It Support Specialist

1 mese fa


Firenze, Italia Buscojobs A tempo pieno

Job Title: IT Support Specialist / Desktop Support Specialist Country: Italy City: Scarperia e San Piero, 50038 Metropolitan City of Florence, Italy Duration: 12 Months Minimum up to 5 years (can be extended based on performance) Start Date: Immediate Number of Open Positions: 2 Experience (Yrs.
): 2 to 4 Language Skills: English (Min B2), Italian (Min B2) Pre-Requisite: Must have the right to work in Italy Job Description: The Desktop Technician will provide day-to-day local/remote desktop support, receive inbound calls, answer questions, troubleshoot, and document steps performed to resolve challenges with hardware, software, and application issues in a ticketing system.
The candidate will also facilitate customer resolution for calls and engage supervisors and managers to ensure operational consistency across all shifts within the IT Support Centre.
The Desktop Support Engineer provides Break Fix, fault diagnosis, and resolution, offering fault analysis to customers' various core operating systems and platforms, and applying desktop fault resolution for the approved application suite.
The ideal candidate should have a minimum of 2 years' experience in Windows Desktop support.
Position Responsibilities and Functions: Provide first/second level contact and problem resolution for customer issues.
Work with Third Party Vendors to remediate complex AV issues as needed.
Provide timely communication on issue status and resolution.
Maintain ticket updates for all reported incidents.
Install, upgrade, support, and troubleshoot XP, Windows 7, Windows 8.1, Windows 10, Microsoft Office 2010, Cisco Jabber, and other authorized desktop applications.
Have basic knowledge of Mac operating system to support Apple PC users.
Install, upgrade, support, and troubleshoot printers and computer hardware.
Perform general preventative maintenance tasks on computers, laptops, and printers.
Perform remedial repairs on desktops, laptops, printers, and any other authorized peripheral equipment.
Use diagnostic tools to troubleshoot problems associated with network connectivity and workstation hardware/software.
Broad experience in IT with basic understanding of Networks, Servers, Audio/Visual, Smart Devices, and Telecoms.
This position requires the ability to work in a project-based environment requiring flexibility and teamwork.
Performs other duties as assigned.
Candidate Required Minimum Qualifications and Skills: Bachelor Degree or equivalent in Computer Science or related field.
CompTIA A+, Microsoft Certified Professional (MCP) or better.
Minimum of 18 months' IT experience.
Proficiency in Windows 7-10, Microsoft Active Directory, utilization of GPOs, MS Office 365, PC hardware installation and troubleshooting, Enterprise anti-virus solutions, Helpdesk ticketing systems.
Experience in mobile device management including iOS and Android devices, Enterprise encryption solutions, Windows PC/laptop management via Active Directory.
Proven analytical, troubleshooting, and problem-solving skills.
Ability to multi-task, effectively determine priorities, and meet SLAs.
Excellent communication, relationship-building, and internal customer service skills.
Adaptable and flexible in a fast-changing industry and work environment.
#J-18808-Ljbffr


  • It Support Specialist

    3 settimane fa


    Firenze, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Location, Type, Skill, Responsibilities & More IT Support Specialist Type: Full time Hours: 8 hours Description: BCIC Swiss GmBH is looking for an On-site IT Support Specialist in Italy. We are looking for highly skilled professionals to join our team in Florence. If you have expertise in IT Support engineering and are passionate about driving...

  • It Support Specialist

    4 settimane fa


    Firenze, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Location, Type, Skill, Responsibilities & MoreIT Support SpecialistType: Full timeHours: 8 hoursDescription: BCIC Swiss GmBH is looking for an On-site IT Support Specialist in Italy. We are looking for highly skilled professionals to join our team in Florence. If you have expertise in IT Support engineering and are passionate about driving technological...


  • Firenze, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    Maw - divisione Search and Selection - ricerca per azienda strutturata e dal respiro internazionale operante nel settore Industry: **1 IT SPECIALIST JUNIOR** La risorsa verrà inserita all'interno del team IT e dopo un iniziale periodo di affiancamento si occuperà di: - Risoluzione dei problemi relativi a software e hardware - Supporto tecnico agli...


  • Firenze, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Placement, ricerca per diretto inserimento in importante azienda settore Metalmeccanica Industria un Tecnico Specialista IT per potenziamento del reparto informatico.La risorsa inserita avrà la responsabilità di fornire supporto informatico, di analizzare i flussi per progetti di informatizzazione e...

  • IT Support

    7 mesi fa


    Firenze, Italia Sharp Brains Ltd A tempo pieno

    **Position**:EUC L1 (Deskside Support ) - **Working Hours**:Full-Time - Monday to Friday, Standard Business Hours - **Start Date**: As soon as possible - **Employment Type**:Fixed Term Contract - **Preferred Contract**: B2B with Sharp Brains Limited (UK) - you should be eligible to contract/file your taxes yourself. (As Self Employed / Contractor or through...


  • Firenze, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia Spa – Divisione Permanent Placement, ricerca per diretto inserimento in importante azienda settore Metalmeccanica Industria un Tecnico Specialista IT per potenziamento del reparto informatico.La risorsa inserita avrà la responsabilità di fornire supporto informatico, di analizzare i flussi per progetti di informatizzazione e...

