Customer Service Coordinator

15 ore fa


Varese, Italia Hays A tempo pieno

Customer Service, Logistics, Logistica, Coordinamento, Dermatologia, Skin Care
**La tua nuova azienda**
Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l'impegno verso ricerca e innovazione
**Il tuo nuovo ruolo**
In ottica di ampliamento dell'organico, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service Coordinator, che risponderà al Sales Excellence Manager.
La risorsa nello specifico, si occuperà delle seguenti attività:
- Coordinare un team di 4 persone;
- Monitorare i principali KPI ai fini del miglioramento del servizio;
- Individuare aree di miglioramento sia di processo che di sviluppo del team;
- Monitorare l'intero ciclo di vita dell\'ordine, garantendo una customer experience di qualità e progettando la customer journey in coordinamento con il Dip. Marketing;
- Implementare una Customer Satisfaction Culture, conducendo sessioni di formazione e diffusione delle best practices;
- Gestione logística: Coordinare la catena di fornitura tra magazzino centrale e farmacie, gestione resi, gestione reclami, etc. coordinandosi con i dipartimenti coinvolti;
- Guidare progetti di continuous improvement, individuando opportunità per migliorare l\'efficienza operativa;
- Stesura di report qualitativi e quantitativi da condividere con il management.
- Seguire progetti in un\'ottica di automazione delle attività di customer service in coordinamento con il dipartimento IT e tramite sviluppo, analisi e test delle potenzialità del CRM aziendale (Salesforce);
- Monitorare le tendenze del settore, le best practice e le tecnologie emergenti relative ai processi post-vendita, identificando le opportunità di innovazione e raccomandando cambiamenti al management;
- Raccogliere feedback dai clienti rielaborandoli in informazioni a uso delle diverse aree funzionali, in ottica di risoluzione delle problematiche ricorrenti e di continuo miglioramento del livello qualitativo di prodotti/servizi.
**Di cosa hai bisogno per aver successo**
- Laurea, preferibilmente in discipline socio-economiche o statistiche;
- Consolidata esperienza nel ruolo, maturata in aziende strutturate e modernamente organizzate;
- Conoscenza della lingua inglese e/o spagnola e dei principali software CRM, tra cui Salesforce, e di office automation;
- Ottime capacità analitiche e familiarità nella gestione/analisi statistica dei dati; Empatia, ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership, con forte attitudine al problem solving.
Sede di lavoro: Varese.
**Cosa devi fare ora**
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Se questa opportunità non è in linea con le tue aspettative, ma sei alla ricerca di un nuovo lavoro, visita il nostro sito Internet per scoprirne di nuove.
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  • Varese, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer Service, Logistics, Logistica, Coordinamento, Dermatologia, Skin Care **La tua nuova azienda** Il nostro Cliente è la branch italiana di una rinomata realtà operante nel settore della Dermatologia, riconosciuta per l’impegno verso ricerca e innovazione **Il tuo nuovo ruolo** In ottica di ampliamento dell’organico, siamo alla ricerca di una...


  • Varese, Italia Carusihr & Co. Srl Unipersonale A tempo pieno

    Importante e conosciuto Gruppo multinazionale, leader nella progettazione, produzione, vendita e service di centri di lavoro e macchine di tornitura, ci ha incaricati di selezionare un Coordinatore del reparto Customer Service La persona prescelta gestirà da remoto la manutenzione delle macchine utensili installate presso i clienti.Coordinerà...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Varese, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Stiamo cercando un/una Addetto/a Customer Service che sia pronto/a a fornire un supporto professionale e attento ai nostri clienti nel settore logistico. Se sei una persona empatica, con buone doti comunicative e desideri lavorare in un ambiente dinamico, potresti essere la risorsa ideale per il nostro team! Responsabilità principali : Gestione delle...

  • Customer Service

    6 mesi fa


    Varese, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Customer Service - Varese - Azienda operante nel settore industriale **Azienda**: Azienda operante nel settore industriale La risorsa inserita nel ruolo di Customer Service si inserirà in un team di 3 persone. Si occuperà di: - supporto nella formulazione delle offerte; - gestione degli ordini di vendita; - assistenza ai clienti; - interfaccia con i...


  • Varese, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore immobiliare seleziona un/a Addetto/A Customer Service  Nel ruolo di Customer Service ti occuperai di: Gestire le richieste e i reclami dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.Fornire supporto telefonico, via email o chat con professionalità e cortesia.Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire...


  • Varese, Italia dinextservice A tempo pieno

    Azienda specializzata nel settore immobiliare seleziona un/a Addetto/A Customer Service Nel ruolo di Customer Service ti occuperai di:Gestire le richieste e i reclami dei clienti, offrendo soluzioni rapide ed efficaci.Fornire supporto telefonico, via email o chat con professionalità e cortesia.Collaborare con i vari reparti aziendali per garantire...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Varese, Italia Novauto S.r.l. A tempo pieno

    Il **Gruppo Novauto** ricerca per la sede di viale Valganna, 61 a Varese una figura per il Customer Service /Reparto BDC. **SI RICHIEDE**: - Diploma di scuola superiore o Laurea; - Conoscenza pratica degli strumenti informatici di base (Pacchetto office); - Ottima capacità comunicativa; - **Residente a Varese o zone limitrofe.** **SI OFFRE**: -...


