CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

6 giorni fa

Roma, Italia Adecco A tempo pieno

Adecco Italia S.p.A., per multinazionale cliente, leader nel settore della mobilità ricerca:

CUSTOMER CARE_SETTORE AUTOMOTIVE

La risorsa, all’interno Del Dipartimento Customer Care di un contesto strutturato e di respiro internazionale, sarà responsabile nelle seguenti attività:

ricezione e gestione delle segnalazioni/complaints del Cliente attraverso i canali dedicati (software CRM/email/pec)
analisi dei casi con utilizzo degli strumenti a supporto (sistemi gestionali, archivi documentali)
gestione delle richieste attraverso approfondimenti con il Cliente e/o il coinvolgimento dei Reparti Operativi
Laurea triennale/specialistica in discipline umanistiche/comunicazione/Giurisprudenza.
Esperienza pregressa di almeno un anno maturata in attività di customer care di 2° livello, preferibilmente presso realtà operanti nel settore automotive.
Buona conoscenza e capacità di utilizzo del pacchetto office.
Inglese B1/B2.

E’ previsto un contratto iniziale di somministrazione a tempo determinato semestrale di 40 ore settimanali. Sede di lavoro: Roma sud.
Modalità di lavoro: ibrida.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; Adecco Italia S.p.A. (

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    7 giorni fa

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    1 settimana fa

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    1 settimana fa

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    5 giorni fa

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    23 ore fa

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