Account & Customer Success Manager
1 settimana fa
📍Chi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l’inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende, università e PA per generare valore misurabile. Non ci interessa “vendere e basta”, ma costruire relazioni strategiche che durano nel tempo. ✅ Il ruolo Cerchiamo una figura Junior/Mid da inserire come Account & Customer Success Manager. Una persona capace di coltivare il portafoglio clienti esistente, garantendo la massima soddisfazione (retention) e individuando nuove opportunità di business (upsell). Cosa farai concretamente Sviluppo del Valore e Upselling Mappare le esigenze dei clienti attivi per identificare opportunità di crescita. Proporre servizi complementari (workshop, webinar, percorsi formativi) per aumentare il valore del contratto. Costruire proposte commerciali “su misura” in coordinamento con il team sales. Obiettivo: trasformare un singolo servizio in una partnership a 360°. Gestione della Relazione Essere il punto di riferimento unico per HR e referenti aziendali post-chiusura contratto. Guidare i check periodici di avanzamento (QBR - Quarterly Business Reviews). Garantire il rinnovo dei contratti e prevenire il churn attraverso un ascolto attivo. Customer Success & Analisi Dati Gestire l’invio e l’analisi dei questionari per la misurazione dell'impatto sociale. Tradurre i dati raccolti in Report d’Impatto chiari e strategici per il team HR. Supportare il cliente nella comunicazione interna per massimizzare l’adozione dei servizi This Unique. Chi cerchiamo Cerchiamo una persona affidabile, empatica e orientata ai risultati , capace di gestire relazioni nel tempo e di cogliere opportunità di sviluppo in modo naturale. Requisiti: Esperienza pregressa (anche minima) in ruoli di Account Management, Customer Success B2B o Sales. Mentalità orientata ai KPI (Retention, Upsell, Customer Satisfaction). Capacità di parlare la lingua degli HR e dei Manager aziendali. Precisione nel lavoro: ottimizzazione dei follow-up e accurata gestione delle scadenze. Nice to have: Esperienza pregressa nel settore Welfare, HR Tech o Corporate Training. Utilizzo di CRM (es. HubSpot) per tracciare deal, pipeline e risultati. 💸 Cosa offriamo RAL: 26.000 € – 30.000 €, commisurata all’esperienza. Variabile aggressivo e scalabile: sistema di bonus legato direttamente ai risultati di upsell e retention. Uncapped: le performance eccellenti permettono di incrementare molto significativamente la retribuzione totale (fino al raddoppio della RAL). Impatto: lavorerai a stretto contatto con i founder in un ambiente dove le tue idee diventano processi. Cultura: ambiente giovane, collaborativo, orientato alle persone e alla crescita. 💜 This Unique è fatta di persone che vogliono cambiare le cose. Se pensi di essere la persona giusta, scrivici: vogliamo conoscerti.
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Account & Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia This Unique A tempo pienoChi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Account & Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia This Unique A tempo pieno 30.000 €📍 Chi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l’inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALIGestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-venditaGestione dei rinnovi di...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. RESPONSABILITÁ PRINCIPALI - Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita - Gestione dei...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager, che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali.RESPONSABILITÁ PRINCIPALI Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita Gestione dei rinnovi di...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Italia, IT DotForce Italia A tempo pienoRicerchiamo una risorsa da inserire come Customer Success Manager , che si occuperà della gestione dei clienti e dei rapporti con i fornitori, garantendo continuità, qualità del servizio e supporto nelle attività operative e commerciali. RESPONSABILITÁ PRINCIPALI Gestione del portafoglio clienti e supporto continuativo post-vendita Gestione dei rinnovi...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
italia RELEX Solutions A tempo pienoRELEX Solutions creates cutting-edge supply chain and retail planning software. Within our platforms, we have the power and potential to increase adaptability, efficiency and sustainability in the consumergoods and retail value chain. Our impact is tangible; from sustainability and eliminating waste to delighting customers and delivering great tailored tech...
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Manager Customer Relationship
1 settimana fa
Italia This Unique A tempo pienoChi siamo This Unique è una realtà italiana in forte crescita che rivoluziona il benessere e l'inclusione in azienda, con un focus verticale sulla salute mestruale e la prevenzione. Uniamo prodotti, servizi educativi e analisi dati per costruire progetti di welfare che impattano realmente sulla cultura aziendale. Collaboriamo con HR e CSR di aziende,...
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Customer Success Executive
3 settimane fa
Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Siamo Plateform: supportiamo i ristoratori nel gestire al meglio le prenotazioni e il marketing dei...
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Customer Success Executive
3 settimane fa
Italia Plateform A tempo pienoPlateform cerca un Customer Success Manager Junior per il mercato italiano (remoto) PLATEFORM cresce. Abbiamo tante opportunità e non vogliamo che ci sfuggano, quindi cerchiamo una/un “ Customer Success Manager Junior ” che supporti il nostro percorso di crescita. Se sei interessata/o a candidarti, ti premettiamo due cose: Riceviamo , ogni volta che...
