Technical Support Engineer | Automazione PLC

La Divisione Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Leaders Search & Selection Torino, rivolta alla ricerca e selezione di profili di middle & senior Management, ricerca per azienda leader di mercato nel settore dell'automazione industriale, un: TECHNICAL SUPPORT ENGINEER | AUTOMAZIONE PLC Il Technical Support Engineer è una figura tecnica chiave responsabile della fornitura di assistenza specialistica e supporto tecnico ai clienti, sia da remoto che direttamente sul campo, per sistemi e impianti basati su PLC nel settore dell'automazione industriale. Il ruolo richiede una profonda conoscenza dei sistemi di controllo, ottime capacità di problem-solving e la disponibilità a operare su turni e in reperibilità per garantire la massima efficienza e il pronto ripristino dei sistemi critici. Responsabilità: 1. Assistenza Tecnica e Supporto Clienti Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello ai clienti per la diagnostica, la risoluzione di guasti e il ripristino di anomalie relative ai sistemi PLC e HMI; Eseguire interventi di assistenza sul campo per la risoluzione di problemi complessi, la messa in servizio e l'ottimizzazione di impianti; Gestire le chiamate di supporto, documentare accuratamente i problemi, le azioni intraprese e le soluzioni implementate (troubleshooting, ticketing); Eseguire l'analisi del software PLC per individuare e correggere errori o malfunzionamenti; Eseguire backup e ripristino dei programmi PLC e delle configurazioni dei dispositivi. 2. Interfaccia e Collaborazione Agire come punto di contatto tecnico principale con i clienti durante le fasi di assistenza e post-vendita; Collaborare strettamente con l'Ufficio Hardware per la diagnostica e la risoluzione di problemi elettrici o di cablaggio legati ai sistemi di controllo; Lavorare a stretto contatto con l'Ufficio Software per la segnalazione di bug, la verifica di patch e l'implementazione di modifiche al codice PLC su indicazione dei progettisti. Requisiti richiesti: Diploma tecnico ad indirizzo meccatronico o Laurea in Ingegneria dell'Automazione; Esperienza di almeno 3/5 anni nel ruolo di Field Service Engineer, Tecnico Trasfertista o Manutentore Elettronico/Automazione, con focalizzazione su sistemi PLC; Comprovata conoscenza e capacità di programmazione, debugging e diagnostica su almeno una delle principali piattaforme (es. Siemens TIA Portal/Step 7, Rockwell Allen-Bradley, Schneider Electric, Omron); Competenza nella lettura di schemi elettrici, conoscenza di reti industriali (Profinet, Ethernet/IP, Modbus, ecc.) e sistemi HMI/SCADA; Buona conoscenza dell'Inglese tecnico (parlato e scritto); Disponibilità a trasferte su scala nazionale (30% del tempo). Ottime capacità comunicative e relazionali per interfacciarsi efficacemente con i clienti, forte orientamento al problem-solving e capacità di lavorare sotto pressione; completano il profilo autonomia operativa, proattività e capacità di auto-organizzazione nella gestione degli interventi sul campo. Condizioni Lavorative: Orario: L'attività si svolge sia su giornata che su turni a rotazione, in particolare: Turno Mattina: 6:00 - 15:00 Turno Pomeriggio: 15:00 - 22:00 Reperibilità: È prevista la reperibilità su un sabato al mese per la gestione di emergenze e interventi non procrastinabili. L'offerta: RAL 40-45K Sede di Lavoro: Provincia di Biella - Possibilità di Smart working 3/5 L'offerta di lavoro si intende rivolta ai candidati di entrambi i sessi, nel pieno rispetto delle pari opportunità. I dati saranno trattati e conservati nel rispetto di quanto previsto dall'informativa privacy disponibile su Randstad.it (