Responsabile di negozio

Panoramica di Presentazione Attiva da oltre 30 anni nel settore del fai da te e bricolage, la nostra Azienda cliente si distingue per una forte specializzazione nella consulenza al cliente e nella qualità dei prodotti selezionati. L’offerta spazia tra utensileria, ferramenta, vernici, decorazione e soluzioni per la casa, con un approccio orientato alla vicinanza al territorio, alla competenza tecnica e al servizio personalizzato. Job Title e finalità di Ruolo: RESPONSABILE DI NEGOZIO La risorsa che desideriamo incontrare possiede una consolidata esperienza nel retail e una naturale attitudine alla leadership e alla gestione operativa. Alla guida del punto vendita, sarà responsabile delle performance commerciali, del coordinamento del team e dell’eccellenza del servizio al cliente, garantendo organizzazione, qualità e cura del layout espositivo. Principali Valori Aziendali Centralità del cliente Qualità e competenza Sostenibilità e responsabilità ambientale Organigramma Riporto alla Direzione Principali Responsabilità Gestione operativa del punto vendita: apertura/chiusura, organizzazione degli spazi, gestione della merce, del layout, della sicurezza e della pulizia. Controllo e gestione dell’inventario e delle forniture: ordini, ricezione merce, monitoraggio stock, minimizzare rotture o eccedenze. Drive commerciale e raggiungimento obiettivi di vendita: definire strategie, promozioni, pricing, analizzare risultati e tendenze. Gestione del personale: selezione, formazione, motivazione del team, definire turni, supervisionare performance. Customer service e qualità dell’esperienza cliente: garantire che i clienti ricevano supporto adeguato, gestire reclami, assicurare che il punto vendita sia accogliente e che il team conosca i prodotti. Compliance normativa e sicurezza: assicurarsi che il negozio rispetti le normative di legge (salute e sicurezza, ambiente, lavoro) e che sia un ambiente sicuro per clienti e dipendenti. Analisi e reportistica: monitorare indicatori di performance (KPI), budget, costi operativi, margini, e comunicare con la direzione o la casa madre. Evoluzioni di Carriera A medio/lungo termine è possibile che la risorsa venga valorizzata nelle Aziende del Gruppo. Competenze Tecniche (Hard Skills) Gestione inventario e controllo stock (software di magazzino, riordini, rotazione merce) Analisi delle vendite, bilanci e budget (capacità di leggere report, margini, costi) Utilizzo di sistemi POS, terminali di pagamento e strumenti digitali di vendita Visual merchandising e allestimento esposizioni (layout negozio, promozioni, esposizione prodotti) Conoscenza normativa, sicurezza sul luogo di lavoro, salute e sicurezza (HL&S) e procedure operative retail Pianificazione turni, gestione orari del personale, sistemi di pianificazione risorse umane Abilità Personali (Soft Skills) Leadership e capacità di motivare e guidare il team Eccellenti doti comunicative (sia con i clienti che con i collaboratori) Problem solving rapido e decision making sotto pressione Orientamento al cliente e al servizio, empatia Organizzazione e gestione del tempo, capacità di prioritizzare Flessibilità e adattabilità (in un settore con stagionalità, promozioni, imprevisti) Attitudine al coaching e sviluppo del personale Capacità di lavoro in autonomia e gestione delle responsabilità Resilienza, gestione dello stress e stress-resistenza Attenzione ai dettagli, cura della qualità e accuratezza Condizioni di contratto • Sede di lavoro : Zona TREVIGLIO • Orario di lavoro e work life balance : Dal lunedì al sabato • Tipologia contrattuale : Contratto a tempo indeterminato full time. • Pacchetto retributivo a budget : l'inquadramento economico, di sicuro interesse, verrà esaminato e soppesato a seguito di quanto emergerà dai colloqui conoscitivi e dal confronto con la preparazione e l'esperienza dei candidati che concorreranno alla posizione. Si invitano i candidati di entrambi i sessi (L.903/77) a prendere visione dell'informativa sulla privacy (art. 13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito . Etjca S.p.A. (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005)