Tecnico Service After Sales
2 settimane fa
Funzione: Tecnico Service After Sales
Categoria: Help Desk / Assistenza Informatica
Inizio previsto: 02/12/2024
Luogo di lavoro: Sesto Fiorentino, Firenze
Adecco Italia Spa ricerca, per azienda di Sesto Fiorentino leader a livello mondiale nell'innovazione, produzione e commercializzazione di strumenti, apparecchiature e soluzioni informatiche di diagnostica e riparazione per diversi settori (automotive, aerospace, manufacturing), un/a Tecnico Service After Sales.
Il/la candidato/a, rispondendo al Responsabile After Sales, è responsabile della gestione quotidiana delle richieste di supporto tecnico dei clienti. È inoltre responsabile di mantenere in ordine il portale web di supporto su documenti tecnici come bollettini tecnici, listino prezzi dei pezzi di ricambio, guide per la risoluzione dei problemi e di riportare internamente feedback sulla qualità e input per miglioramenti del prodotto.
Attività principali: Gestione quotidiana di tutte le richieste di supporto tecnico per l'utilizzo e la manutenzione dei prodotti per soluzioni clima;Fornire risposte e soluzioni a distanza su base giornaliera per i reclami dei clienti utilizzando il portale web aziendale;Essere la prima interfaccia per le parti interessate esterne ai servizi, come i tecnici dei clienti e/o i distributori;Essere abile nel comunicare metodi consolidati per risolvere richieste di supporto tecnico comuni come guide di prodotto e manuali di risoluzione dei problemi; guidare entità di servizio di terze parti in un processo di analisi della causa principale per nuovi problemi;Relatore principale di corsi di formazione a livello mondiale sull'utilizzo e la manutenzione dei prodotti aziendali, sia da remoto che in loco;Collaborare con il dipartimento di Ricerca e Sviluppo e con il dipartimento di Qualità fornendo feedback dal campo su reclami e nuovi input.Diploma o Laurea in ambito tecnico;Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua francese costituirà un plus;Disponibilità a trasferte nazionali e internazionali (per circa il 30% sul monte annuale);Ottime capacità di gestire i rapporti con i clienti.Costituirà requisito preferenziale aver maturato esperienza in ambito di assistenza tecnica post-vendita.
Orario di lavoro full time, 40h settimanali, dal lunedì al venerdì. È previsto inserimento diretto in azienda a tempo indeterminato con inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.
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Tecnico Service After Sales
3 settimane fa
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Tecnico After Sales
3 settimane fa
Montà, Italia Buscojobs A tempo pienoRandstad Talent Selection, divisione di Randstad Italia, specializzata nella Ricerca & Selezione di profili qualificati e ad alta professionalità, ricerca un Addetto Ufficio Assistenza Tecnica.Il nostro cliente è una realtà multinazionale specializzata nella meccanica farmaceutica.Prevista assunzione diretta con contratto a tempo indeterminato con...
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3 settimane fa
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2 settimane fa
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Tecnico Service
2 settimane fa
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Manutentore Meccanico Trasfertista
3 settimane fa
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Manutentore Meccanico Trasfertista
1 mese fa
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Manutentore Meccanico Trasfertista
21 ore fa
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Service Sales Engineer Piemonte
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Montà, Italia Atlas Copco Italia S.R.L. A tempo pienoService Sales Engineer Piemonte - Liguria - Valle D'Aosta Functional area: Sales Country: Italy City: Piemonte Company name: Atlas Copco Italia S.r.l. Date of posting: Sep 20, 2024 Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working...
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Service Sales Engineer Piemonte
3 giorni fa
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Service Sales Engineer Piemonte
3 mesi fa
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2 settimane fa
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Sales and Service Associate
1 mese fa
Montà, Italia Sergio Rossi A tempo pienoAbout the Role:Sergio Rossi, a leading luxury footwear brand, seeks a Sales Assistant to join our team at the Serravalle Designer Outlet in AL. As a Sales Assistant, you will play a crucial role in ensuring an exceptional selling experience for our clients.Key Responsibilities:Assist clients in guaranteeing an excellent selling ceremonyGain knowledge of...
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Tecnico Informatico
1 mese fa
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21 ore fa
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