Help Desk I Livello

3 settimane fa

Roma, Italia DGS S.p.A. A tempo pieno

DGS fornisce servizi e soluzioni di valore in ambito Cyber Security, Digital Solutions e Management Consulting . Lo scopo che guida le nostre azioni è il pieno soddisfacimento delle esigenze del cliente, garantendo sempre l’assoluta eccellenza delle soluzioni e la massima affidabilità dei risultati. L’obiettivo è quello di progettare le migliori soluzioni ICT, capaci di risolvere le sfide tecnologiche del nuovo millennio, facendo dell’innovazione e dell’eccellenza le peculiarità del nostro brand. I nostri Core Values riflettono la cultura ed i valori condivisi dall’intero gruppo, come fari che guidano costantemente le nostre azioni e le decisioni che prendiamo. DGS vanta oltre 500 clienti, la maggior parte dei quali di classe Enterprise, attivi nei principali segmenti di mercato: Pubblica Amministrazione, Banche e Assicurazioni, Industria, Energia e Utility, Trasporti e Telecomunicazioni. We are #BuildingTheFuture… What about you? Per il potenziamento del nostro team IT interno, siamo alla ricerca di una figura di Help Desk di I Livello che fornirà supporto tecnico agli utenti e contribuirà alla gestione operativa degli asset informatici. La risorsa entrerà a far parte di un contesto aziendale strutturato, con oltre 2500 dipendenti, e avrà un ruolo centrale nel garantire il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e dei principali servizi IT. Responsabilità Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti, tramite ticketing, telefono o presenza diretta. Gestire le attività di presa in carico, diagnosi e risoluzione dei problemi relativi a PC, periferiche, software e credenziali. Effettuare attività di installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro. Collaborare con il team interno per l’analisi e l’escalation delle segnalazioni verso i livelli di supporto superiori. Curare la gestione e l’aggiornamento dell’inventario IT (asset hardware e software). Supportare le attività di onboarding e offboarding dei dipendenti (configurazioni iniziali, consegna attrezzature, recupero dispositivi, ecc.). Redigere e aggiornare la documentazione tecnica e le procedure operative. Requisiti Esperienza, anche breve, in ruoli di Help Desk o IT Support . Conoscenza base dei sistemi operativi Windows e degli strumenti Microsoft 365. Capacità di risoluzione delle problematiche più comuni su PC, stampanti, rete e applicativi aziendali. Buone doti comunicative, orientamento al cliente interno e capacità di lavoro in team. Precisione nella gestione degli asset e predisposizione all’uso di sistemi di ticketing. Requisiti Preferenziali Conoscenza base di Active Directory (reset password, gestione utenze). Esperienza in contesti medio-grandi o multi-sede. Familiarità con strumenti di inventory e asset management. Procedendo alla candidatura si accetta informativa privacy : Altre informazioni Nel caso in cui il tuo curriculum sia valutato in linea rispetto alla posizione, organizzeremo un primo incontro per approfondire la reciproca conoscenza. Diversamente conserveremo il tuo curriculum all'interno del nostro database e sarà nostra premura ricontattarti in futuro, qualora si aprissero opportunità coerenti con il tuo percorso e le tue competenze. Il presente annuncio si rivolge ai candidati di ambo i sessi (L. 903/77).

  • Help Desk 2 Livello

    1 settimana fa

    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia IT.COR Srl A tempo pieno

    IT.COR Srl, società di consulenza informatica, ricerca per importante cliente finale: Help Desk I livello La risorsa farà parte del team IT del cliente e si occuperà del supporto agli utenti sulla sede di Roma (Formello). **Competenze richieste**: Richieste: - Conoscenze di ambito Microsoft - Conoscenze base di Network Modalità di lavoro in presenza...

  • Help Desk I Livello

    7 giorni fa

    Roma, Italia Experis A tempo pieno

    ***Descrizione** - In ottica di ampliamento del nostro team, per importante cliente internazionale ambito aerospace, siamo alla ricerca di un **Help Desk I livello** **Principali responsabilità ed attività**: - Supporto tecnico di I livello che si sviluppa nella gestione e soluzione delle problematiche - Predisposizione postazioni di lavoro -...

  • Operatore Help Desk 2° Livello

    12 ore fa

    Roma, Italia Solving Team Srl A tempo pieno

    Solving Team, IT Company specializzata nella progettazione e sviluppo software ricerca per un progetto presso un Ente Pubblico un OPERATORE HELP DESK 2° Livello. La risorsa si occuperà della presa in carico del ticket e dell'assistenza telefonica agli utenti che richiedono supporto relativo al gestionale applicativo di riferimento. **Competenze tecniche...

  • Help Desk

    13 ore fa

    Roma, Italia GEB Software S.r.l. A tempo pieno

    GEB SOFTWARE SRL è una realtà da anni affermata nel panorama dello sviluppo e della consulenza IT e partner strategico di aziende di primo piano nel panorama nazionale e internazionale. Siamo alla ricerca di un help desk da inserire full time presso la nostra sede di Roma sita in zona Flaminio. Cerchiamo persone dinamiche, serie e professionali che...

  • Stage IT

    1 settimana fa

    Roma, Italia Polimatica A tempo pieno

    Polimatica è un'azienda operante nel mondo ICT da oltre quarant'anni. Lavoriamo alla realizzazione di soluzioni e progetti per le realtà che vogliano migliorarsi, selezionando giorno dopo giorno nuovi talenti e nuove idee per le aziende che vogliono investire nel proprio futuro. **POSIZIONE** La figura che ricerchiamo verrà inserita all’interno di un...

  • Help Desk

    7 giorni fa

    Roma, Italia Ns12 A tempo pieno

    **HELP DESK** Siamo alla ricerca di una figura di Help Desk, preferibilmente con competenze nell’ambito del protocollo informatico, da inserire su Roma per un’attività in modalità ibrida. **Sede di lavoro**: Roma, in modalità ibrida

  • Help Desk 2 livello

    1 settimana fa

    Provincia di Roma, Italia DPWAY S.r.l. A tempo pieno

    Join to apply for the Help Desk 2 livello role at DPWAY S.r.l. . DPWAY S.r.l., società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell'ambito dell'Information & Communication Technology, sta cercando per ampliamento organico: Help Desk 2 Livello Il candidato ideale ha almeno 3 anni di esperienza nel ruolo. Competenze richieste Conoscenza dei processi e...

  • Help Desk 1 Livello in Stage

    1 settimana fa

    Roma, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un’azienda che dal 1981 opera nel campo dell’innovazione digitale. Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate. Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione...

  • HELP DESK 1°LIVELLO

    2 settimane fa

    Roma, Italia During Spa Filiale di Roma A tempo pieno

    Specialista selezione del personale presso During S.p.a. Per importante azienda nel settore moda con sede a Roma zona Eur, selezioniamo un/una Help Desk IT. L’addetto/addetta Help Desk, collaborando con il Team IT, avrà il compito di garantire supporto tecnico agli utenti interni, con particolare attenzione alla gestione delle segnalazioni di primo...