Costumer Care Employee
4 giorni fa
Per un'importante realtà logistica, specializzata in soluzioni di trasporto in tutta Europa, ricerchiamo un/una Account Management & Customer Care Employee. Entrerai come Impiegato Amministrativo in un team dinamico e collaborativo, con un ruolo chiave nella relazione con i clienti e nel supporto ai reparti interni. In una fase successiva avrai l'opportunità di crescere come Account Manager e gestire il tuo portafoglio clienti. Le tue mansioni : - collaborare con Account Manager e professionisti del Customer Success per sviluppare relazioni solide con clienti e reparti interni; - gestire lo sviluppo degli account da A a Z: dall’inserimento e amministrazione degli ordini al follow-up operativo, chiamate inbound e outbound; - agire come partner di crescita commerciale: monitorare le performance del servizio, anticipare le esigenze del cliente e intervenire in modo proattivo, cross-selling; - operazioni di back office, registrare e seguire con precisione eventuali reclami, ma anche concentrarti sul trasformare i feedback in opportunità di miglioramento e innovazione; - collaborare a stretto contatto con la leadership, riportando direttamente al Customer Care Team Leader. Offriamo contratto Full Time dalle 9 alle 18. Pre-requisisti : - l’esperienza in account management, customer success, sales o in ruoli simili rappresenta un forte plus - laurea triennale - ottima padronanza dell'inglese, sia parlato che scritto - eccellenti capacità comunicative e mentalità orientata al cliente - buona conoscenza di MS Office e interesse nell’esplorare nuove tecnologie Retribuzione e benefit : 23000€ - 25000€ Buoni pasto dal valore di 8€ Flessibilità oraria d'ingresso e d'uscita Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l’informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016
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5 giorni fa
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6 giorni fa
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3 giorni fa
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6 giorni fa
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