CUSTOMER SUPPORT

2 settimane fa


Villaverla VI, Italia Randstad Inhouse A tempo pieno

Randstad divisione Inhouse ricerca per realtà metalmeccanica internazionale attiva nel settore del Fashion & Luxury sita in Villaverla (VI) un Impiegato/a customer service. Si offre contratto full-time diretto con azienda. La risorsa inserita all'interno del team Customer Support avrà il compito di: - Essere interfaccia con i clienti (brand moda lusso internazionali) interagendo in modo proattivo via mail/telefono/di persona. - Raccogliere i brief e le informazioni del cliente per l'avvio dei progetti di nuovi sviluppi. - Interfacciarsi con tutte le funzioni aziendali per raccogliere le informazioni e tenere puntualmente aggiornati i clienti sullo stato di avanzamento dei progetti e delle spedizioni. In particolare, interagire con Ufficio Tecnico e Supply Chain. - Essere parte attiva nella gestione e risoluzione di eventuali problemi e risposta al cliente. - Redigere offerte prezzo sulla base delle informazioni ricevute dal Costing. - Gestire autonomamente le attività di customer care relative all'attività commerciale con il cliente e reportistica sul business. - Gestire le informazioni sulle piattaforme online dei clienti. Si richiede: - Laurea in Lingue Straniere/Marketing/Economia. - Esperienza in posizione simile/Customer Care in aziende manifatturiere altamente dinamiche (preferenziale Fashion Industry). - Ottima conoscenza della lingua francese e inglese. - Flessibilità e ottime capacità di problem solving. - Ottima capacità relazionali e di comunicazione verbale e scritta. - Ottima conoscenza di Microsoft Office, in particolare Excel. Benefit: buoni pasto giornalieri, smart working


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