Responsabile front office

2 settimane fa

Salerno, Italia Adecco A tempo pieno

Adecco Italia S.p.A. ricerca, per lussuoso hotel 4 stelle sulla Costiera Amalfitana, un Front Office Manager

Il Front Office Manager è responsabile della gestione efficiente e proattiva di tutte le operazioni del front office, garantendo un'eccellente esperienza cliente e massimizzando le entrate.

Requisiti richiesti:

  • Esperienza di almeno 15 anni in ricevimento e capo ricevimento nel settore alberghiero specificatamente in hotel ricettivi;
  • Elevata competenza nella gestione di pratiche amministrative;
  • Gestione della corrispondenza, della documentazione amministrativa e gestione cassa;
  • Conoscenza ed esperienza nell’utilizzo di software gestionali;
  • Esperienza pregressa nella gestione delle risorse;
  • Capacità comunicative efficaci;
  • Organizzato e attento ai dettagli;
  • Forte orientamento al cliente;
  • Ottime capacità di Problem Solving;
  • Fluente in lingua inglese;
  • Disponibile a lavorare su turni flessibili;
  • Vicinanza al territorio o disponibilità al trasferimento.

Responsabilità principali:

  • Gestione del personale;
  • Supervisione, formazione e valutazione del team del front office;
  • Creazione e implementazione di programmi di formazione continua.

Operazioni quotidiane:

  • Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out;
  • Risoluzione di eventuali problemi o reclami degli ospiti;
  • Coordinamento con altri reparti dell'hotel (housekeeping, manutenzione, ristorazione).
  • Gestione della cassa e degli incassi.

Servizio clienti:

  • Assicurare un servizio clienti di alta qualità, personalizzato e proattivo;
  • Risoluzione di eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente:
  • Creazione di un'atmosfera accogliente e professionale.

Amministrazione:

  • Gestione della corrispondenza e della documentazione amministrativa;
  • Preparazione di report periodici sull'attività del front office.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.

Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

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    1 settimana fa

    Salerno, Campania, Italia Me Geisha A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona brillante e con esperienza nel settore per il ruolo di Responsabile del Front Office. La candidata ideale dovrebbe avere capacità comunicative eccezionali e saper interagire con il nostro team e i nostri ospiti per creare un'esperienza unica.Nostra MissioneNoi a Me Geisha ci impegniamo a creare un ambiente lavorativo...