Provisioning & Assurance Specialist

3 settimane fa

Milano, Italia Iliad A tempo pieno

Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.
Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.
Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una rete proprietaria sviluppata in tempi record in tutta Italia, e un'offerta sempre migliore per i nostri utenti, sia in termini di Giga nel mobile, che di velocità per la fibra.
Scegliamo di restare fermi nella nostra missione e nelle nostre promesse, per non fermarci mai e continuare a immaginare e creare il futuro delle telecomunicazioni.
Ora ti chiediamo di farlo insieme a noi.
Entra a far parte della #Rivoluzioneiliad Posizione: Il P&A Specialist lavora nel Team P&A, all'interno della divisione delle Fiber Operations di iliad.
E' responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di assurance, il supporto ai team di customer care, fornendo sempre all'utente la miglior customer experience .
Il P&A Specialist si fa carico delle seguenti attività: Interfacciamento con i Wholesaler nelle fasi di assurance, utilizzando gli strumenti messi a disposizione Apertura di trouble ticket ai Wholesaler Troubleshooting di III livello su problematiche degli utenti Monitoraggio proattivo di allarmi sugli apparati di rete e intercettazione di macro-problematiche Governance del fornitore esterno Ingaggio dei gruppi di rete interni iliad per la risoluzione delle problematiche Monitoraggio dei processi di customer experience Requisiti: Must Have: Ottima conoscenza dei processi e delle tecnologie di rete fissa, con particolare riferimento all'FTTH Buona conoscenza del protocollo IP e dei protocolli di routing Buona conoscenza del servizio VoIP Buona conoscenza dei processi di Customer Care Conoscenza degli strumenti e delle procedure di troubleshooting per la risoluzione di problematiche di utenti in fibra Buone doti di comunicazione e abilità nelle relazioni con Wholesaler, team di Customer Care e fornitori esterni Buon approccio alla risoluzione dei problemi e forte predisposizione al lavoro in team Almeno 2 anni nel mondo delle Telecomunicazioni, preferibilmente presso un Operatore all'interno di un team di help desk.
Nice To Have: Certificazione CCNA (o esperienza equivalente) Buona conoscenza di linguaggi di programmazione (Python e PHP) Buona conoscenza dell'inglese, il francese sarà considerato un plus Che cosa aspettarti da noi: Curiosità, ascolto, coraggio e spirito di iniziativa.
Noi riassumiamo tutto questo in una parola: iliadness Lavoro flessibile, per davvero.
Coordinandoti con il tuo manager, potrai sfruttare fino a 8 giorni al mese di lavoro da remoto Bello lavorare sempre in giro e a contatto con le persone, ma ti innamorerai anche degli uffici iliad.
Sono il nostro punto di riferimento per incontrarci e trovare sempre l'ispirazione giusta (oltre che tutto il caffè di cui hai bisogno).
Fare la Rivoluzione è un lavoro di squadra e per farlo bene, non ci stanchiamo mai di pensare a occasioni di incontro anche fuori dall'ufficio.
Percorsi di formazione pensati su misura per te Ticket giornalieri per pranzare fuori e fare la spesa Contributo biennale per l'acquisto del tuo smartphone e ovviamente, un abbonamento mobile iliad tutto per te
Assicurazione sanitaria (per te e per il tuo nucleo familiare) e un network di convenzioni sempre più ricco #J-18808-Ljbffr

  • Provisioning & Assurance Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una...

  • Provisioning & Assurance Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Iliad A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su verità, fiducia e innovazione.Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la #Rivoluzioneiliad è resa possibile anche dal coraggio e dall'intraprendenza delle nostre persone.Siamo orgogliosi dell'impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni di SIM in 4 anni, una...

  • Specialista di Provisioning e Assicurazione

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia iliad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista di Provisioning e Assicurazione per unirsi al nostro team di esperti di tecnologie e innovazione. Il candidato ideale sarà responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di assurance e il supporto ai team di customer...

  • Specialista di Provisioning e Assicurazione

    7 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl Specialista di Provisioning e Assicurazione lavora nel Team di Reti e Servizi di Groupe iliad.È responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di assurance, il supporto ai team di customer care, fornendo sempre all'utente la miglior customer...

  • Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo Obiettivo del Ruolo Il nostro team di Cyber Provisioning Operations Specialist è responsabile della gestione e della responsabilità sulla sicurezza cibernetica per tutto il flusso di provisioning finalizzato all'attivazione di clientela Corporate e PA. Principali Responsabilità e Decisioni • Monitoraggio dei flussi di...

  • Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo Obiettivo del Ruolo Il nostro team di Cyber Provisioning Operations Specialist è responsabile della gestione e della responsabilità sulla sicurezza cibernetica per tutto il flusso di provisioning finalizzato all'attivazione di clientela Corporate e PA. Principali Responsabilità e Decisioni • Monitoraggio dei flussi di...

  • Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Ruolo e Responsabilità**Il nostro team di Vodafone è alla ricerca di un Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza per garantire la sicurezza e la gestione dei flussi di provisioning per l'attivazione di clientela Corporate e PA.**Compiti Principali**Monitorare i flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la sicurezza...

  • Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Ruolo e Responsabilità**Il nostro team di Vodafone è alla ricerca di un Specialista di Provisioning di Cyber Sicurezza per garantire la sicurezza e la gestione dei flussi di provisioning per l'attivazione di clientela Corporate e PA.**Compiti Principali**Monitorare i flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la sicurezza...

  • Cyber Security Provisioning Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl Cyber Provisioning Operations Specialist di Vodafone è responsabile della gestione e della responsabilità sulla cybersecurity per tutto il flusso di provisioning finalizzato all'attivazione di clientela Corporate e PA.Competenze chiave• Monitoraggio dei flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la...

  • Specialista di Provisioning e Garanzia

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Specialista di Provisioning e Garanzia lavora nel Team di Provisioning e Garanzia, all'interno della divisione delle Reti di Groupe iliad.È responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di garanzia, il supporto ai team di customer care, fornendo sempre all'utente la miglior...

  • Specialista di Provisioning e Garanzia

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Groupe iliad A tempo pieno

    Il Specialista di Provisioning e Garanzia lavora nel Team di Provisioning e Garanzia, all'interno della divisione delle Reti di Groupe iliad.È responsabile della supervisione end-to-end del processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di garanzia, il supporto ai team di customer care, fornendo sempre all'utente la miglior...

  • Provisioning & Assurance Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Iliad A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNoi di Iliad cerchiamo un professionista con esperienza nel settore delle telecomunicazioni per unincarico di alta responsabilità all'interno del nostro team di Fibra Operations.Il nostro candidato ideale sarà in grado di supervisionare il processo di assistenza tecnica, inclusa la gestione di situazioni complesse di assurance, e di...

  • Cyber Provisioning Operations Specialist

    4 mesi fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    Role PurposeControllo gestione e responsabilita' sulla cybersecurity per tutto il flusso di provisioning finalizzata all'attivazione di clientela Corporate e PAKey accountabilities & Decision Ownership• Monitoraggio dei flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la cyber security• Gestione nazionale di tutte le soluzioni...

  • Cyber Provisioning Operations Specialist

    5 giorni fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    Role Purpose Controllo gestione e responsabilita' sulla cybersecurity per tutto il flusso di provisioning finalizzata all'attivazione di clientela Corporate e PA Key accountabilities & Decision Ownership Monitoraggio dei flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la cyber security Gestione nazionale di tutte le soluzioni...

  • Cyber Provisioning Operations Specialist

    3 giorni fa

    Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

    Role Purpose Controllo gestione e responsabilita' sulla cybersecurity per tutto il flusso di provisioning finalizzata all'attivazione di clientela Corporate e PA Key accountabilities Decision Ownership Monitoraggio dei flussi di provisioning per garantire l'evasione degli ordini end-to-end e la cyber security Gestione nazionale di tutte le soluzioni customer...

  • Quality assurance specialist

    1 mese fa

    Milano, Milano, Provincia di Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality assurance specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality Assurance Specialist

    2 mesi fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un Quality...

  • Quality assurance specialist

    1 mese fa

    Milano, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualit , Innovazione, Responsabilit Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un...

  • Quality Assurance Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Quality Assurance Specialist a Milano Descrizione del Cliente Tipo di Cliente: Azienda leader nel settore farmaceutico Posizione: Milano Settore: Farmaceutico Caratteristiche dell'Azienda: Innovativa, dinamica e in costante crescita Valori dell'Azienda: Qualità, Innovazione, Responsabilità Descrizione del Lavoro Stiamo cercando un...