Ict Service Desk Specialist

2 giorni fa


trieste, Italia Siot - Società Italiana Per L'Oleodotto Transalpino S.P.A. A tempo pieno

_**L'opportunità**: _
Siamo alla ricerca di un Service Desk Specialist esperto, dall'approccio flessibile e con buone capacità interpersonali che lo rendano facilmente in grado di lavorare con un team geográficamente distribuito in più sedi, allo scopo di fornire un servizio vitale sia al Cliente che agli Utenti durante la settimana lavorativa.
Il Service Desk Specialist è responsabile del supporto tecnico di prima e seconda linea per i sistemi, le applicazioni e i servizi ICT in tutti i siti aziendali, end-user computing incluso.
Ciò include devices multifunzione e apparecchiature ICT specializzate, sistemi per videoconferenze e supporto ICT di 2° e 3° livello, nonché l'interfaccia diretta con il management per supportare nella creazione di report riguardanti statistiche e KPI.
In questo ruolo, sarai anche responsabile di garantire il supporto per i servizi ICT esistenti ed emergenti, inclusa la fornitura di consulenza técnica ai team di progetto.
- Responsabilità: _
- mantenere i sistemi informatici funzionanti senza intoppi e garantire che gli utenti possano trarne il massimo vantaggio
- installare e configurare i sistemi operativi e le applicazioni nei computer degli utenti
- monitorare e mantenere sistemi informatici e reti
- interfacciarsi con il personale, faccia a faccia o utilizzando gli strumenti a disposizione, per aiutare nella configurazione dei sistemi o risolvere eventuali problemi
- risoluzione dei problemi di sistema e di rete, diagnosi e risoluzione di guasti hardware o software
- sostituire componenti secondo necessità
- fornire supporto a 360°, compresa la documentazione procedurale e le relative relazioni
- riparare guasti e configurare i sistemi seguendo schemi ed istruzioni scritte
- supportare l'introduzione di nuove applicazioni
- creare account e profili per nuovi utenti e supportarli nella gestione delle password
- rispondere entro limiti di tempo concordati alle richieste di intervento
- saper definire priorità e gestire più casi aperti contemporaneamente
- stabilire rapidamente un buon rapporto di lavoro con utenti e altri professionisti, ad esempio software developers
- testare e valutare nuove tecnologie
- **Requisiti**:_
- Laurea in ingegneria informatica o scienze informatiche, oppure diploma di scuola media superiore in informatica o telecomunicazioni con corsi di specializzazione in linea con la posizione
- Esperienza: almeno 3 anni nel supporto e fornitura di progetti o servizi.
- Conoscenza ed esperienza con Windows, Android e IOS, MS Office e Office 365
- Conoscenza dei metodi di IT Project Management
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1)
- Esperienza di lavoro di squadra
- Disponibilità a viaggiare
- Patente di guida B
- **Posto di lavoro**: _
Trieste - Friuli Venezia Giulia (in sede).
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Lingua:
- Inglese (Preferenziale)



  • Trieste, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta S.p.A. filiale di Treviso ricerca, per azienda cliente del settore assicurativo, un/una **SERVICE DESK 2 LIVELLO** a **Trieste **(TS). **Principali mansioni** - Gestione ticket (incident, service requests) tramite applicativi ITSM (remedy, service now) - Installazione e sostituzione macchine (attività onsite e/o remota con l'utente finale) -...


  • trieste, Italia Ots Spa A tempo pieno

    OTS è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano.È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un'ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall'Outsourcing al Facility Management, dal Desktop Management al...


  • Trieste, Italia Altec Informatica S.R.L A tempo pieno

    **Descrizione azienda**: ALTEC Informatica è una società IT specializzata nell’installazione, nell’assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware. Fornisce inoltre servizi di workplace management, logística e riparazione di prodotti multibrand, fino alla partecipazione in partnership a grandi progetti di sviluppo e...


  • trieste, Italia Altec Informatica S.R.L A tempo pieno

    **Descrizione azienda**:ALTEC Informatica è una società IT specializzata nell'installazione, nell'assistenza e nella manutenzione di infrastrutture ICT, sia software che hardware.Fornisce inoltre servizi di workplace management, logística e riparazione di prodotti multibrand, fino alla partecipazione in partnership a grandi progetti di sviluppo e...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Banca Mediolanum Spa A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa società Banca Mediolanum Spa sta cercando un Specialista IT per occuparsi di gestione dei servizi ICT e rischi.Responsabilità PrincipaliSupportare la Divisione ICT nel monitoraggio delle scadenze contrattuali e nella redazione e revisione periodica dei contratti;Supportare nella redazione e nell'aggiornamento della documentazione...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Dsw Inc. A tempo pieno

    Job OverviewThe Customer Service Specialist – Loss Prevention is a key role in ensuring the success of our stores by providing exceptional customer service and protecting company assets through various means. As a valued member of our team, you will be responsible for creating a positive shopping experience for our customers while maintaining a safe and...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **Descrizione della Posizione**Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro, azienda specializzata nel settore ICT e tecnologie IP, cerca un Specialista in Rete di Reti Informatiche con almeno 3 anni di esperienza.**Responsabilità Principali**Gestione degli Incidenti e Richieste di Modifica (Service Now)Gestione e monitoraggio dell'infrastruttura di...

