Service Excellence Specialist

2 settimane fa

Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil Initial A tempo pieno

**Descrizione dell'azienda**
Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services.
Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo - in Europa, Asia, Oceania, America e Africa - conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
Rentokil Initial Italia offre i punti di forza e l'esperienza di una organizzazione multi-nazionale, pur mantenendo l'agilità e le caratteristiche di una società locale.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti.
La filiale italiana opera oggi con due divisioni: Initial Hygiene, specializzata in servizi per l'igiene, che si è ampliata grazie all'acquisizione di CWS-boco Italia, e Rentokil Pest Control, che nel 2021 si è ampliata grazie all'acquisizione di Gico Systems, dedicata ai servizi per la disinfestazione e monitoraggio degli infestanti.
Lo staff è composto ora da circa 650 dipendenti, che assicurano la copertura del servizio su tutto il territorio nazionale agli oltre 28.000 clienti.
**Descrizione del lavoro** LA TUA OPPORTUNITA'**:
Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell'implementazione della soluzione innovativa "Pest Connect" adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.
Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value proposition di Rentokil e il /la Pest Connect Specialist guiderà l'execution della strategia in termini di coinvolgimento del team del servizio, formazione e allineamento dei dati sui nostri applicativi.
Collabora quotidianamente con i supervisor del servizio tecnico e con i tecnici del servizio per per monitorare le performances di adozione e suggerisce l'implementazione delle specifiche azioni correttive che dovranno essere poste in essere qualora uno o più parametri non risultassero in linea con i target e/o le aspettative aziendali.
**DESCRIZIONE DELLE PRINCIPALI RESPONSABILITÀ' DELLA MANSIONE**
I principali compiti ricompresi nella figura di Pest Connect Specialist sono:
- Attivazione e implementazione del sistema Pest Connect in tutte le filiali del servizio
- Servire da attivatore e coordinatore per il team del servizio
- Creazione ed analisi di reportistica quali e quantitativa
- Produzione e condivisione di reportistica settimanale/mensile/trimestrale con il reparto Service, in modo da garantire sempre l'allineamento ai principali KPI'S condivisi con il responsabile e altri reparti
- Analisi accurata del service trackers e di altra strumentazione di monitoraggio del servizio
- Individuazione di aree critiche e relativi piani di miglioramento
- Individuazione di best practices di filiale e dell'eventuale riproducibilità in altre filiali
- Ottimizzazione della gestione di criticità momentanee per i Clienti
- Allineamento delle planimetrie dei Clienti per ottimizzare l'implementazione del sistema Pest Connect e facilitare il team sales & service
**Qualifiche** COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE**:
- Titolo di studio: Laurea in economia / ingegneria / statistica / scienze agrarie / scienze biologiche.
- Ottima conoscenza degli strumenti informatici, in particolare di Microsoft Office (Microsoft Excel Expert).
Buona conoscenza di tool di Business Intelligence (es.
: QlikSense, Microsoft Power BI) e pacchetto google.
Buona conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
- Preferibile esperienza di almeno 2/3 anni in una funzione similare in multinazionale o azienda strutturata preferibilmente del settore dei servizi
**Informazioni aggiuntive**
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore.
Completano il pacchetto retributivo:
- Dotazione di pc e cellulare aziendale
- Partecipazione al piano incentivante
- Ticket Restaurant da 7,5 €

  • Service Excellence Specialist

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rentokil A tempo pieno

    **LA TUA OPPORTUNITA'**:Il/La Pest Connect Specialist è responsabile dell'implementazione della soluzione innovativa "Pest Connect" adottata dal gruppo ed è il referente interno per il piano formativo del reparto service.Il presidio e la spinta propositiva delle soluzioni IoT digitali per i nostri Clienti rappresenta un elemento fondamentale della value...

  • Business Excellence

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rexroth A tempo pieno

    **Company Description**The **Bosch Group**is a leading global supplier of technology and services.It employs roughly 410,000 associates worldwide.The company generated sales of 78.5 billion euros in 2018.Its operations are divided into four business sectors: Mobility Solutions, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology.As a...

  • Business Excellence

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Rexroth A tempo pieno

    Company DescriptionThe **Bosch Group **is a leading global supplier of technology and services.It employs roughly 410,000 associates worldwide.The company generated sales of 78.5 billion euros in 2018.Its operations are divided into four business sectors: Mobility Solutions, Industrial Technology, Consumer Goods, and Energy and Building Technology.As a...

