Service Network Specialist
9 ore fa
Informazioni su OPPO OPPO è un pioniere globale nell’innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all’avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell’azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete commerciale che supera le 400.000 unità a livello mondiale. Posizione Il distributore autorizzato di OPPO in Italia ricerca un/una Service Network Specialist . Il/La Service Network Specialist è responsabile dell’implementazione, del supporto operativo e del controllo qualità dei centri di assistenza partner nelle principali città. La posizione garantisce la corretta applicazione degli standard di servizio aziendali, dei processi di riparazione, degli strumenti e dei programmi di formazione, fungendo da punto di collegamento tra la sede e i partner di assistenza. È richiesta una disponibilità frequente a trasferte sul territorio nazionale. Principali responsabilità Supportare e pianificare le attività di apertura e avviamento dei centri di assistenza partner nelle principali città; Affiancare i nuovi centri partner nella fase di onboarding (strumenti, sistemi, processi, materiali e requisiti operativi), ed erogare/supportare le attività di formazione nuovi centri; Monitorare le attività operative quotidiane dei centri, assicurando l’adeguatezza delle capacità di servizio; Effettuare ispezioni periodiche e audit di qualità presso i centri di assistenza; Promuovere e garantire l’applicazione uniforme delle politiche di assistenza, delle SOP e dei processi di riparazione; Collaborare con i team interni (Customer Service, Logistica e ricambi, Sistemi IT, Legale, ecc.) per la risoluzione delle problematiche operative; Raccogliere feedback dai centri partner e contribuire all’ottimizzazione continua di processi e policy; Analizzare le performance dei centri di assistenza e i principali KPI, identificando aree di miglioramento. Requisiti Esperienza nel settore dell’elettronica di consumo, dei dispositivi mobili o dell’elettronica in generale, preferibilmente in contesti di assistenza tecnica o post-vendita; Almeno 1 anno di esperienza in operazioni di assistenza post-vendita, gestione reti di assistenza o processi di riparazione; Ottime capacità di comunicazione, coordinamento e problem solving; Autonomia operativa e capacità di gestione di più centri di assistenza; Disponibilità a frequenti trasferte.
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso.Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****.Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
7 giorni fa
Milano, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
9 ore fa
Milano, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso.Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****.Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service Network Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Otech - Oppo Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso.Il marchio OPPO è stato registrato nel **** e fondato ufficialmente nel ****.Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con una rete...
-
Service network specialist
9 ore fa
Milano, Italia Otech - OPPO Authorized Exclusive Distributor Italia A tempo pienoInformazioni su OPPOOPPO è un pioniere globale nell'innovazione tecnologica, impegnato a offrire dispositivi e servizi intelligenti all'avanguardia e a promuovere un futuro sempre più connesso. Il marchio OPPO è stato registrato nel 2001 e fondato ufficialmente nel 2004. Oggi le attività dell'azienda coprono oltre 40 Paesi e regioni, con...
-
Network Support Specialist
3 settimane fa
Milano, Italia UPS A tempo pienoNetwork Support Specialist – UPS The Network Support Specialist will be responsible for planning and optimizing the UPS Italy network and its interactions with other European countries. The role will collaborate in managing contingencies, holiday periods, and handling structural changes within the ground network. The specialist will analyze data to monitor...
