Receptionist Front Office
22 ore fa
Job title: Front Office Receptionist
**Reports directly to**: Front Office Shift Leader/Front Office Manager
Overall Job PurposeThe Receptionist will enjoy working with a guest focused front office team, prepared to do whatever it takes to deliver exceptional stays for our guests' pre-arrival, in house and after departure. When the guests arrive, they will be pleased to find receptionist polished appearance and dedication to exceptional service that delights in the details. Will feel a sense of accomplishment knowing that have impressed each guest with personalized attention. Processing check-ins, check-outs, guest requests and enquiries.Focusing on delivering exceptional standards of customer serviceCash and Key security and control.
Competencies
- Excellent Communication Skills
- Initiative and the Anticipation of needs
- A warm, people-oriented demeanor
- A team-first attitude
- Flexibility, problem-solving skills and multi-tasking ability
- Positive outlook and outgoing personality
Qualifications, Skills & Experience
- Fluent in both Italian and English. Knowledge of additional languages is a plus
- Strong understanding of front desk, guest services
- Great conversational skills and teamwork-oriented
Education and Experience
Minimum 2-year experience in similar role in comparable property with sizeable rooms and meeting spaces.
Preferred:
- Has demonstrated the ability to always work on behalf of Guests
- Has demonstrated the ability to work with other Team Members
- Successful track record of working in a collaborative/matrixed environment
Principal Accountabilities
Maintaining Guest Services and Front Desk Goals
- Process all guest check-ins, check-outs, room assignments, and room change/late check-out requests. Secure payment; activate/reissue room keys. Ensure rates match market codes, document exceptions. Verify/adjust billing for guests. Communicate to appropriate staff when guests are waiting for an available room. Advise guest of messages. Clear departures in computer system. Coordinate with Housekeeping to track room status and guest concerns. File guest paperwork or documentation. Operate telephone switchboard station. Run and check daily reports, contingency lists, and credit card authorization reports. Supply guests with directions and information. Answer, record, and process all guest calls, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction. Arrange transportation for guests/visitors. Count and secure bank at beginning and end of shift. Cash-guests' checks, process all payment types, vouchers, paid-outs, charges, and provide change. Notify Loss Prevention/Security of any reports of theft.
Process guest check-ins, assigning rooms and activating room keys
Co-ordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in and report any guest concerns
Answer, respond to and process all guest calls, messages, questions or concerns
Give guests information and directions regarding property and local areas of interest
Process check-outs and resolving any disputed charges
Process payments and room charges, as well as cashing guests' personal and traveller's cheques
Confirm reservations and cancellations, running daily reports on the number of arrivals and departures
- Follow company policies and procedures; report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; protect company assets. Welcome and acknowledge guests according to company standards; anticipate and address guests' service needs; assist individuals with disabilities; thank guests with genuine appreciation. Speak using clear and professional language; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships; support team to reach common goals; listen and respond appropriately to the concerns of employees. Comply with quality assurance standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.
- Organize and coordinate group check-in/pre-registration procedures.
- Sell rooms/accommodations to guests without reservations.
- Anticipate sold-out situations, identify how many rooms are over-committed; obtain alternative accommodations for guests with reservations.
- Block rooms in the computer, identify designated requirements.
- Perform duplicate reservation checks.
- Run and check daily reports/contingency lists.
- Supply guests with directions and information.
- Answer, record, and process all guest, requests, questions, or concerns; follow up to ensure each has been met to guests' satisfaction.
- Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in.
- Count and secure bank at beginning and end of shi
-
Receptionist- Front Office
3 giorni fa
Lazio, Italia Aster Vigilanza A tempo pienoImportante azienda, operante nel settore della Vigilanza, sita in Roma, ricerca, da inserire nel proprio organico, con contratto diretto:**RECEPTIONIST- FRONT OFFICE -****zona di lavoro **:ROMA**requisiti richiesti**:- diploma;- bella presenza;- conoscenza della lingua inglese;**mansioni da svolgere**:**tipologia di contratto** : tempo determinato con orario...
-
Receptionist Front Office
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoLa società: Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell’ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L’azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un’edilizia sostenibile e favorendo processi...
-
Lazio, Italia Confidenziale A tempo pienoConfidenziale 3 s**le vicino Confidenzialeietro cerca ragazzo Receptionist front - Office formato, - da formare ,conoscenza lingua inglese, preferibilmente con diploma albeghiero, assunzione part - Time /full time CCNL turismo orario pomeridiano serale.
-
Receptionist E Front Office
1 settimana fa
Lazio, Italia Due Gest Srl A tempo pienoStudio di consulenza ricerca figura da inserire come receptionist con funzioni di front office.Le responsabilità del ruolo includeranno:- Essere il primo punto di contatto per tutti i clienti- Rispondere alle richieste quotidiane che arrivano nelle caselle di posta condivise- Rispondere a tutte le telefonate in modo efficiente e aziendale, ricevere messaggi...
-
Receptionist Front Office
1 mese fa
Lazio, Italia Kmark Spa A tempo pienoLa società:Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell'ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L'azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un'edilizia sostenibile e favorendo processi produttivi...
-
Receptionist Front Office
1 mese fa
Lazio, Italia Kmark Spa A tempo pienoLa società: Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell'ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L'azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un'edilizia sostenibile e favorendo processi...
