Genesys Solution Specialist

5 mesi fa

Milano, Italia Vodafone A tempo pieno

As a Genesys Solution Specialist, you will play a significant role in designing, implementing, and optimizing digital and voice solutions.
Key accountabilities and decision ownership  • Solution Design: Collaborate with technical squad team and internal customers to understand their business requirements and design solutions that meet their needs.
• Implementation: Configure and implement digital and voice applications, ensuring seamless integration with existing systems.
• Optimization: Continuously improve and enhance digital and voice solutions to maximize performance and efficiency.
• Troubleshooting: Diagnose and resolve technical issues related to applications.
Core competencies, knowledge and experience • CTI (Computer Telephony integration) and Genesys Cloud deep knowledge.
• Java/Python Programming Experience with 3rd party integration modules (CRM, VoiceBot, Cognitive services).
Role purpose As a Genesys Solution Specialist, you will play a significant role in designing, implementing, and optimizing digital and voice solutions.
Key accountabilities and decision ownership  • Solution Design: Collaborate with technical squad team and internal customers to understand their business requirements and design solutions that meet their needs.
• Implementation: Configure and implement digital and voice applications, ensuring seamless integration with existing systems.
• Optimization: Continuously improve and enhance digital and voice solutions to maximize performance and efficiency.
• Troubleshooting: Diagnose and resolve technical issues related to applications.
Core competencies, knowledge and experience • CTI (Computer Telephony integration) and Genesys Cloud deep knowledge.
• Java/Python Programming Experience with 3rd party integration modules (CRM, VoiceBot, Cognitive services).
• Fluent English
 Nice to have • Experience with cloud technologies (AWS, Azure, GCP...).• Experience with network protocols, digital and voice technologies.
• Genesys Cloud and AWS certifications.
Location: Milano
You may have already heard of Vodafone - We're a leading Telecommunications company in Europe and Africa. But what you might not know is that we are continuously investing in new technologies to improve the lives of millions of customers, businesses and people around the world, creating a better future for everyone.
 
As part of our global family, whether that's Vodafone, you'll feel a sense of pride and purpose as you contribute to our culture of innovation. We pursue equality of opportunity and inclusion for all candidates through our employment policies and practices. We recognise and celebrate the importance of diversity and inclusivity in our workspace and we do not tolerate any form of discrimination especially related to but not limited to race, colour, age, veteran status, gender identification, sexual orientation, pregnancy, ethnicity, disability, religion, political affiliation, trade union membership, nationality, indigenous status, medical condition, HIV status, social origin, cultural background, social, or marital status.
 
Together we can. Provider
Provider
Google Analytics
Provider
LinkedIn

#J-18808-Ljbffr

  • Genesys Solution Expert

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Vodafone A tempo pieno

    At Vodafone, we are continuously investing in new technologies to improve the lives of millions of customers, businesses and people around the world, creating a better future for everyone.Key Role Responsibilities:Solution Design: Collaborate with the technical squad team and internal customers to understand their business requirements and design solutions...

  • Genesys Cloud Solution Architect

    6 mesi fa

    Milano, Italia NTT Data A tempo pieno

    NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i **principali player a livello mondiale in ambito IT services.** Con più di **139.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, **siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura**.** Il motore di NTTDATA...

  • Genesys Cloud Solution Architect

    3 settimane fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Job DescriptionNTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services. Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Genesys Cloud Solution Architect

    1 mese fa

    Milano, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Genesys Cloud Solution Architect

    1 mese fa

    Milano, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Job Description NTT DATA, Trusted Global Innovator, è tra i principali player a livello mondiale in ambito IT services.Con più di 150.000 professionisti in oltre 50 Paesi in tutto il mondo, siamo protagonisti e acceleratori della trasformazione digitale offrendo ai nostri clienti soluzioni tecnologiche e innovative progettate su misura.Il motore di NTTDATA...

  • Genesys Cloud Specialista in Soluzioni di Customer Experience

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Ntt Data A tempo pieno

    Descrizione del LavoroNoi di NTT DATA cerchiamo un professionista di alta specializzazione per unirci al nostro team Customer Experience e contribuire al successo dei nostri progetti. La persona che cerchiamo sarà responsabile di progettare, sviluppare e implementare soluzioni su Genesys Cloud, disegnare soluzioni integrate con provider di telefonia e...

  • Solution Specialist

    6 mesi fa

    Milano, Italia Engineering Industries eXcellence A tempo pieno

    Cosa ti proponiamo: All’interno della divisione _Digital Technologies,_ nella Business Line _Advaced Enterprise Platform_,_ siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist. La figura verrà inserita nell’area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto...

  • Solution Architect Freelance

    4 settimane fa

    Milano, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital Consulting è una società indipendente che opera da 30 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources.Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e Africa.Siamo alla ricerca...

  • Solution Architect Freelance

    18 ore fa

    Milano, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital ConsultingIsa Digital Consulting è una società indipendente che opera da 30 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources.Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e...

  • Solution Architect Freelance

    2 giorni fa

    Milano, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital ConsultingIsa Digital Consulting è una società indipendente che opera da 30 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e...

  • Solution Architect Freelance

    2 giorni fa

    Milano, Italia Isa Digital Consulting A tempo pieno

    Isa Digital Consulting Isa Digital Consulting è una società indipendente che opera da 30 anni nella consulenza, specializzata in ICT Strategy & Architecture, Digital Solution e Human Resources. Ci occupiamo di supportare le aziende nella trasformazione digitale e nel miglioramento della performance della direzione ICT in Italia, Europa, Medio Oriente e...

  • Solution Specialist

    2 giorni fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera e...

  • Solution Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform, siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist.La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera e...

  • Solution Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoro All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist .La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle...

  • Solution Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera e...

  • Solution Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform, siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist. La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera e...

  • Solution Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro All’interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell’area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal...

  • Solution Specialist

    2 settimane fa

    Milano, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura.Descrizione del lavoroAll'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advanced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle...

  • Solution Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.p.A. A tempo pieno

    All’interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell’area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera...

  • Solution Specialist

    3 settimane fa

    Milano, Italia Engineering Ingegneria Informatica S.P.A. A tempo pieno

    All'interno della divisione Digital Technologies, nella Business Line Advaced Enterprise Platform , siamo alla ricerca di una risorsa per il ruolo di Solution Specialist . La figura verrà inserita nell'area ServiceNow e si occuperà di diverse iniziative in tale ambito, dal coordinamento delle attività specifiche del progetto all'implementazione vera e...