  • Técnico Help Desk IT

    7 giorni fa


    Trieste, Italia Core Informatica S.r.l. A tempo pieno

    **Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e...

  • Técnico Help Desk IT

    7 giorni fa


    Trieste, Italia Core Informatica S.r.l. A tempo pieno

    **Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche. La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e...

  • Técnico Help Desk It

    4 giorni fa


    trieste, Italia Core Informatica S.R.L. A tempo pieno

    **Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche.La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Company Overview**At Thermo Fisher Scientific, we enable our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Our innovative solutions accelerate research, solve complex scientific challenges, drive technological innovation and support patients in need.**Job Summary**We are seeking a highly skilled Reliable Equipment Service Specialist to join our...


  • trieste, Italia Only Job S.R.L. A tempo pieno

    Per primario Cliente, ricerchiamo **n°2 Tecnici - Help Desk Informatici di II Livello**.Le risorse inserite di occuperanno di:- gestione ticket (incident, service requests) tramite applicativi ITSM;- installazione e sostituzione macchine (attività onsite e/o remota con l'utente finale);- Installazione e gestione software/applicativi vari.Si richiedono i...

  • Sales Specialist

    6 giorni fa


    trieste, Italia R-Store S.P.A A tempo pieno

    R-Store è un'azienda nata a Napoli nel 2008 che ha sposato a pieno il programma commerciale Apple Premium Reseller ideato da Apple.Questo significa in primis dare la migliore esperienza di acquisto possibile ai nostri clienti facendoli entrare nel mondo Apple dalla porta principale.Dal primo store che sorse in via Nisco 14 nel quartiere Chiaia di Napoli,...


  • Trieste, Italia Laus Informatica A tempo pieno

    Laus Informatica Srl a socio unico è un’azienda leader nel mercato di servizi e soluzioni ICT HW e SW su server, storage ed in ambito networking su tutto il territorio nazionale presente da 29 anni sul mercato ICT.Specializzati inoltre nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni informatiche basate su tecnologia Microsoft/ VMware per le medie e...


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia San Clemente Palace Kempinski Venice A tempo pieno

    About UsSan Clemente Palace Kempinski Venice, a proud member of Leading Hotels of the World, is an exclusive retreat located on the private island of San Clemente. Our hotel offers 190 rooms and suites overlooking the lagoon or the centuries-old park, providing a tranquil and peaceful ambiance for our guests.Job SummaryWe are seeking a highly skilled...


  • Trieste, Italia M-CUBE SPA A tempo pieno

    **M-Cube** is a leading company in **In-Store Digital Engagement solutions**, offering an extensive portfolio of solutions that range from in-store radio to digital signage, interactivity and mobile apps. M-Cube develops **innovative digital solutions** to improve service, engagement, customer retention and communication within the **retail...

  • Security Specialist

    3 giorni fa


    trieste, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente su Trieste, un Security Specialist, per un'attività che sarà svolta in presenza. Il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi. Skill richieste: EDR...

  • Security Specialist

    1 settimana fa


    trieste, Italia Gruppo Sincrono A tempo pieno

    Gruppo Sincrono, Holding Company ICT di Consulenza e Formazione che opera sul mercato dal 1993, sta selezionando per un'importante opportunità professionale per un nostro Cliente su Trieste, un Security Specialist, per un'attività che sarà svolta in presenza.Il candidato verrà inserito in progetti all'avanguardia e innovativi.Skill richieste: EDR...

  • Service Engineer

    4 giorni fa


    Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    Company OverviewAt Thermo Fisher Scientific, we are dedicated to enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer. Our mission is to accelerate research, solve complex scientific challenges, drive technological innovation and support patients in need.Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Field Service Engineer to join our team....


  • Trieste, Friuli Venezia Giulia, Italia UMANA spa A tempo pieno

    Vantaggi dell'impiegoLavorando come ADDETTA SERVICE DESK, potrai godere di numerose opportunità di sviluppo professionale e personale. Inoltre, avrai la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e innovativo, dove ogni giorno sarai impegnato a trovare soluzioni creative ai problemi dei nostri clienti.