Resort General Manager
1 mese fa
For a luxury resort in Sardinia, part of an Italian Hospitality Group, we are looking for a RESORT GENERAL MANAGER
About the Role:
For a recently renovated chain resort in Sardinia to be upgraded to 5 Star classification, we are looking for a Resort General Manager who will oversee the daily operations of the property, ensuring both the highest standards of service to deliver at and above client expectations. Reporting directly to the Head of Operations and collaborating with Head Office departments (Operations, Sales, Marketing, Asset management, Revenue, Administration), the Resort General Manager, by leading a motivated team, is responsible for (i) guest experience, (ii) F&B revenue maximisation, (iii) maintaining operational consistency (iv) delivering budget agreed upon.
He will actively participate in sales activities in coordination with the head office sales team by attending clients' meeting and presentations.
Main Duties & Responsibilities:
Operations & Functional Know-How: Oversee all hotel functions including operations, finance, sales, revenue management, and e-commerce. Proven experience in an upscale or luxury branded environment is essential. Leadership & People Management: Lead by example, fostering a collaborative and motivational atmosphere. Mentor and guide department heads, ensuring alignment with strategic objectives and promoting a culture of continuous improvement and collaboration. Guest Satisfaction & Quality Assurance: Create and maintain a coordinated operating environment that guarantees consistent guest satisfaction. Regularly monitor and analyze guest feedback to ensure high service quality and timely act to overcome deficiencies. Financial Reporting: Responsible for ongoing financial analysis and periodic performance reporting to head office relevant departments. Planning & Decision Making: Actively participate and contributing in decision-making processes, ensuring well-considered, analytical, and strategic choices are made. Staff Hiring & Development: Direct the recruitment, training, and development of the hotel team. Ensure that all staff are motivated and meet performance expectations, aligning with the company's policies and local labor regulations. Property Management & Inspections: Conduct daily inspections of the property, including all guest areas, ensuring that all operations are in compliance with standards. Implement preventive maintenance programs to protect physical assets. Communication & Collaboration: Ensure open and effective communication across all departments, encouraging teamwork and collaboration. Act as a liaison between the hotel and external stakeholders, including the local community and authorities. Ethical Standards & Compliance: Uphold the highest standards of ethical behaviour and discretion. Ensure the resort operates in compliance with all relevant legal and regulatory requirements. Guest Interaction & Complaint Management: Actively engage with guests at all times and during check-in/check-out and mealtimes. Handle guest complaints with urgency and professionalism, ensuring swift resolution to maintain satisfaction. Additional Responsibilities:
Presence at F&B Outlets and Reception: Be present at the restaurant during breakfast, lunch, and dinner to welcome guests, ensuring a warm and personalized experience. Similarly, maintain regular visibility at the reception, particularly during peak check-in and check-out periods. Reporting: Submit periodic performance reports to headquarter, providing insights into guest satisfaction, F&B revenue target, other key aspect affecting the projected Resort performance with a particular focus on client satisfaction. Yield Management: Contribute to strategic and tactical decision by the head of Revenue department to maximise yield. Operations Meetings: Participate in weekly operations meetings with the company's Operations Management to review business performance, forecast upcoming events, and ensure alignment with company goals. Internal Financial Controls: Adhere to resort policies related to financial controls, including safeguarding of cash and revenue. Key Skills and Qualifications:
An exceptional leader with outstanding networking skills. A true host and gentleman. Strong experience in 4 star upper upscale or 5 star hospitality, with a deep understanding of guest relations and service excellence. A strong leader and hands-on operator with excellent people management skills, driving employee engagement and delivering the highest level of customer service. Strong resort operational experience. A positive and motivated hands-on approach. Fluent Italian and English. German, Russian, French additional positive elements. Previous experience in resorts associated with international brands. Location: Sardinia
#J-18808-Ljbffr
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Booking Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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Restaurant Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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Booking Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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7Pines Resort Sardinia
3 settimane fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025, il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor.Principali responsabilitàAssistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS.Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione.Supervisionare il personale su base giornaliera.Controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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Booking Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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7Pines Resort Sardinia
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025 il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor.Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS.Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione; supervisionare il personale su base giornaliera; controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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Restaurant Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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Bar Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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Restaurant Manager
1 mese fa
Egna, Italia Veridia Resort A tempo pienoIl Veridia Resort recluta talenti per la stagione 2025!Il Veridia Resort, dopo una stagione 2024 ricca di emozioni e successi, è pronto a superare ogni aspettativa e ad alzare ulteriormente il livello di professionalità.Se sogni di far parte di un team affiatato, dove la passione per l'eccellenza è lo standard e l'accoglienza è un'arte, stiamo cercando...