  • It Support

    1 mese fa


    Firenze, Italia Carratelli Real Estate A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un candidato entusiasta e motivato per uno stage di 6 mesi come Assistente del Responsabile IT, con l'opportunità di consolidare la posizione in un contratto di lavoro stabile.Requisiti:Diploma di scuola superiore o laurea in informatica (o campo correlato).Passione per la tecnologia e l'informatica.Conoscenza approfondita del...

  • It Support

    2 mesi fa


    Firenze, Italia Carratelli Real Estate A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un candidato entusiasta e motivato per uno stage di 6 mesi come Assistente del Responsabile IT, con l'opportunità di consolidare la posizione in un contratto di lavoro stabile.Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea in informatica (o campo correlato).Passione per la tecnologia e l'informatica.Conoscenza approfondita del...

  • IT Specialist

    6 mesi fa


    Firenze, Italia MAW Men at Work S.P.A. A tempo pieno

    Maw - divisione Search and Selection - ricerca per azienda strutturata operante nella progettazione e produzione di strumenti ad alto contenuto tecnologico **1 IT SPECIALIST** La risorsa, inserita nell’Area ICT e riportando direttamente al responsabile, si occuperà delle seguenti attività: - Manutenzione e aggiornamento dominio e rete aziendale; -...

  • IT Support

    6 mesi fa


    Firenze, Italia Carratelli Real Estate A tempo pieno

    **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o laurea in informatica (o campo correlato). - Passione per la tecnologia e l'informatica. - Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office. - Conoscenza della lingua inglese, soprattutto a livello scritto. - Conoscenza, anche superficiale, di almeno un linguaggio di programmazione. - Gradite conoscenze...

  • IT Support

    2 mesi fa


    Firenze, Italia Carratelli Real Estate A tempo pieno

    **Requisiti**: - Diploma di scuola superiore o laurea in informatica (o campo correlato). - Passione per la tecnologia e l'informatica. - Conoscenza approfondita del pacchetto Microsoft Office. - Conoscenza della lingua inglese, soprattutto a livello scritto. - Conoscenza, anche superficiale, di almeno un linguaggio di programmazione. - Gradite conoscenze...

  • It Specialist

    2 settimane fa


    Firenze, Italia Maw Men At Work S.P.A. A tempo pieno

    Maw- divisione Search and Selection- ricerca per azienda strutturata operante nella progettazione e produzione di strumenti ad alto contenuto tecnologico**1 IT SPECIALIST**La risorsa, inserita nell'Area ICT e riportando direttamente al responsabile, si occuperà delle seguenti attività:- Manutenzione e aggiornamento dominio e rete aziendale;- Assistenza...

  • Desktop Support

    2 mesi fa


    Firenze, Italia iXceed Solutions A tempo pieno

    **Job Title**: Desktop Support Specialist **Location**: Florence, Italy (on-site only, no remote) **Languages**: Fluent Italian and intermediate English **Employment Type**: Permanent Please must updates skills in your resume - Respond to and resolve complex hardware, software, and network issues. - Maintain compliance with IT processes, procedures, and...


  • Firenze, Italia Manpower A tempo pieno

    Talent Solutions, part of Manpower Group, for an important pharmaceutical client based in Florence, is currently recruiting aGlobal Application & Processes Specialist – IT Supply Chain This role will be responsible for supporting and optimizing the client global supply chain IT applications ecosystem.The ideal candidate will have a strong understanding of...


  • Firenze, Italia Manpower A tempo pieno

    DescrizioneTalent Solutions, part of Manpower Group, for an important pharmaceutical client based in Florence, is currently recruiting aGlobal Application Processes Specialist – IT Supply ChainThis role will be responsible for supporting and optimizing the client global supply chain IT applications ecosystem.The ideal candidate will have a strong...


  • Firenze, Italia Gas Power Aero Products & Services Joint Venture A tempo pieno

    **Job Description Summary**: Aero Alliance per la sede di Firenze è alla ricerca di un IT Specialist che si occuperà di gestire le postazioni di lavoro della sede, assicurando la continuità del servizio per gli utenti. Il ruolo in questione richiede la presenza in sito tutti i giorni della settimana. **Competenze tecniche richieste** - presa in carico,...


  • Firenze, Italia Kaleo Career A tempo pieno

    Panoramica dell'azienda Il nostro cliente è una società specializzata nella riproduzione di musica di qualità (software, hardware).Siamo alla ricerca di un Customer Support Specialist dedicato e appassionato di musica che si unisca al team e assista i clienti, i rivenditori, i distributori e la community di utenti.Se hai una passione per la musica e un...


  • Firenze, Italia Kaleo Career A tempo pieno

    Panoramica dellazienda Il nostro cliente una societ specializzata nella riproduzione di musica di qualit (software hardware).Siamo alla ricerca di un Customer Support Specialist dedicato e appassionato di musica che si unisca al team e assista i clienti i rivenditori i distributori e la community di utenti.Se hai una passione per la musica e un forte impegno...


  • Firenze, Italia INTERNATIONAL SCHOOL OF FLORENCE A tempo pieno

    The International School of Florence seeks an experienced Junior Network Administrator and IT support to provide essential support by addressing hardware and software-related issues and ensuring the reliability and performance of ISF network infrastructure. Applications close November 24th; ISF reserves the right to appoint earlier. Education &...


  • Firenze, Italia It Partner Italia S.R.L. A tempo pieno

    Codice posizione: 2024-193-FI-NETENG Luogo di lavoro: Firenze Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza.Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Cyber Security Specialist Il candidato ideale deve avere le seguenti competenze e caratteristiche: - Competenze...