degli ordini, rispettando i tempi e le modalità richieste - Verifica...


  • Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    **Customer Service Specialist**: - Codice annuncio: 697887- - Data di pubblicazione: 09 febbraio 2024- - Tipologia di assunzione: Assunzione Diretta- - Industria: consulenza e servizi- - Validità annuncio fino a : 31 dicembre 2024- - Posizioni ricercate : 1- - Da Remoto: No- - Full-time/Part-time: Full time - **:**Descrizione** **Mansioni** La risorsa...


  • Parma, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Job Summary**: As the Customer Service Supervisor at our Parma, Italy site you will be responsible for leading the team who provides end to end commercial services for our customers. This role sits in our Analytical Instrument Group (AIG) and the site itself provides product inspection equipment for the packaging industry. The team coordinates, manages...


  • Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per societ del territorio leader nella logistica in outsourcing, ricerchiamo un figura da inserire in organico come Back Office e Customer Service, inizialmente con contratto di tirocinio. Nel dettaglio la risorsa avr in carico le seguenti mansioni: Gestione ordini clienti Organizzazione delle priorit con i referenti di magazzino Rapporto quotidiano con il...


  • Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource within the Customer Service team will be responsible for the following activities: - Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System - Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...


  • Parma, Italia Adecco A tempo pieno

    Sei disponibile ad un contratto a termine? Hai buona dimestichezza nell'utilizzo del pc?Inviaci il tuo cv!Per azienda operante nel settore dell'energia siamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service. Ti occuperai di gestire chiamate inbound, assistenza al cliente finale, risoluzioni problematiche software. Ti chiediamo esperienza minima nel ruolo,...


  • Parma, Italia La Risorsa Umana.it srl A tempo pieno

    La Risorsa Umana, Agenzia di Selezione del Personale – Parma - per importante Azienda cliente del settore Gomma Plastica, ricerca CUSTOMER SERVICE SENIOR. Sede di lavoro: Colorno (PR)La/il Professionista individuata/o, a diretto riporto della Direzione, si occuperà della gestione e coordinamento del Team Customer/Sviluppo (5 unità), in ottica di...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Parma, Parma, Provincia di Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilit : - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell’export in termini...


  • Parma, Italia Life in A tempo pieno

    Life in Spa è un'Agenzia per il Lavoro a capitale interamente italiano, voluta e creata da imprenditori e professionisti nella consulenza e nel settore delle risorse umane. Nasce il 1 gennaio 2009 e ha l'Autorizzazione Definitiva del Ministero del Lavoro ad operare con la più ampia delega nell'ambito della somministrazione, ricerca e selezione di...


  • Fontevivo, Parma, Provincia di Parma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per societ del territorio leader nella logistica in outsourcing, ricerchiamo un figura da inserire in organico come Back Office e Customer Service, inizialmente con contratto di tirocinio. Nel dettaglio la risorsa avr in carico le seguenti mansioni: Gestione ordini clienti Organizzazione delle priorit con i referenti di magazzino Rapporto quotidiano con il...


  • Parma, Italia Adecco A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Adecco Sei disponibile ad un contratto a termine? Hai buona dimestichezza nell'utilizzo del pc? Inviaci il tuo cv! Per azienda operante nel settore dell'energia siamo alla ricerca di un/a impiegato/a customer service. Ti occuperai di gestire chiamate inbound, assistenza al cliente finale,...

  • Addetto Customer Service

    1 settimana fa


    Parma, Italia Iziwork Spa A tempo pieno

    Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti. Per importante e consolidata azienda cliente operante nel settore cartotecnico siamo alla ricerca di un Addetto/a al centralino da inserire nel reparto commerciale e che si...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    CUSTOMER CARE Manpower, leader nella ricerca e selezione di profili per le esigenze dei propri clienti, ricerca, per azienda multinazionale del settore automotive con sede a Parma: Impiegato Ufficio CUSTOMER SERVICE Responsabilità: - Gestione ordini (ricezione, inserimento, coordinamento spedizione) - Export Control (conoscenza buona dell'export in termini...