Help Desk Service Engineer

2 settimane fa

Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Ats Automation A tempo pieno

Responsibilities: Support requests from customers or partners; Handles the technical question at the premises of the final customer and to the colleagues in order to complete the services.
Duties: Through the switchboard, receiving phone calls for service requests from the customer or partner; Identifying and associating the reference machine to the customer/partner using FUSION and opening the resulting ticket; Try to resolve the issue over the phone, the ticket is closed on the system;   Studies- Training Courses: Five year Industrial Technical diploma with Mechanical / Electrical emphasis Mechanical, Industrial, Design or Electrical Engineering; Training courses on handling service over the phone / remotely   Technical Skills: Mechanical and electrical drawings; MS Office Suit and FUSION company enterprise system; Practiced technical competences (electrical and mechanical) on equipment produced and quality validation.
Interpersonal Skills: Dedicated to satisfying customer expectations and requests, obtaining information first hand and using it to improve product/service; acting in consideration of customers, establishing and maintaining effective relations with customers and allowing Comecer to gain their respect; Using a rigorous logic and a precise method in order to solve difficult problems using effective solutions; probing all useful sources to find answers; being able to identify hidden problems and having excellent analytical skills to look beyond the obvious, never stopping at the first answer; Following established processes step by step.
Language skills: Good/great knowledge of English, both written and spoken.
Experience: From 2 to 5 years of experience as travelling technician or internal validation of different equipment.

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu Spa A tempo pieno

    Per azienda cliente di Castel San Pietro Terme, operante nel settore dei Giochi Online, si ricerca una figura di help desk.La risorsa si occuperà di fornire supporto da remoto agli utenti, utilizzando principalmente i seguenti canali: WHATSAPP - SKYPE- EMAIL.Richiesta una buona conoscenza di Word ed Excel e capacità di lavorare all'interno di un team.Si...

  • Service Engineer

    4 giorni fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia ATS Automation A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking a highly skilled Service Engineer to join our team at ATS Automation. The ideal candidate will have a strong background in mechanical and electrical engineering, as well as excellent technical skills.Key Responsibilities:Provide technical support to customers and partners, resolving issues over the phone or on-site.Identify and...

  • Service Engineer Professional

    1 settimana fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Comecer A tempo pieno

    Job OverviewWe are seeking a skilled Field Service Engineer to join our team at Comecer. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing top-notch service to our customers, ensuring their equipment is running smoothly and efficiently.**Key Responsibilities:**Perform on-site technical service and maintenance at customer...

  • Técnico Informatico Help Desk

    4 settimane fa

    Sant'Agata Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica.Per un importante cliente della provincia di Bologna, siamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESKAttività:- Roll out- Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico- Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Técnico Informatico Help Desk

    4 settimane fa

    Sant'Agata Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Seltin Group A tempo pieno

    SELTIN GROUP è una società di consulenza per il mondo Automotive / Aerospace / Logistica.Per un importante cliente della provincia di Bologna, stiamo alla ricerca di un TECNICO INFORMATICO HELP DESKAttività:- Roll out- Helpdesk utenti su problematiche di tipo applicativo/sistemistico- Installazione e configurazione laptop e desktop in ambiente...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Per azienda cliente di Castel San Pietro Terme, operante nel settore dei Giochi Online, si ricerca una figura di help desk. La risorsa si occuper di fornire supporto da remoto agli utenti, utilizzando principalmente i seguenti canali: WHATSAPP - SKYPE- EMAIL. Richiesta una buona conoscenza di Word ed Excel e capacit di lavorare all'interno di un team. Si...

  • Help Desk

    3 settimane fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiù A tempo pieno

    Per azienda cliente di Castel San Pietro Terme, operante nel settore dei Giochi Online, si ricerca una figura di help desk.La risorsa si occuper di fornire supporto da remoto agli utenti, utilizzando principalmente i seguenti canali: WHATSAPP - SKYPE- EMAIL.Richiesta una buona conoscenza di Word ed Excel e capacit di lavorare all'interno di un team.Si offre...

  • Field Service Engineer

    2 settimane fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Comecer A tempo pieno

    Responsibilities: Handles the technical service at the premises of the final customer; Service, maintenance, repair, testing and calibration of complex equipment also with minimum supervision; Report issues of the final customer; Support requests from customers or partners. Duties: Performs the service at the customer's premises based on instructions...

  • Field Service Engineer

    2 giorni fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with: col-narrow-left Client:ATS Automation Location:- Job Category:- EU work permit required:Yes Job Reference:7f3155697622 Job Views:5 Posted:16.03.2025 Expiry Date:30.04.2025 Job Description:Responsibilities:Handles the technical service at the premises of the final customer; Service, maintenance, repair, testing and...