  • Varese, Italia Alkimia Emme A tempo pieno

    Ricerchiamo un/una impiegato/a customer service per negozio vendita cartoleria e servizi copisteria.  La risorsa selezionata si occuperà della gestione del negozio, dell'assistenza al cliente durante l'acquisto, dell'inventario e dell'allestimento del punto vendita e della vetrina.  Richiediamo:  Capacità di relazionarsi con il cliente; Cordialità e...


  • Varese, Italia Dinextservice A tempo pieno

    ustomer Service (Contratto Determinato - 3 mesi) Luogo:  Varese, 21100 Orario: Full-time, dal lunedì al venerdì Contratto: 3 mesi con possibile proroga ad indeterminato Siamo alla ricerca di un/a Customer Service per supportare i nostri clienti.Le mansioni principali includono: Gestione delle richieste telefoniche e via email.Risoluzione di problematiche...

  • Customer Service

    6 mesi fa


    Varese, Italia NTHN S.r.l. A tempo pieno

    Il **Gruppo Novauto** ricerca per la sede di viale Valganna, 61 a Varese un’Addetta/o al “servizio clienti” - Customer Service - Reparto BDC. **SI RICHIEDE**: - Diploma di scuola superiore o Laurea; - Conoscenza pratica degli strumenti informatici di base (Pacchetto office); - Empatia, organizzazione, propositività e ottima capacità comunicativa; -...


  • Varese, Italia Nebuloni Rappresentanze A tempo pieno

    Cerchiamo impiegata commerciale per gestire rapporti e ordini con clienti e aziende mandanti. Esperienza come customer service e propensione nel gestire rapporti commerciali. Luogo di lavoro zona Legnano / Busto Arsizio


  • Varese, Italia We Hunt A tempo pieno

    Per azienda italiana che opera nel settore dell'automazione industriale siamo alla ricerca di un Back Office Commerciale, con conoscenza della lingua Inglese, per la gestione dei clienti esteri e italiani. **Posizione** La persona inserita, e che riporterà al Customer Service Manager, si occuperà della gestione dei clienti esteri. Più nello specifico,...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Varese, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Siamo un'azienda operante nel settore e-commerce e marketing. Nel nostro team crediamo che ogni interazione sia un'opportunità per fare la differenza e per rendere l'esperienza dei nostri clienti davvero speciale. Proprio per questo, siamo alla ricerca di una persona che voglia crescere con noi e condividere questa visione. Il nostro team di Customer...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Varese, Italia Dinextservice A tempo pieno

    Siamo un'azienda operante nel settore e-commerce e marketing.Nel nostro team crediamo che ogni interazione sia un'opportunità per fare la differenza e per rendere l'esperienza dei nostri clienti davvero speciale.Proprio per questo, siamo alla ricerca di una persona che voglia crescere con noi e condividere questa visione.Il nostro team di Customer Service...

  • Spare Part

    3 mesi fa


    Varese, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL Spa - Divisione Alti Profili selezione per azienda cliente specializzata nella progettazione e produzione di impianti oil & gas per la caldareria industriale un: **Service Spare Parts & SPIR Coordinator** All’interno del Service, il coordinatore delle Spare Part & SPIR ha le seguenti responsabilità: - gestisce l’intero processo di spare & spir, a...


  • Varese, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale? Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di Un CUSTOMER SERVICE JUNIOR Con conoscenza della lingua inglese...


  • Varese, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. filiale di Varese, per azienda leader nella vendita ed installazione di piscine situata in zona Varese (Va), è alla ricerca di n. 1 CUSTOMER SERVICE TECNICO. La risorsa si occuperà dell'assistenza técnica al cliente pre e post vendita, nello specifico: - Redazione ed invio della documentazione necessaria alla predisposizione ed avvio del...

  • Addetto Lead

    6 mesi fa


    Varese, Italia Studioemme S.r.l. A tempo pieno

    Per importante concessionario auto con più sedi distribuite nella provincia di Varese cerchiamo **addetto lead - operatore Business development** da inserire per ampliamento del team. - svolgere l'attività di recall e customer service per fornire informazioni e supporto; - elaborare reportistica periodica riguardante le richieste elaborate e gli esiti...


  • varese, Italia Randstad Italia A tempo pieno

    Mansione Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa? Ti piacerebbe lavorare per una realtà affermata nel mercato internazionale? Randstad Italia, filiale di Gallarate, per importante azienda multinazionale operante nel settore alimentare, è alla ricerca di Un   CUSTOMER SERVICE JUNIOR Con conoscenza della lingua...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Varese, Italia Adecco Filiale di Gallarate A tempo pieno

    Adecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda del settore elettrico un/una stagista da inserire nel ruolo di Service Assistance eMobility ossia Customer Service. L'ambito di cui si occuperà la risorsa riguarderà il settore della E mobility elettrica, come colonnine di ricarica e stazioni di ricarica elettrica.  Le attività su cui verrà...