CRM Manager_Salesforce

Martech Manager (CRM & Marketing Automation)
Sede: Full Remote
Contratto: Consulenza (Project-Based)
Lingue: Italiano (Fluente), Inglese (Fluente)

Siamo alla ricerca di un/una Martech Manager con una solida esperienza in CRM, marketing automation, strategie di lifecycle e segmentazione dei dati. La figura selezionata avrà un ruolo chiave nella progettazione, implementazione e ottimizzazione del nostro ecosistema Martech, con l’obiettivo di migliorare engagement, retention e ricavi lungo tutto il customer journey.

Kotton è una società di consulenza in ambito marketing e tecnologia che aiuta i brand a connettere strategia, dati e creatività per generare risultati misurabili. CRM & Marketing Automation
Gestire, configurare e ottimizzare piattaforme CRM e di marketing automation (HubSpot, Salesforce, Braze, Adobe Campaign, ActiveCampaign, ecc.).
Creare workflow automatizzati e campagne multicanale (email, SMS, push, in-app, personalizzazione web).
Garantire un flusso dati accurato e integrato tra CRM, strumenti di automazione e l’intero stack Martech.

Collaborare con team Marketing, Product, Sales e Data per offrire esperienze cliente coerenti e di qualità.

Svolgere analisi di correlazione e cluster per identificare insight utili all’attivazione.
Monitorare le performance delle campagne, redigere report e proporre miglioramenti.
Project & Stakeholder Management
Almeno 3 anni di esperienza in ruoli legati a CRM, marketing automation o Martech.
Ottima conoscenza operativa di almeno una piattaforma CRM o di automation (HubSpot, Salesforce, Dotdigital, ecc.).
Mentalità analitica e competenze in segmentazione e analisi di correlazione.
conoscenza di SQL o strumenti BI è un plus.
Eccellenti capacità comunicative e di gestione degli stakeholder.
Italiano e inglese fluenti.
Massima flessibilità lavorativa (ruolo consulenziale completamente remoto).
Job Description(English): Martech Manager (CRM & Marketing Automation) Location: Full Remote
Contract: Consultant (Project-Based)
Italian (Fluent), English (Fluent)

We are seeking a Martech Manager with strong expertise in CRM, marketing automation, lifecycle strategy, and data segmentation. The ideal candidate will play a key role in designing, implementing, and optimizing our marketing technology ecosystem to enhance engagement, retention, and revenue throughout the entire customer journey.
Kotton is a marketing and technology consultancy helping brands connect strategic thinking, data, and creativity to drive measurable impact. Our work spans paid, owned, and earned channels, combining digital precision with a solid understanding of traditional media.

CRM & Marketing Automation
Manage, configure, and optimize CRM and marketing automation platforms (e.g., HubSpot, Salesforce, Braze, Adobe Campaign, ActiveCampaign).
Build automated workflows and multichannel campaigns (email, SMS, push, in-app, web personalization).
Ensure seamless data flow between CRM systems, automation tools, and the broader Martech stack.

Collaborate with cross-functional teams (Marketing, Product, Sales, Data) to deliver aligned and engaging customer experiences.

Segmentation, Data Strategy & Analytics
Develop advanced audience segmentation using behavioral, demographic, transactional, and predictive data.
Ensure data accuracy, governance, and GDPR compliance.

Project & Stakeholder Management
Minimum 3 years of experience in CRM, marketing automation, or Martech-related roles.
Strong hands-on experience with at least one major CRM and/or automation platform (e.g., HubSpot, Salesforce, Dotdigital).
Strong analytical mindset with expertise in segmentation and correlation analysis.
Comfortable working with customer data; SQL or BI tool familiarity is a plus.
Excellent communication and stakeholder management skills.
Fluent in Italian and English.
Fully flexible work arrangements (remote consultant role)