Responsabile Customer Service

1 mese fa


Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).

Il candidato ideale deve avere una passione per il mondo digital, precisione innata, forte motivazione nel raggiungimento dei risultati, capacità di lavorare in gruppo, capacità di redigere documentazione di supporto. Sono richiesti almeno 2 anni di esperienza professionale su progetti reali di gestione b2b & b2c.

Il/la candidato/a ideale possiede:
• un'ottima conoscenza della lingua inglese come requisito fondamentale;
• esperienza canale e-commerce;
• pregressa esperienza di almeno 2/3 anni in contesti modernamente strutturati nel settore moda;
• capacità di analisi, pianificazione ed organizzazione;
• orientamento al risultato;
• ottima conoscenza del pacchetto office.

Lavorando a stretto contatto con il team e-commerce, marketing e vendite definirai e implementerai l'architettura di prossima generazione volta a migliorare i rapporti con il consumatore, comprese le modifiche all'infrastruttura esistente per migliorarne i risultati. Sarai responsabile di:

- Assicurare un'eccellente esperienza di servizio al cliente; pianificare e definire sistemi innovativi atti a migliorare la produttività e qualità del servizio
- Analizzare dati statistici per determinare il livello di servizio al cliente fornito
- Gestire e supervisionare il team esterno customer care
- Collaborare quotidianamente con gli stakeholder interni per migliorare il livello di servizio al cliente
- Raccogliere feedback dai clienti e ricavare dati utili per la crescita aziendale
- Preparare report sulle prestazioni del servizio clienti e effettuare analisi KPI
- Coordinare le attività finalizzate alla soluzione dei contenziosi
- Gestire (ricevimento e trasmissione) quotidianamente gli ordini
- Gestire le attività di front office e back office verso i Clienti
- Gestire relazioni quotidiane e dirette con i clienti (telefoniche, e-mail, chat, ticket, social).

Si offre contratto diretto con l'azienda cliente a tempo indeterminato .
Orario di lavoro: full-time dal lunedì al venerdì dalle 8.00 alle 12.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Data inizio prevista: 02/06/2024

Categoria Professionale: Marketing / Comunicazione / Media / Giornalismo

Settore: INDUSTRIA MANIFATTURIERA

Città: Viadana (Mantova)

Conoscenze linguistiche:
Inglese - Livello Buono
Patenti:B
Mezzi di trasporto:Auto
Disponibilità oraria:Full Time

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su adecco.it.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
Compila i campi del form per inviare la tua candidatura. Per completare le informazioni potrà esserti richiesto il CV, delle informazioni ulteriori sulla tua professionalità e la disponibilità a registrare un video di presentazione per conoscerti meglio. Non hai un CV? Clicca qui per generarne uno.
Se hai un Codice Amico Adecco Together digitalo qui
Ho preso visione dell'informativa privacy
Ho letto e accetto i Termini e le condizioni
#J-18808-Ljbffr


  • Stage Customer Service

    4 settimane fa


    Bardi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Seriate (BG), ricerca per importante azienda del territorio un ADDETTO AL CUSTOMER SERVICE.   Si offre: Inserimento iniziale in tirocinio 3 mesi retribuito 700 ? mensili + buoni pasto giornalieri di 6.5 ?+ sostituzione maternità.   Orario: Lavoro a giornata dal lunedì al venerdì; Luogo: Vicinanze di Seriate (BG)....

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Randstad A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un'opportunità di lavoro? Hai esperienza come addetto customer service?   Allora candidati! Abbiamo l'opportunità adatta a te! Randstad Italia, Specialty Office, per importante azienda cliente ricerca un:   ADDETTO CUSTOMER SERVICE   si offre: inserimento diretto in azienda; inquadramento e retribuzione saranno commisurati...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Sei alla ricerca di un?opportunità di lavoro? Hai esperienza come addetto customer service?   Allora candidati! Abbiamo l?opportunità adatta a te! Randstad Italia, Specialty Office, per importante azienda cliente ricerca un:   ADDETTO CUSTOMER SERVICE   si offre: inserimento diretto in azienda; inquadramento e retribuzione saranno commisurati...

  • Customer Service

    2 mesi fa


    Bardi, Italia Hays A tempo pieno

    La tua nuova azienda Il nostro cliente è una solida realtà imprenditoriale italiana presente in tutto il mondo. È leader nello sviluppo e nella produzione di stampi in plastica di alta qualità, con un design ed una funzionalità all'avanguardia, creati ad hoc per soddisfare l'esigenza del cliente. Per l'ampliamento dell'organico ci ha incaricati di...


  • Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Offerta di lavoro per Stage Customer Service Descrizione del cliente Siamo alla ricerca di un candidato per il nostro cliente, una piccola e media impresa nel settore dei trasporti e della logistica.La sede dell'azienda si trova a Milano.L'azienda è in crescita e leader del settore, con una forte cultura aziendale basata sull'atmosfera di gruppo positiva e...

