Impiegato/a supporto clienti

3 settimane fa

Terni, Italia Afea | healthcare e-volution A tempo pieno

Afea è alla ricerca di una figura come Service Desk Specialist che inserita nel team dedicato al Customer Service, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:
Prendere in carico e registrare nella piattaforma di Trouble Ticketing (FreshDesk) la richiesta del cliente, che potrà provenire da diversi canali (telefono, mail, portale clienti, altri team aziendali)
Identificare e comunicare all’utente eventuali soluzioni temporanee (workaround) atte a ripristinare nel più breve tempo possibile la sua operatività;
Attuare interventi di assistenza di I livello sull’applicativo, sui report o sulla base dati dove questi siano possibili senza fare escalation ai team di sviluppo
Predisporre manuali e documentazione idonea a illustrare al cliente le soluzioni attuate

Buona dimestichezza con l’utilizzo di applicativi informatici, in particolare di tipo gestionale e basati su interfacce web
Buona conoscenza del data base Microsoft SQL Server
Buona conoscenza del linguaggio SQL
Esperienza nella programmazione con linguaggio JavaScript
Buona padronanza di HTML e dimestichezza con interfacce web, con particolare attenzione alla struttura semantica e all’interazione con dati gestionali.


Laurea in discipline tecniche
Conoscenza del dominio sanitario o clinico
Esperienza professionale in un team di customer care
Conoscenze di base sulle tecnologie web (architetture client-server, protocolli browser)
Conoscenza del database MongoDB
L’aver maturato esperienze professionali nel supporto clienti su software di cartella clinica
L’aver maturato esperienze in software house che producono soluzioni software per organizzazioni sanitarie (Ospedali, Case di Cura, Poliambulatori)

formazione adeguata all’incarico che si andrà a ricoprire
eu, indicando nell’oggetto della mail il riferimento Service Desk Specialist – Cartella clinica.

  • Supporto Clienti

    4 settimane fa

    terni, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto/a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo.                                                                                   Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo. Mansioni Gestione...

  • Supporto Clienti

    3 settimane fa

    terni, Italia Terni A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto/a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo.                                                                                   Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo.Mansioni• Gestione...

  • Supporto Clienti

    3 giorni fa

    Terni, Umbria, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto/a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo. Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo.MansioniGestione chiamate ed emailAssistenza clientiAggiornamento praticheRequisitiBuone doti comunicativeOrientamento al clienteOffertaContratto...

  • Supporto Clienti

    2 settimane fa

    Terni, Italia ATI tech services A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto/a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo. Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo. Mansioni Gestione chiamate ed email Assistenza clienti Aggiornamento pratiche Requisiti Buone doti comunicative Orientamento al cliente Offerta...

  • Impiegato/a tecnico informatico e supporto logistico

    3 settimane fa

    Terni, Italia Synergie Italia S.p.a. A tempo pieno

    Synergie Italia Agenzia per il Lavoro – Filiale di Terni , per azienda cliente specializzata nella distribuzione di Gasoli, Benzine, Lubrificanti, GPL e Distributori Carburanti , ricerca una figura di IMPIEGATO/IMPIEGATA TECNICO INFORMATICO E SUPPORTO LOGISTICO. aggiornamento dei software installati sui PC aziendali; gestione e monitoraggio del server...

  • IMPIEGATO / A SUPPORTO UFFICIO AMMINISTRATIVO

    2 settimane fa

    Terni, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione azienda Synergie Italia Agenzia per il Lavoro – Filiale di Terni , per realtà cliente sita ad Otricoli, ricerca una figura di Impiegato / Impiegata di Supporto Ufficio Amministrativo da inserire con orario part-time di 25 ore settimanali, con inserimento da dicembre. Posizione La risorsa selezionata supporterà l’ufficio nelle principali...

  • Supporto Clienti

    2 settimane fa

    Terni, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto / a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo. Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo. Mansioni Gestione chiamate ed email Assistenza clienti Aggiornamento pratiche Requisiti Buone doti comunicative Orientamento al cliente Offerta...

  • Supporto Clienti

    4 settimane fa

    Terni, Italia Impiegando.com A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto/a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo.                                                                                   Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo.Mansioni Gestione...

  • Supporto Clienti

    2 settimane fa

    Terni, Italia Impiegando.Com A tempo pieno

    Azienda di servizi strutturata ricerca Addetto / a Supporto Clienti per assistenza informativa, gestione richieste e supporto operativo.Ruolo centrale nel rapporto con il cliente, ambiente dinamico e collaborativo.MansioniGestione chiamate ed emailAssistenza clientiAggiornamento praticheRequisitiBuone doti comunicativeOrientamento al clienteOffertaContratto...

  • Impiegato / A Supporto Ufficio Amministrativo

    2 settimane fa

    Terni, Italia Synergie Sede A tempo pieno

    Descrizione aziendaSynergie Italia Agenzia per il Lavoro – Filiale di Terni , per realtà cliente sita ad Otricoli, ricerca una figura di Impiegato / Impiegata di Supporto Ufficio Amministrativo da inserire con orario part-time di 25 ore settimanali, con inserimento da dicembre.PosizioneLa risorsa selezionata supporterà l'ufficio nelle principali...