Alternance Assistant Directeur Hébergement H/F
1 mese fa
Description de l'entreprise
L'Ibis Paris CDG Airport c'est : un hôtel flagship au cœur de la zone aéroportuaire, une clientèle aux profils variés, 772 chambres, 5 points de vente restauration et 13 salles de séminaires.
Description du poste
Tu prépares un Master dans le domaine du tourisme ou de l'hôtellerie et tu recherches une alternance pour la rentrée 2024 ? Tu es passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie et aime être au cœur de l'action sur le terrain ? Tu souhaites mettre à profit ton leadership pour contribuer activement au développement de l'hôtel ? Alors ce poste est fait pour toi
Tu travailleras en étroite collaboration avec la Directrice Hébergement et le Chef de réception pour garantir le bon déroulement du séjour client et la bonne gestion du service Hébergement.
En rejoignant notre équipe, tu auras l'occasion de participer à des projets stimulants et variés. Tu évolueras dans un cadre propice à l'innovation et dans un environnement de travail participatif.
Tes missions consisteront à jongler entre les opérations quotidiennes et la vision stratégique d'un établissement :
Assurer un soutien opérationnel et managérial en qualité d'Assistant(e) Chef de réceptionVeiller à la sécurisation du chiffre d'affaires, à la bonne gestion des caisses et des débiteursRespecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement selon les référentiels de l'audit interneGérer les réclamations et litiges clients en front et back officeSensibiliser et impulser une dynamique positive à l'équipeContribuer activement à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifsPiloter différents projets et animations liés à l'amélioration du service Hébergement et à l'optimisation des processus internes : de la phase de planification à la mise en œuvre, jusqu'à l'analyse des résultats (en veillant à la qualité, au respect des délais et au budget)Coordonner des équipes interservices pour mener à bien des projets transversauxGérer les relations avec les prestataires externes (commande, facturation…)En collaboration avec la Gouvernante Générale : assurer la qualité du service des étages en lien avec le prestataire sous-traitant et effectuer des contrôles de chambresTes atouts : Capacité à travailler en équipe
Force de proposition et créatif(ve)
Polyvalent(e), autonome et proatif(ve)
Esprit d'analyse et de synthèse
Rigueur, organisation et orientation résultats
Compétences en communication et en résolution de problème
Maîtrise de l'anglais et du Pack-Office
Les avantages : Parcours d'intégration au sein des différents services de l'hôtelIntégrer et apprendre les process d'un groupe hôtelier international aux multiples avantages (formation, mobilité, réductions tarifaires…)13ème mois et rémunération variable sur objectifsIntéressement et participation selon les résultatsPrise en charge du titre de transport à hauteur de 50% + parking gratuit à dispositionTu es prêt(e) à relever ce challenge ? N'hésite pas et rejoins nous
#J-18808-Ljbffr
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