Customer Success Manager

3 giorni fa

Torino, Italia Fluida Europe A tempo pieno

Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale.
La nostra esperienza è frutto della grande passione per la user experience, il cloud computing e l’innovazione tecnologica.
Stiamo cercando una persona da inserire con un contratto di sostituzione maternità nel gruppo dedicato alla gestione della base clienti e alla consulenza, all’assistenza e alla formazione del nostro software Fluida, un gestionale HR.

Svilupperai le relazioni con i clienti e i partner per raccogliere le esigenze e proporre le soluzioni migliori
Farai consulenza applicativa con i clienti durante l’utilizzo della piattaforma
Gestirai un portafoglio di clienti seguendone lo sviluppo, l’upsell e il cross-sell , tracciando le attività attraverso l’utilizzo di un CRM 
Ti interfaccerai internamente con i team di prodotto, commerciale e amministrazione riportando i feedback dei clienti
Ti occuperai dell’assistenza alla clientela per la risoluzione di problematiche di tipo applicativo
Erogherai assistenza applicativa e supporto agli utenti sia per problemi di malfunzionamenti che dell’utilizzo delle funzionalità degli applicativi.
Esperienza lavorativa pregressa di almeno 3 anni in ambito Customer Success / Account Management / Partnership Management,
Eccellenti capacità di comunicazione e relazione con il cliente
Conoscenza e passione per il mondo digital
Capacità di analizzare processi di business anche complessi e confezionare le opportune soluzioni digitali
Forte interesse per l’assistenza clienti

Costituisce un plus la provenienza dal mondo del SaaS e/o delle Risorse Umane


Un posto di lavoro attento al benessere dei dipendenti flessibile e con diversi benefit: un modo davvero smart di lavorare. 
La posizione nasce come sostituzione maternità : è previsto un periodo iniziale di circa due mesi di affiancamento con la risorsa attuale, e in base alle esigenze future e all’andamento della collaborazione non escludiamo la possibilità di un proseguimento oltre il termine previsto.
Lavoriamo in modalità ibrida con 2/3 giorni a settimana da remoto, offriamo un pacchetto welfare molto competitivo che comprende diversi servizi fra cui viaggi, formazione e benessere.

  • Customer Success Manager

    6 giorni fa

    Torino, Italia Arpa Consulting A tempo pieno

    Ricerchiamo per Azienda settore Utilities **CUSTOMER SUCCESS MANAGER** La figura ricercata, in staff alla direzione generale e in relazione continua con tutti gli enti aziendali, si occuperà di gestire e seguire la Customer Base dall’acquisizione fino all’assistenza. L’obiettivo sarà quello di massimizzare la fiducia del cliente e monitorare il...

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    2 settimane fa

    Torino, Italia Spoki A tempo pieno

    About UsSpoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence.We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Spoki A tempo pieno

    About Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way. Our culture is built...

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    3 settimane fa

    Torino, Italia Spoki A tempo pieno

    About Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way. Our culture is built...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa

    Torino, Italia Pentera A tempo pieno

    Must be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level *Please send your resume in English Accelerate Your Career in Cybersecurity As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of...

  • Customer Success Manager

    5 giorni fa

    Torino, Italia Pentera A tempo pieno

    Must be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...

  • Customer Success Manager

    4 giorni fa

    torino, Italia Pentera A tempo pieno

    Must be based in ItalyMust speak Italian, Spanish and English - native level*Please send your resume in EnglishAccelerate Your Career in CybersecurityAs a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...

  • Customer Success Manager

    3 settimane fa

    Torino, Italia Pentera A tempo pieno

    Must be based in Italy Must speak Italian, Spanish and English - native level Please send your resume in English Accelerate Your Career in Cybersecurity As a leader in Automated Security Validation, we help businesses around the world safely emulate real-world attacks to uncover their vulnerabilities. At Pentera, you will be at the forefront of cybersecurity...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia RealAdvisor A tempo pieno

    Diventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti a RealAdvisor , la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    sant'ambrogio di torino, Italia Spoki A tempo pieno

    About Us Spoki is a Conversational Platform that helps companies build authentic relationships with their customers through WhatsApp and Artificial Intelligence. We believe in the value of genuine connections and provide tools that enable marketing, sales, and customer care teams to communicate in a direct, effective, and personal way.Our culture is built on...