Customer Service Admin
3 settimane fa
Explore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization.
Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day.
We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion.
If you have the qualities and drive to lead yourself or teams, there are roles ready to cultivate your skills and take you to the next level.
**Questo ruolo è nella divisione UPS Healthcare Italia che opera nel mercato della logística e distribuzione farmaceutica, presso i siti di Formello (Roma) e Liscate (Milano).
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**Sede di lavoro: Formello (Roma)**
**FUTURE YOU promises strong technical **_performance_**
Vorresti lavorare in un team che si occupa di fornire assistenza ai principali clienti di UPS Healthcare Italia?
Il team Operations è responsabile di tutte le aree core del business di UPS Healthcare, gestendo i processi di magazzino, l'Inventory e le attività di Customer Service & Data Management.
La risorsa che stiamo cercando sarà inserita nel dipartimento Customer Service e gestira gli input e i casi presentati dai clienti, seguirà in prima persona le chiamate e sarà responsabile del processo di risoluzione del caso presentato garantendo la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Se hai le giuste skills e la vlontà di metterti in gioco in questo ruolo, UPS offre importanti opportunità di carriera e formazione continua per migliorare le tue competenze a un livello superiore all'interno dell'organizzazione.
**Quali attività svolgerai**
- Gestione delle attività di Customer Service di 2° livello per i clienti di UPS Healthcare (presa in carico della chiamata e risoluzione della problematica presentata);
- Raccolta e razionalizzazione delle informazioni in arrivo riguardanti casistiche e preoccupazioni del cliente;
- Indagine diretta sul caso presentato fino al suo completamento;.
- Comunicazione costante con il personale di magazzino, Inventory e di funzioni di staff quali IT, Quality Assurance ed Amministrazione, Finanza e Controllo per la gestione di problematiche complesse.
**Cosa otterrai**
- Un ambiente di lavoro dinamico e un'azienda in grande crescita
- Eccellente onboarding e formazione continua
- Molte opportunità per progredire e crescere grazie alla nostra "politica di promozione dall'interno".
**Di cosa avrai bisogno**
- Siamo flessibili, ma idealmente hai un diploma di secondo grado;
- Hai acquisito esperienza di almeno 2 anni nel dipartimento Customer Service di aziende strutturate gestendo in prima persona attività di assistenza clienti e risoluzione di casistiche complesse;
- Possiedi un buon livello di Excel;
- Preferenziale la conoscenza del gestionale AS400
- Possiedi ottime capacità relazionali, di negoziazione e ottima resistenza allo stress;
- Hai acquisito una buona familiarità con l'analisi di dati e gestione database;
- Hai una buona conoscenza della lingua inglese orale e scritta per interfacciarti all'occorrenza con Manager e stakeholders europei.
Tipologia di contratto: iniziale Tempo Determinato
**La nostra politica di recruiting**
**Employee Type**:
Permanent
UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.
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Customer Service Admin
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia United Parcel Service A tempo pienoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization.Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day.We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion.If you have the qualities and drive to lead yourself or...
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Customer Service
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza:Requisiti:- uso computer- buona conoscenza dell'inglese e un plus anche una mínima conoscenza del cineseTempo di lavoro : full timeLuogo di lavoro : Roma cap 00185Contratto di lavoro: ApprendistatoRetribuzione: a partire da €1.000,00 al meseBenefit:-...
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Addetta/o Customer Care e Service
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia lepor service A tempo pienoSelezioniamo addetta/o customer care e service, che ottimizzi il ciclo di comunicazione dell'azienda.La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio customer service, sarà incaricata della gestione e ottimizzazione del ciclo di comunicazione dell'azienda e presidio della clientela, supervisione e gestione delle attività con l'intento di offrire efficace...
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Addetta/O Customer Care E Service
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Lepor Service A tempo pienoSelezioniamo addetta/o customer care e service, che ottimizzi il ciclo di comunicazione dell'azienda.La risorsa verrà inserita a supporto dell'ufficio customer service, sarà incaricata della gestione e ottimizzazione del ciclo di comunicazione dell'azienda e presidio della clientela, supervisione e gestione delle attività con l'intento di offrire efficace...
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Customer Service Specialist
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sport Fashion Service SRL A tempo pienoCUSTOMER SERVICE SPECIALIST In sede (no smart working) Contratto Part time 25 h / STAGE HAI VOGLIA DI INIZIARE UNA NUOVA ESPERIENZA NEL MONDO DEL CUSTOMER SERVICE? STIAMO CERCANDO UNA NUOVA RISORSA DA INSERIRE NEL NOSTRO UFFICIO CUSTOMER SERVICE. CERCHIAMO PREFERIBILMENTE PERSONE CHE ABBIANO GIA' ESPERIENZA NEL MONDO DEL CUSTOMER SERVICE SETTORE FASHION....
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Customer Service
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Zeta Service Individua A tempo pienoIndividua, Business Unit specializzata nella Talent Acquisition per le nostre aziende clienti, nasce dall'esigenza di offrire una gamma completa di servizi HR al nostro network Zeta Service. Il nostro obiettivo è identificare persone che, oltre a possedere le competenze tecniche richieste, incarnino anche i valori e la cultura che le aziende...
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Customer Support Admin + Categoria Protetta art. 18 L.68/99
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Adecco A tempo pienoAdecco seleziona per azienda leader nel settore medicale sita a Segrate un/una Customer Support Admin, appartenente alle Categorie Protette - art. 18 L.68/99, da inserire nell'ufficio Amministrazione Service.Attività principaliValidazione e fatturazione interventi tecnici, emissione consuntivi;Gestione richieste clienti su SAP/ACE;Supporto parco loaner:...
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Addetto Al Customer Service
1 settimana fa
Roma, Lazio, Italia UNICOM SERVICE A tempo pienoSi cerca addetti al Customer Service che ha voglia di imparare lavorando in team anche senza esperienza:Requisiti:- uso computer- buona conoscenza dell'inglese- conoscenza del cineseTempo di lavoro : full timeLuogo di lavoro : Roma cap 00185Contratto di lavoro: ApprendistatoRetribuzione: a partire da €1.000,00 al meseBenefit:- Cellulare aziendale- Computer...
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Customer Service
3 giorni fa
Roma, Lazio, Italia United Parcel Service Of America A tempo pienoLa figura selezionata sarà inserita nel team di customer service, che in collaborazione con gli altri colleghi, andrà a gestire in prevalenza attività di assistenza e supporto alle varie richieste che arrivano dal cliente, nonché una parte relativa al controllo qualità all'interno del magazzino.La particolarità dei prodotti gestiti dall'azienda,...
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Customer Service
1 giorno fa
Roma, Lazio, Italia United Parcel Service Of America A tempo pienoLa figura selezionata sarà inserita nel team di customer service, che in collaborazione con gli altri colleghi, gestirà principalmente attività di assistenza e supporto alle richieste dei clienti, oltre a una parte relativa al controllo qualità all'interno del magazzino.La particolarità dei prodotti gestiti dall'azienda, quali prodotti diagnostici,...