-
Receptionist Front Office
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoLa società:Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell'ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L'azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un'edilizia sostenibile e favorendo processi produttivi...
-
Receptionist Front Office Studio Odontoiatrico/Aso
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoReceptionist Front Office Studio odontoiatrico/AsoAlbano LazialeDescrizione del lavoroLa posizione svolgerà mansioni di segreteria generale in front office.Si offre contratto part-time su turni, 25-30 ore settimanali da concordare.Saranno prese in considerazione solo candidature con esperienza pregressa di almeno 1 anno come segretaria di studio...
-
Receptionist Front Office Studio Odontoiatrico/Aso
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoReceptionist Front Office Studio odontoiatrico/Aso Albano Laziale Descrizione del lavoro La posizione svolgerà mansioni di segreteria generale in front office. Si offre contratto part-time su turni, 25-30 ore settimanali da concordare. Saranno prese in considerazione solo candidature con esperienza pregressa di almeno 1 anno come segretaria di studio...
-
Receptionist Front Office
1 mese fa
Lazio, Italia Kmark Spa A tempo pienoLa società:Tekton Società Benefit S.r.l.opera come General Contractor nell'ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti.L'azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un'edilizia sostenibile e favorendo processi produttivi a...
-
Impiegato/A Front Office
6 mesi fa
Lazio, Italia Tecno-System A tempo pienoAzienda specializzata nella produzione di abbigliamento fitness sta selezionando una figura di addetto/a al front office.La persona selezionata svolgerà varie mansioni legate al front office, come l'accoglienza, accompagnamento dei clienti presso l'ufficio di corrispondenza e mansioni da svolgere al back office, come gestione delle pratiche amministrative,...
-
Receptionist Front Office
1 settimana fa
Lazio, Italia Nettuno Fit Sport & Wellness A tempo pienoreceptionist uomo o donna, saper usare pacchetto officeContratto di lavoro: Tempo pieno, Part-timeOre previste: 25 a settimanaDisponibilità:- Orario flessibileEsperienza:- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)Lingua:- inglese (Preferenziale)
-
Impiegato/A Front Office
3 giorni fa
Lazio, Italia Petti A tempo pienoAgenzia per il lavoro specializzata in ricerca e selezione del personale cerca per azienda specializzata nella produzione di abbigliamento fitness una figura di addetto/a al front office.La persona selezionata svolgerà varie mansioni legate al front office, come:- l'accoglienza, accompagnamento dei clienti presso l'ufficio di corrispondenza e mansioni da...
-
Receptionist Front Office
1 mese fa
Lazio, Italia Kmark Spa A tempo pienoLa società:Tekton Società Benefit S.r.l. opera come General Contractor nell'ambito di affidamenti di tipo EPC (Engineering, Procurement, Construction) ponendosi come unica interfaccia nella realizzazione dei progetti. L'azienda gestisce il processo dalla progettazione alla fase realizzativa, adottando un'edilizia sostenibile e favorendo processi produttivi...
-
Receptionist Front Desk
6 giorni fa
Lazio, Italia Hotel Sonya A tempo pienoSi cerca receptionist front desk da inserire nello staff.Requisiti:- un minimo di esperienza nel settore.Inviare CV con foto.
-
Receptionist/ Front Office
1 settimana fa
Lazio, Italia Vtu Engineering Italia Srl A tempo pienoCome Front Office/Receptionist, sarai una delle prime persone a dare il benvenuto a visitatori e dipendenti e mostrerai il volto amichevole della nostra azienda. Sarai il punto di riferimento per tutta l'organizzazione e avrai un vero e proprio "talento organizzativo". Ti piacciono le sfide, non avrai paura di gestire le situazioni più ingarbugliate e...
-
Receptionist
6 mesi fa
Lazio, Italia Jobs Service A tempo pienoStudio di consulenza è alla ricerca di una nuova figura per la posizione di receptionist front office.Mansioni per la figura: front office accoglienza clienti gestione degli accessi e delle tessere gestione rinnovi rispondere a e-mail e telefonate Requisiti: buone capacità informatiche e gestionali serietà e precisione doti organizzative Si offre...
-
Front Office Agent Turnante A Roma
4 giorni fa
Lazio, Italia Grand Hotel Palace A tempo pienoIl** Grand Hotel Palace**, hotel 5* nel centro di **Roma** cerca **Front Office Agent turnante.**La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in lingua straniera.La risorsa dovrà lavorare su...
-
Receptionist Front Office
3 giorni fa
Lazio, Italia Marel Ita Srl A tempo pienoAzienda operante nel settore della consulenza ricerca una figura da inserire nella posizione di front-office e segreteria.La risorsa deve possedere doti organizzative, precisione e capacità di lavorare sia in team che in autonomia, ottima conoscenza del pc e del pacchetto office.Non è richiesta precedente esperienza dato che ci sarà un iniziale formazione...
-
Front Office Night Auditor
4 mesi fa
Lazio, Italia Grand Hotel Palace A tempo pienoEffettua il login per ricevere email con offerte simili Il Grand Hotel Palace , Hotel 5* nel centro di Roma cerca Front Office Night Auditor . La risorsa si occuperà di effettuare check in e check out, di gestire il front office e di accogliere gli ospiti; svolgerà attività di gestione della posta elettronica e di corrispondenza telefonica, anche in...
