Coordinatore spa

Gruppo Terme Italia Holding: Monticello SPA & FIT (Lecco) - stiamo cercando un/a "COORDINATORE SPA RECEPTION" che riportando direttamente al Direttore di struttura, la risorsa avrà il compito di coordinare il team del front office e garantire un servizio eccellente agli ospiti.Monticello SPA - Luxury SPA & Fitness ExperienceImmaginate di immergervi in un luogo senza tempo, dove natura e silenzio vi accolgono in un infinito abbraccio, il respiro rallenta come i pensieri; aprite gli occhi, siete a Monticello SPA.5.000 metri quadrati dedicati al relax racchiusi in una struttura moderna. 7 vasche interne ed esterne, 17 ambienti sensoriali dove vivere l'esperienza di Calore e Tepore, 15 Cerimonie di Benessere, oltre 40 tipi di massaggi e trattamenti corpo realizzati con prodotti esclusivi e di altissima qualità, 1.000 metri quadrati dedicati al fitness e al benessere del corpoL'Azienda, il Gruppo:TERME ITALIA riunisce aziende termali che realizzano un ambizioso progetto di Health Tourism, Hospitality e Leisure, unico in Italia, e rispondente ad un mercato turistico che domanda Benessere e Cure: tra cui Monticello SPA appunto, Terme di Saturnia Natural Destination, SPA e Golf Resort, Terme di Chianciano, Salice Terme, Salsomaggiore, etc.​In un contesto di offerte benessere e cure sempre più standardizzato e privo di presidi sanitari e competenze mirate, le terme offrono il mix ideale per unire l'esperienza benessere a quella salutare. ​I Brand storici del Gruppo TERME ITALIA basano la propria offerta di benessere e cure, nel senso più ampio di Well-Being, sulle diversità legate alle sue vere e uniche SORGENTI TERMALI NATURALI, e dei territori, delle storie, delle culture, dell'ospitalità ad esse legate da secoli. ​Il profilo ricercato:Il/la "SPA RECEPTION COORDINATOR" è inserito a diretto riporto del Direttore di struttura, e coordinando il team del Front Office / Reception / Accoglienza, sarà responsabile dell'eccellenza del servizio agli.Le principali responsabilità:Coordinare e gestire il personale della reception;Gestire l'organizzazione del team (turnistica dipendenti);Organizzare la parte di formazione del personale;Assicurare elevati standard di qualità del servizio;Facilitare la comunicazione tra i reparti;Effettuare check-in/check-out degli ospiti;Presentare la struttura e promuovere i servizi interni;Accogliere e gestire eventuali reclami, garantendo la massima soddisfazione del cliente.Requisiti, Education & SkillsEsperienza consolidata nella mansione e in ruoli di coordinamento;La provenienza da Aziende, realtà o contesti analoghi (SPA, Centri termali) è considerato elemento di assoluta preferenza;Spiccate capacità interpersonali e attitudine al lavoro di squadra;Forte orientamento al cliente, capacità di anticiparne le esigenze;Adattabilità, flessibilità e problem solving;Precisione, attenzione ai dettagli e cura dell'ambiente di lavoro;Disponibilità al lavoro su turni serali e week end;Avere domicilio e/o residenza nelle zone limitrofe alla sede di lavoro.Sede e Tipologia di lavoro:L'attività è in presenza presso la sede di Monticello SPA: Via San Michele 16/D Monticello BrianzaMonticello SPA& FIT - https://www.monticellospa.it/Tipologia contrattuale: Full time. Tempo Determinato/Indeterminato.Salary package: commisurati al profilo.Se hai la passione per il settore dell'Hospitality, hai voglia di crescere e collaborare in realtà a servizio del cliente, cura del benessere e rigenerativa, in una magica cornice come quella di Monticello SPA, e il tuo profilo è in linea con gli elementi indicati sopra, partecipa al processo di selezione inviandoci il tuo CV aggiornato.Terme Italia Group HR TeamIl presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (Art. 27, comma 5, D. Lgs. 198/06).I candidati potranno inviare la propria risposta rilasciando specifica autorizzazione ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") relativo al trattamento dei dati personali.