CRM & Digital Product Specialist
4 giorni fa
Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). L'iper-crescita di Poke House è favorita da un brand distintivo, da revenues stream differenziati, da un modello facilmente scalabile e da un'animata comunità di amanti del poke. Per sostenere il nostro successo, e puntare ad una crescita a doppia cifra nel 2026 per il business digitale attraverso implementazione, innovazione e potenziamento dei canali digitali proprietari in tutti i mercati, siamo alla ricerca di un Delivery Digital Analyst da inserire all'interno di un team orizzontale e collaborativo. Cerchiamo un CRM & Digital Product Specialist che sia responsabile dei risultati sulle nostre interfacce digitali, che si prenda carico dei risultati: conversione, engagement, retention, ricavi; che comprenda a fondo le meccaniche CRM e loyalty, usando le leve promozionali in modo efficace e che sia a proprioagio nel gestire implementazioni tecnologiche e partner di sviluppo. Avrai in mano il nostro programma loyalty proprietario, il CRM (Braze) e le nostre interfacce digitali (app, web, kiosk) guidando le performance su tutti i fronti. Loyalty, CRM & Customer Engagement Gestire il programma loyalty proprietario end-to-end: strategia, meccaniche, configurazione e performance — coordinandoti con i partner di sviluppo per aggiornamenti e nuove funzionalità Gestire strategia ed esecuzione CRM in Braze — A/B testing, campagne, segmentazione, automazioni Progettare e gestire calendari promozionali e meccaniche di campagna su tutti i canali Analizzare performance delle campagne, comportamento clienti e funnel di conversione – elaborando report con insight chiari e azionabili Gestire le performance delle interfacce digitali: app mobile, web ordering, kiosk - con la responsabilità di conversione e ricavi Definire i requisiti di prodotto e gestire l'implementazione di miglioramenti UX/UI su tutte le interfacce Garantire coerenza del brand e qualità dell'esperienza su tutti i touchpoint digitali Tecnologia & Implementazione Guidare l'implementazione di nuove interfacce digitali e soluzioni tecnologiche Tradurre i bisogni di business in specifiche tecniche e gestire il processo di sviluppo con partner e vendor Coordinare le integrazioni tra piattaforme (loyalty, CRM, app, kiosk, POS) Collaborare con l'IT su requisiti infrastrutturali e dipendenze tecniche Guidare l'espansione internazionale dei prodotti digitali e del programma loyalty Definire la strategia di lungo termine per digital product e CRM Guidare trasformazioni tecnologiche importanti e migrazioni di piattaforma Esperienza comprovata nella gestione di CRM e/o loyalty program con responsabilità sui risultati Solida comprensione delle meccaniche loyalty, strategia CRM e leve promozionali Fluency tecnica: a tuo agio con integrazioni, implementazione tracking e lavoro con sviluppatori Ottima comunicazione scritta e verbale in inglese Esperienza con Braze o piattaforme CRM/engagement simili Esperienza con gestione siti web e piattaforme CMS Competenza in SQL o strumenti BI
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CRM & Digital Product Specialist
3 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoNato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull’healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). L'iper-crescita...
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Crm & digital product specialist
2 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoNato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). L'iper-crescita di...
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4 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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2 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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2 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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2 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO: Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO:Nato nel novembre **** dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti).Poke...
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4 giorni fa
Milano, Italia Poke House A tempo pienoCHI SIAMO: Nato nel novembre 2018 dal sogno di due amici di "nutrire il mondo con positività e benessere", Poke House è il leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual con focus sull'healthy food, che serve deliziose bowl in più di 120 ristoranti in sette Paesi (Italia, Regno Unito, Spagna, Francia, Portogallo, Romania e Stati Uniti). Poke...
