Receptionist (con alloggio)

Agenzia per il Lavoro tra le principali realtà italiane specializzate nella ricerca, selezione e formazione del personale e nella gestione delle risorse umane, filiale di Bari,ricerca per prestigioso resort di Ostuni (BR) un profilo di:
- Responsabile Reception / Front Office Manager

La risorsa selezionata coordinerà l’intero reparto reception, supervisionando il team e garantendo un’accoglienza di livello luxury, nel rispetto delle direttive della Direzione.
Supervisione e gestione completa del ciclo operativo della Reception, inclusi check-in/check-out, gestione cassa, addebiti, fatturazione e chiusure fiscali, in coordinamento con l’Amministrazione;
Coordinamento e supervisione del team di 2 addetti Reception, gestione turni, ferie e formazione continua del personale;
Supervisione e coordinamento diretto del servizio Concierge, incluse prenotazioni, richieste e suggerimenti agli ospiti;
Gestione dell’esperienza dell’ospite VIP secondo protocolli dedicati, garantendo riservatezza e personalizzazione;
Monitoraggio della qualità del servizio e implementazione degli standard di accoglienza “High Touch” 5 stelle Lusso;
Utilizzo e supervisione del PMS e interfaccia con il PMS del resort (Direct Holiday).
Minimo 3 anni di esperienza come Responsabile o Assistente Front Office in strutture 4/5 stelle o Luxury Hotel/Resort;
conoscenza di Direct Holiday considerata un plus;
Capacità di supervisione e gestione di team, turni e formazione;
Ottima conoscenza della lingua inglese (C1) e buona conoscenza di una seconda lingua tra tedesco o francese (B2);
Eccellenti capacità di accoglienza, problem solving e gestione guest journey, inclusi ospiti VIP;
Stagione: da aprile/ottobre;
Contratto: tempo determinato stagionale, con possibilità di prolungamento;
Orario: full-time 40 ore settimanali, su turni;
Lavoro previsto nei weekend e festivi;
Seconda lingua gradita per ruoli a contatto con l’ospite (Francese o Tedesco).
Contratto stagionale a tempo determinato;
Se sei un/una professionista del Front Office alla ricerca di una nuova opportunità in un contesto luxury, invia la tua candidatura