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Hsk Manager
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoIl 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di un HSK Manager Descrizione del ruolo Si tratta di un ruolo a tempo pieno in loco per un HSK Manager presso il 7Pines Resort Sardinia situato ad Arzachena.Il responsabile HSK sarà responsabile della supervisione e della gestione del reparto Housekeeping, assicurando il rispetto degli standard di pulizia e...
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7Pines Resort Sardinia
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025 il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor. Principali responsabilitàAssistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS.Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione;supervisionare il personale su base giornaliera;controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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7Pines Resort Sardinia
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025, il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor.Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS. Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione. Supervisionare il personale su base giornaliera. Controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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Hsk Manager
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoIl 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di un HSK ManagerDescrizione del ruoloSi tratta di un ruolo a tempo pieno in loco per un HSK Manager presso il 7Pines Resort Sardinia situato ad Arzachena. Il responsabile HSK sarà responsabile della supervisione e della gestione del reparto Housekeeping, assicurando il rispetto degli standard di pulizia e...
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7Pines Resort Sardinia-Chef De Rang
1 mese fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoFor the upcoming 2025 season, the 7Pines Resort Sardinia is looking for a Chef de rang.Main responsabilities: Assist the Restaurant Manager and F&B Supervisor by coordinating the work of the rank Ensure proper setup of the restaurant as per company standards; Will handle any customer complaints; Taking orders Ensure excellent service and exceptional...
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7Pines Resort Sardinia
3 mesi fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025, il 7Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor.Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS.Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione.Supervisionare il personale su base giornaliera.Controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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7Pines Resort Sardinia
3 settimane fa
Egna, Italia 7Pines Resort Sardinia A tempo pienoPer la stagione 2025, il 7 Pines Resort Sardinia è alla ricerca di una Housekeeping Supervisor.Principali responsabilità Assistere la HKS Manager in tutte le attività del reparto HKS.Formare gli addetti alle pulizie sulle attività di pulizia e manutenzione.Supervisionare il personale su base giornaliera.Controllare la pulizia delle camere e delle aree...
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Hsk Manager
5 mesi fa
Egna, Italia 7 Pines Resort Sardinia A tempo pieno7Pines Resort Sardinia is looking for an HSK Manager Role Description This is a full-time on-site role for an HSK Manager at 7Pines Resort Sardinia located in Arzachena.The HSK Manager will be responsible for overseeing and managing the Housekeeping department, ensuring cleanliness and maintenance standards are met, managing inventory and supplies, training...
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Manutentore Resort
1 mese fa
Egna, Italia Bluserena Spa Unipersonale A tempo pienoJob Description BLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.Gli hotel sono in Sardegna, Puglia,...
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Manutentore Resort
4 settimane fa
Egna, Italia Bluserena Spa Unipersonale A tempo pienoBLUSERENA HOTELS & RESORTS – CHI SIAMO La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare.Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale.Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA.Gli hotel sono in Sardegna, Puglia, Sicilia,...
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Manutentore Resort
1 settimana fa
Egna, Italia Bluserena A tempo pienoMaracalagonis, Italy | Pubblicato il 21/11/2024 La nostra storia è iniziata con un hotel sul mare. Da allora il nostro gruppo è cresciuto fino a una dimensione internazionale. Oggi accogliamo i nostri ospiti in 13 hotel e resort, a 4 e a 5 stelle, in moderni centri congressi e nella prestigiosa Ethra Thalasso SPA. Gli hotel sono in Sardegna, Puglia,...
