CRM Manager Digital

5 giorni fa

TrentinoAlto Adige, Italia Wyser A tempo pieno

Per un nostro cliente, azienda leader del Trentino Alto Adige, siamo alla ricerca di un/a Digital Experience & CRM Manager, a cui sarà affidato il compito di supportare lo sviluppo dell’esperienza digitale dell’ospite e del residente su tutte le proprietà digitali dell'azienda (web e app e ulteriori future piattaforme), integrando servizi, contenuti e touchpoint per aumentare la soddisfazione, la fidelizzazione e il valore generato. La risorsa collaborerà in modo trasversale con i team marketing, Technology, data e comunicazione per massimizzare il potenziale di tutti i touchpoint digitali e fisici. Proponiamo un contesto solido, innovativo e marketing oriented, oltre all’inserimento all’interno di un’area strutturata nella quale coordinerà un proprio team.

conversione attraverso automazioni, personalizzazioni e analisi dei dati al fine di
Sviluppare la customer experience digitale su web e app, integrando servizi e
Definire e implementare la strategia CRM e loyalty per aumentare retention e
Progettare e gestire il piano marketing di fidelizzazione, con iniziative
Analizzare journey e comportamenti dell’utente per ottimizzare flussi e UX (in
collaborazione con IT/UX) e fornendo input e insight al team content per la
Assicurare la qualità della comunicazione digitale lungo tutti i touchpoint in
allineamento con il team Brand e content, condividendo e creando specifici brief;
• Collaborare con Area International trade, eventi e prodotti, per integrare campagne,
Garantire la conformità alle normative privacy, data protection e sicurezza digitale
(GDPR) in collaborazione con le funzioni privacy/ICT/Legal.

Laurea in marketing, comunicazione digitale o discipline affini;
• Solida esperienza (almeno 5 anni) in ruoli di digital marketing, CRM/loyalty o
customer experience;
• Conoscenza avanzata di strumenti CRM, marketing automation e analytics;
• Conoscenza di elementi di UX, track record nello sviluppo e lancio di App,
Eccellente data mindset;
• Capacità manageriali nella gestione e crescita del team di lavoro orientate al
Ottima conoscenza dei metodi e dei principali strumenti di project management;
• Esperienza nella gestione di agenzie e fornitori;
• Italiano madrelingua e ottima conoscenza della lingua inglese.

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili manageriali ed executive di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

  • Digital Experience

    3 giorni fa

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    5 giorni fa

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    6 giorni fa

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    3 giorni fa

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  • digital marketing manager

    2 settimane fa

    Trentino-Alto Adige, Italia CURSUS srl - consulenza aziendale A tempo pieno

    digital marketing manager - ambito e-commerce GDO Per un’importante realtà commerciale e-commerce in ambito GDO, ricerchiamo una persona motivata con esperienza che possa condurre e ottimizzare le strategie digitali di marketing. Si offre l’opportunità di entrare in un contesto in forte crescita, dinamico e orientato all’innovazione digitale, dove...

  • Digital Project Manager

    2 settimane fa

    Trentino-Alto Adige, Italia Vanguard System - Gruppo Global Sistemi A tempo pieno

    Vanguard System , divisione informatica del Gruppo Global Sistemi , ricerca per ampliamento organico, un Digital Project Manager. Responsabilità principali: Gestire in autonomia un perimetro di siti e attività digitali, lavorando a stretto contatto con la Website Manager di riferimento; Raccogliere e sintetizzare le richieste degli stakeholder interni...