  • Customer Service Tempo Determinato

    6 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Jr Italy A tempo pieno

    Customer Service tempo determinato, cernusco sul naviglioAdecco Italiacernusco sul naviglio, ItalyAdecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà...

  • Specialista di Climatizzazione Industriale

    1 giorno fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia F.Bica Service Srl A tempo pieno

    Cos'è F.Bica Service Srl?F.Bica Service Srl è una società leader nel settore della climatizzazione e del riscaldamento. Con oltre 30 anni di esperienza, lavoriamo con ditte di alto profilo come concessionari ufficiali. Lavoro da svolgereNostro team cerca un Tecnico per occuparsi delle installazioni di climatizzazione e riscaldamento negli impianti...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad.Per importante azienda multinazionale operante nel settore chimico stiamo selezionando un/aCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento.

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad.Per importante azienda multinazionale operante nel settore chimico stiamo selezionando un/aCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento.Orario full time su gio...

  • Customer Service Tempo Determinato

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti.Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi del contatto quotidiano con i...

  • Customer Service Inglese e Francese

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua francese e inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti sul mercato francese.Nello specifico la risorsa dovrà a...

  • Specialista Climatizzazione

    5 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia F.Bica Service Srl A tempo pieno

    **La nostra azienda**: F.Bica Service Srl, concessionario ufficiale da 30 anni nel settore della climatizzazione e riscaldamento. Operiamo con ditte leader del settore.Descrizione del LavoroNoi stiamo cercando un tecnico specializzato per integrare il nostro organico. La mansione prevede l'installazione e la manutenzione di sistemi di climatizzazione e...

  • Customer Service Quality Manager

    2 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Tn Italy seeks a seasoned Quality Engineer to join its Customer Service organization in EMEA.The ideal candidate will possess a high level of expertise and leadership, with experience in managing multiple large-scale complex projects in a fast-paced environment.Key Responsibilities:Project ManagementExperience in managing the quality of multiple large scale...

  • Customer Service tempo determinato

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est. La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti. Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi del contatto quotidiano con...

  • Customer Service Tempo Determinato

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti.Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi del contatto quotidiano con i...

  • Customer Service tempo determinato

    6 giorni fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia ADECCO ITALIA S.p.A. A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est. La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti. Nello specifico la risorsa dovrà occuparsi del contatto quotidiano con...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad. Per importante azienda multinazionale operante nel settore chimico stiamo selezionando un/aCUSTOMER SERVICE SPECIALISTSi offre contratto di somministrazione finalizzato all'inserimento.Orario full time su giornata con possibilità di smart-working max 2 gg a...

  • Customer Service Tempo Determinato

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adecco Filiale Di Segrate A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti.Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto quotidiano con...

  • Customer Service tempo determinato

    3 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Adecco Filiale di Segrate A tempo pieno

    Adecco Consultant ricerca un/a Customer Service Specialist con ottima conoscenza della lingua inglese per azienda internazionale di abbigliamento tecnico sportivo, in zona Milano Est.La risorsa sarà inserita all'interno di un team strutturato e si occuperà della gestione dei clienti.Nello specifico la risorsa dovrà a occuparsi del contatto quotidiano con...

  • Customer Service Specialist

    1 settimana fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Münzing Chemie Gmbh A tempo pieno

    **Our Company**Since 1830, MÜNZING as a family business has stood for tradition and innovation, for sustainability and growth.We passionately develop and produce our high-quality additives for our customers.They are used as additives in many industries, e.g.in the paint and coatings industry, food industry, paper production or construction industry.MÜNZING...

  • Strategic Buyer For Customer Service

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Dematic A tempo pieno

    Dematic is seeking a Strategic Buyer for Customer Service to join our Procurement Supply Chain Solutions team.This person will be responsible for supporting procurement activities and objectives within a factory environment.This critical role supports our Customer Service team in our Cernusco (Milan), Italy plant, ensuring that we are able to deliver quality...

  • Strategic Buyer For Customer Service

    2 settimane fa

    Cernusco sul Naviglio, Lombardia, Italia Dematic S.R.L. A tempo pieno

    Dematic is seeking a Strategic Buyer for Customer Service to join our Procurement Supply Chain Solutions team.This person will be responsible for supporting procurement activities and objectives within a factory environment.This critical role supports our Customer Service team in our Cernusco (Milan), Italy plant, ensuring that we are able to deliver quality...