CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE

3 settimane fa

Forlampigrave Cesena, Italia E-Work A tempo pieno
CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE - Forli`
Categoria: Customer Service
Luogo di lavoro: FORLI`

e-work S.p.A., recruitment agency, Faenza Branch, is hiring a CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE, on behalf of a company global leader in chemistry whose business is strongly growing on both national and international market. Initial fixed term contract, with the aim of a permanent contract.

 

The company uses technology to produce specialty materials and chemical products which are used in most major industries and consumer applications. 

We are looking for a Customer Service Associate who, after on the job tailored training, will be the main contact for the final customer, responsible for the perfect order fulfillment within the order-to-cash process to ensure customer satisfaction, who will also be in charge of order entry, order management, problem solving, administration, registration of new customers (software SAP) and data maintenance, after-sales services (e.g. complaint handling).

 

Duties and responsibilities:

  • be the main contact for the customer with regular interactions both on the phone and via email
  • ensure perfect order fulfillment of orders and resolve issues as required
  • cooperate and coordinate with other internal functions: sales, logistics, scheduling, credit, billing, quality, regional business management etc.
  • work closely with sales representatives supporting them with sales data analysis and report requests and providing customer follow-up
  • fulfill customer's requests (e.g. provide documents, certificates, declarations etc.)
  • process billing related adjustments (e.g. returns, credit/debits)

 

Requirements:

  • College/University degree
  • fluent in English and another European Language (mandatory) - (e.g. Spanish, German, other EU languages)
  • outgoing personality with excellent communication skills
  • Customer Service experience is an advantage
  • SAP knowledge is an advantage
  • Troubleshooting/problem solving skills/proactivity
  • Ability to work well in a team environment
  • Customer orientation and ability to adapt/respond to different types of characters
  • Customer-focused mindset

 

Job type:

  • full time – 8hrs shift Monday to Friday
  • initial fixed term contract (in perspective of a permanent contract) – CCNL Chimici Farmaceutici
  • personalised career path 
  • positive working environment that promotes employee wellbeing, growth and goal attainment
  • place of employment: Forli'

 

L'offerta di lavoro si intende rivolta all'uno e all'altro in ottemperanza al D.Lgs. 198/2006.
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy - D. Lgs 196/2003 - all'indirizzo web : www.e-workspa.it



Settore: Industria farmaceutica

Ruolo: Customer Service

Anni di esperienza: < 1 anno

Gestisce altre persone: No

Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione

Inquadramento: Impiegato

Livello di istruzione: Laurea Triennale

Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: FORLI`

  • LOGISTICS ASSOCIATE

    3 settimane fa

    Forl&igrave; Cesena, Italia E-Work A tempo pieno

    LOGISTICS ASSOCIATE - ADDETTO/A UFFICIO LOGISTICA - Forli` Categoria: Logistica/MagazzinoLuogo di lavoro: FORLI`e-work S.p.A., recruitment agency, Faenza Branch, is hiring a LOGISTICS ASSOCIATE, on behalf of a company global leader in chemistry whose business is strongly growing on both national and international market. Initial fixed term contract. The...

  • Associate Customer Service

    4 giorni fa

    Province of Forlì-Cesena, Italia Gi Group SpA Filiale di Forlì A tempo pieno

    FILIALE: FORLI'Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica:ASSOCIATE CUSTOMER SERVICELa risorsa, inserita all interno del Team Customer Service e a riporto della responsabile...

  • Associate Customer Service

    2 mesi fa

    Province of Forlì-Cesena, Italia Gi Group SpA Filiale di Forlì A tempo pieno

    FILIALE: FORLI'Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 6000 professionisti nel settore delle Risorse Umane ricerca per azienda leader nel settore chimico di gomma e plastica:ASSOCIATE CUSTOMER SERVICE CON LINGUA TEDESCALa risorsa, inserita all interno del Team Customer Service e a riporto della...

  • International Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Technogym A tempo pieno

    International Customer Service Specialist **Location**:Cesena, FC, IT**Function/Branch**:Operations**Type of contract**:Temporary EmployeeOur Company Technogym inspires **55 million daily users** to train using our **innovative & engaging solutions for fitness, sport and health**. By promoting the **wellness lifestyle** of exercise, a balanced diet, and a...

  • impiegato customer service/recupero buoni/data entry

    6 giorni fa

    Cesena, Italia Job S.p.A. - Just on Business A tempo pieno

    Posizione Disponibile: Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry Descrizione del Lavoro: Per un'importante azienda a Cesena, stiamo cercando un Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry, un ruolo che coinvolge la gestione delle telefonate, customer service, recupero buoni e data entry.

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRYPer importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena.

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    2 mesi fa

    Cesena, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRYPer importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena.

  • Impiegata/oaddetta/o Customer Service/recupero

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per azienda cliente stiamo ricercando una IMPIEGATA/O ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY. La risorsa si occuperà di archiviazione documenti, emissione documentazione, gestione delle telefonate, customer service, recupero crediti, data entry. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data E

    1 mese fa

    Cesena, Italia Job Just On Business S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate,  - customer service,  - recupero crediti,  - data entry,  - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data E

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate,  - customer service,  - recupero crediti,  - data entry,  - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità...

  • Impiegato Customer Service/recupero Crediti/data

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate, - customer service, - recupero crediti, - data entry, - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Ent

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate,  - customer service,  - recupero buoni,  - data entry,  - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    1 mese fa

    Cesena, Italia Just On Business Filiale Di Cesena A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: gestione delle telefonate,  customer service,  recupero crediti,  data entry,  emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Ent

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business S.P.A. A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: - gestione delle telefonate,  - customer service,  - recupero buoni,  - data entry,  - emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Just On Business Filiale Di Cesena A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena.  La risorsa si occuperà di: gestione delle telefonate,  customer service,  recupero crediti,  data entry,  emissione ed archiviazione documenti. Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    1 mese fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di:gestione delle telefonate, customer service, recupero crediti, data entry, emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Crediti/Data Entry

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO CREDITI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di:gestione delle telefonate, customer service, recupero crediti, data entry, emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry

    3 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di:gestione delle telefonate, customer service, recupero buoni, data entry, emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di interlocuzione...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry

    4 settimane fa

    Cesena, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Per importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di:gestione delle telefonate, customer service, recupero buoni, data entry, emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem solving, buona capacità di interlocuzione...

  • Impiegato Customer Service/Recupero Buoni/Data Entry

    2 settimane fa

    Cesena, Italia Job S.P.A. - Just On Business A tempo pieno

    IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRYPer importante azienda cliente stiamo ricercando un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE/RECUPERO BUONI/DATA ENTRY a Cesena. La risorsa si occuperà di: gestione delle telefonate,customer service,recupero buoni,data entry,emissione ed archiviazione documenti.Si richiede una figura dinamica, con capacità di problem...