  • Customer Service

    3 giorni fa


    Bardi, Italia Randstad A tempo pieno

    Ti piace il contatto con il pubblico e cerchi una nuova opportunità lavorativa?Continua a leggere abbiamo l'offerta di lavoro giusta per te!Randstad Italia S.p.A filiale di Settimo Milanese per importante azienda cliente operante nel settore cosmetico, seleziona un   CUSTOMER SERVICE   Si offre: contratto iniziale in somministrazione, con assunzione a...


  • Bardi, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Customer Service Engineer Per azienda cliente, operante nel settore elettronico con sede a Brescia, siamo attualmente alla ricerca di una figura di un Customer Service Engineer. ResponsibilitiesLa figura si occuperà delle seguenti attività:· Gestire tutte le richieste di assistenza in entrata


  • Bardi, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa filiale di Casalmaggiore ricerca un E-Commerce Customer Service per importante azienda manifatturiera della zona di Viadana (MN).INDUSTRIA MANIFATTURIERA Citt : Viadana (Mantova) Conoscenze linguistiche: Inglese - Livello Buono Patenti: B Mezzi di trasporto: Auto Disponibilit oraria: Full Time I candidati, nel rispetto del D.lgs.198/2006,...


  • Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, la Filiale di Peschiera Borromeo ricerca la figura seguente: Customer service con Inglese.La risorsa, con esperienza di almeno 1/2 anni nella mansione si occuperà di gestione ordini, customer service e satisfaction, gestione e supporto clienti, oltre che aggiornamento anagrafica. Buona padronanza Lingua Inglese. Titolo...


  • Bardi, Italia Adecco A tempo pieno

    Azienda zona Brescia est settore produzione industriale, seleziona una impiegata addetta al Customer service estero. Si richiede precedente e pluriennale esperienza nel ruolo, preferibilmente nel settore gomma plastica o similare. Indispensabile ottima conoscenza della lingua Inglese, preferibile la conoscenza di una seconda lingua tra Tedesco e Cinese. L'...

  • Customer Service

    1 mese fa


    Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco italia s.P.A. cerca per importante azienda logistica la figura di un customer service operator da andare ad allocare presso il sito di Borgo San Giovanni(LO)Di seguito i dettagliRequisiti: - Inglese scritto e parlato livello Intermedio - Excel e pacchetto office livello intermedio - diploma o laurea - Se con precedenti esperienze lavorative...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Randstad A tempo pieno

    Per strutturata multinazionale settore metalmeccanico selezioniamo una customer service.  Si richiede: ottima conoscenza dell'inglese, (gradita la conoscenza di una seconda lingua tra francese e tedesco), breve esperienza in ruolo impiegatizio, disponibilità immediata.

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Maw A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per un'azienda leader del settore in cui opera, un/a CUSTOMER SERVICE da inserire nel proprio organico.La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà della gestione e del supporto clienti, effettuando assistenza pre e post- vendita.Attività...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Maw A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per un'azienda leader del settore in cui opera, un/a CUSTOMER SERVICE da inserire nel proprio organico.La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà della gestione e del supporto clienti, effettuando assistenza pre e post- vendita.Attività...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Maw A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per un'azienda leader del settore in cui opera, un/a CUSTOMER SERVICE da inserire nel proprio organico.La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà della gestione e del supporto clienti, effettuando assistenza pre e post- vendita.Attività...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Maw A tempo pieno

    MAW . Divisione Search & Selection, Polo di Bergamo ricerca per un'azienda leader del settore in cui opera, un/a CUSTOMER SERVICE da inserire nel proprio organico.La risorsa verrà inserita nell'ufficio commerciale e, dopo un periodo di affiancamento, si occuperà della gestione e del supporto clienti, effettuando assistenza pre e post- vendita.Attività...

  • Customer Service

    3 settimane fa


    Bardi, Italia Maw A tempo pieno

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    1 giorno fa


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  • Bardi, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, la Filiale di Peschiera Borromeo ricerca la figura seguente: Customer service con Inglese.La risorsa, con esperienza di almeno 1/2 anni nella mansione si occuper di gestione ordini, customer service e satisfaction, gestione e supporto clienti, oltre che aggiornamento anagrafica.Buona padronanza Lingua Inglese.Titolo...


  • Bardi, Italia Manpower A tempo pieno

    Per importante azienda cliente, la Filiale di Peschiera Borromeo ricerca la figura seguente: Customer service con Inglese. La risorsa, con esperienza di almeno 1/2 anni nella mansione si occuperà di gestione ordini, customer service e satisfaction, gestione e supporto clienti, oltre che aggiornamento anagrafica. Buona padronanza Lingua Inglese. Titolo...