Supervisor Night

Per importante realtà leader nel mondo della logistica e dei trasporti in zona aeroporto di Malpensa ricerchiamo:
SUPERVISOR TURNO NOTTURNO 
Full time, su turno NIGHT (23.00 – 7.00), Domenica – Giovedì, reperibilità durante il weekend di solito ogni tre mesi (50 euro al giorno di indennità). La reperibilità consiste nella disponibilità a fare un intervento in sito su indicazione dei manager.
la figura ricercata dovrà g arantire il corretto svolgimento dei processi e delle procedure operative del proprio team, attraverso la pianificazione di priorità e di task, nei meeting di lavoro ricorrenti; Garantire il monitoraggio, il tracciamento e la risoluzione di tutte le fasi del supporto desktop (installazioni, aggiornamenti, software, hardware, sistemi operativi e problemi di configurazione del sistema operativo); Implementare procedure di ripristino del servizio tecnico e di risoluzione dei problemi per identificare, testare e diagnosticare i guasti del sistema informatico e delle apparecchiature periferiche.
Analizzare le prestazioni tecniche e l'affidabilità dei prodotti, dei sistemi e dei servizi per garantire aggiornamenti o miglioramenti all'infrastruttura IT; Coordinare, gestire e sviluppare il team, accertandosi che le persone ricevano la formazione, il coaching e lo sviluppo delle competenze al fine di raggiungere performance eccellenti Vigilare sul rispetto delle normative Health&Safety REQUISITI PER ACCEDERE AL PROCESSO DI SELEZIONE Diploma di istruzione secondaria superiore/Laurea triennale Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (Livello B2) Esperienza di almeno un anno nella gestione di persone in contesti quali call center, help desk, customer service Background tecnico  REQUISITI PERSONALI Predisposizione al problem solving e al continous improvement Capacità di pianificazione, organizzazione e decisione Iniziativa, curiosità e flessibilità Capacità di analisi e approfondimento attraverso l'utilizzo di dati e osservazioni Capacità di gestione delle relazioni interpersonali e attitudine cooperativa Capacità di comunicare in modo efficace e di gestire più informazioni contemporaneamente Capacità di lavorare in situazione di stress che richiedono un'ottima gestione del tempo Garantire il corretto svolgimento dei processi e delle procedure operative del proprio team, attraverso la pianificazione di priorità e di task, nei meeting di lavoro ricorrenti; Garantire il monitoraggio, il tracciamento e la risoluzione di tutte le fasi del supporto desktop (installazioni, aggiornamenti, software, hardware, sistemi operativi e problemi di configurazione del sistema operativo); Implementare procedure di ripristino del servizio tecnico e di risoluzione dei problemi per identificare, testare e diagnosticare i guasti del sistema informatico e delle apparecchiature periferiche. Analizzare le prestazioni tecniche e l'affidabilità dei prodotti, dei sistemi e dei servizi per garantire aggiornamenti o miglioramenti all'infrastruttura IT; Coordinare, gestire e sviluppare il team, accertandosi che le persone ricevano la formazione, il coaching e lo sviluppo delle competenze al fine di raggiungere performance eccellenti Vigilare sul rispetto delle normative Health&Safety REQUISITI PER ACCEDERE AL PROCESSO DI SELEZIONE Diploma di istruzione secondaria superiore/Laurea triennale Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata (Livello B2) Esperienza di almeno un anno nella gestione di persone Background tecnico in area IT REQUISITI PERSONALI Predisposizione al problem solving e al continous improvement Capacità di pianificazione, organizzazione e decisione Iniziativa, curiosità e flessibilità Capacità di analisi e approfondimento attraverso l'utilizzo di dati e osservazioni Capacità di gestione delle risorse.