  • Field Service Engineer

    4 giorni fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia TN Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:col-narrow-leftClient:ATS AutomationLocation:-Job Category:-EU work permit required:YesJob Reference:7f3155697622Job Views:5Posted:16.03.2025Expiry Date:30.04.2025Job Description:Responsibilities:Handles the technical service at the premises of the final customer;Service, maintenance, repair, testing and calibration...

  • Esperto di Tecnologie e IT Help Desk

    4 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    **Descrizione del ruolo:**Nostra società cerca un professionista tecnico di alta qualità per ricoprire il ruolo di Esperto di Tecnologie e IT Help Desk. Il candidato ideale sarà in grado di fornire supporto tecnico eccellente ai nostri clienti, facilitando la loro esperienza di utilizzo delle nostre soluzioni ERP. Tra le sue principali responsabilità ci...

  • Sistemista & IT Help Desk

    1 settimana fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia TN Italy A tempo pieno

    Castel San Pietro Terme, Italy NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati. Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione. Si ricerca una figura da inserire...

  • Sistemista & It Help Desk

    1 giorno fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Castel San Pietro Terme, Italy NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Si ricerca una figura da inserire...

  • Sistemista & It Help Desk

    4 giorni fa

    Castel San Pietro Terme, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Castel San Pietro Terme, Italy NETtoWORK, azienda italiana nata nel 2016, operante nel settore dei servizi, si occupa di soddisfare le necessità dei clienti offrendo servizi personalizzati.Il nostro team si avvale anche di consulenti esperti nel settore, per supportare il cliente durante il periodo di collaborazione.Si ricerca una figura da inserire come...

  • service manager infrastrutturale_assurance it

    5 giorni fa

    Sala Bolognese, Emilia-Romagna, Italia APL Lavoro Network A tempo pieno

    APL Network S.R.L., ricerca per azienda cliente operante in zona Bologna un/a SERVICE MANAGER INFRASTRUTTURALE_ASSURANCE IT.La risorsa inserita si occuperà di:Gestire le risorse del Fornitore per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati.Monitorare il funzionamento dei sistemi affidati e...

  • service manager infrastrutturale_assurance it

    2 giorni fa

    Sala Bolognese, Emilia-Romagna, Italia TN Italy A tempo pieno

    Sala Bolognese, ItalyAPL Network S.R.L., ricerca per azienda cliente operante in zona Bologna un/a SERVICE MANAGER INFRASTRUTTURALE_ASSURANCE IT.La risorsa inserita si occuperà di:Gestire le risorse del Fornitore per garantire e far rispettare gli SLA (Service Level Agreement) e KPI (Key Performance Indicator) contrattualizzati.Monitorare il funzionamento...

  • IT Help desk I English Speaking I Bologna I Ibrido

    4 giorni fa

    Castel d'Aiano, Emilia-Romagna, Italia TN Italy A tempo pieno

    Client: [Client Name]Location: Bologna (BO)Job Category: IT Help DeskEU work permit required: YesJob Reference: 68945ae50c73Job Views: 2Posted: 16.03.2025Expiry Date: 30.04.2025Job Description:InformaticaJobtech, a recruitment and selection company, is looking for an IT Help Desk for an important multinational company, a leader in IT consulting. The ideal...

  • It Help Desk I English Speaking I Bologna I Ibrido

    2 giorni fa

    Castel d'Aiano, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Client: (Client Name)Location: Bologna (BO)Job Category: IT Help DeskEU work permit required: YesJob Reference: 68945ae50c73Job Views: 2Posted: 16.03.2025Expiry Date: 30.04.2025Job Description:InformaticaJobtech, a recruitment and selection company, is looking for an IT Help Desk for an important multinational company, a leader in IT consulting.The ideal...

  • Area Sales Manager

    4 settimane fa

    Castel Bolognese, Emilia-Romagna, Italia Process Automation Solutions A tempo pieno

    Responsabilità:Gestione offerte post-vendita (contratti di manutenzione e upgrade) per raggiungimento obiettivo booking di dipartimento.Mansioni:Preparazione di offerte post-vendita su richiesta del cliente o input dell'Help-desk, tramite sistema di ticketing o dagli Area Manager dell'area vendite Pharma e Radiopharma;Gestione delle offerte e delle...

  • It Help Desk I English Speaking I Bologna I Ibrido

    7 ore fa

    Castel Maggiore, Emilia-Romagna, Italia Tn Italy A tempo pieno

    Social network you want to login/join with:Client:Location:Job Category:OtherEU work permit required:YesJob Reference:d279cc648995Job Views:2Posted:20.03.2025Expiry Date:04.05.2025Job Description:InformaticaJobtech, società di Ricerca & Selezione, è alla ricerca di un/a IT Help desk per conto di un'importante multinazionale, leader della consulenza...