Customer Care Specialist We

2 settimane fa

Napoli, Italia Straumann A tempo pieno

About Straumann The Straumann Group unites global reach' experience and innovation with passion and a commitment for uncompromising quality' making enhanced dental healthcare available and accessible to customers and patients around the globe. In 2017 Straumann entered the highly attractive market for Clear Aligner to support its strategy as becoming the leading provider for esthetic dentistry solutions. To achieve this step' the Straumann Group acquired the US-based company ClearCorrect. Summary of position Whilst Straumann is the market leader in dental implants' we are looking for talents to build a new market segment in Orthodontics across EMEA region. In this endeavor' Customer Care Specialist is the company's front line when it comes to communicating and connecting with our customers. Every day we work diligently to provide excellent service and support to Customers and account representatives regarding ClearCorrect cases' IT issues' merchandise' billing' and general questions. About The Role - To provide Excellence service to ClearCorrect customers (Doctors' Orthodontist' dental providers etc....) including but not limited to the following: - Technical support for accessing and using ClearCorrect web portal' software' and mobile applications to ensure smooth user experience' optimal outcome' and customer satisfaction. - Helping Customers and accounts representatives to open and maintain doctors' and collaborators' accounts in ClearCorrect portal. - Troubleshooting customer technical issues. - Handling Customer feedback and quality complaints. - Management of logistics and shipping issues. - Handle internal communications and administrative processes including but not limited to the following: - Collaborating with salesforce and across departments to ensure a best possible customer experience. - Administration using support systems such as Zendesk ticket system/Service Cloud' ClearComm' camdb'' CRM' etc. - Accomplish weekly productivity' efficiency' and customer satisfaction goals. - Attend and contribute to team and company meetings to stay up to date on relevant information. - Continually work to increase knowledge of orthodontics' industry trends' and company processes. About The Ideal Candidate - Ability to work in a team collaboration environment. - Excellent interpersonal and written communication skills. - Fast learner. - Problem-solving mentality. - Ability to prioritize tasks. - Excellent multitasking ability. - Previous customer service experience is an asset. - Adequate computer skills' including PC/Mac' Microsoft Office essential. - Experience working with CRM tools - Numerical and reasoning skills required. - Comfortable with office work' with the possibility to work 2 days a week from home. Office location is Madrid. - Ability to meet deadlines. - Work in compliance with internal policies and company guidelines always. Language Skills - Bilingual or native Italian &amp, Professional English is required. - Ability to read and interpret technical forms' training documents' safety rules' operating manuals' maintenance instructions and procedural documents. - Ability to write routine reports and correspondence' in French and English.

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    NAPOLI, Italia RCM Lavoro a distanza Freelance A tempo pieno

    L'azienda RCM SRLS sita in Qualiano(Napoli) operante nel settore di Commercio Online, cerca la figura di Customer Care Specialist ( assistenza clienti)  da inserire in organico. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in altre aziende operanti nel settore Logistico e/o Commercio Online come customer care specialist (assistenza clienti) . Cosa...

  • Customer Care Specialist

    1 mese fa

    Napoli, Campania, Italia RCM A tempo pieno

    L'azienda RCM SRLS sita in Qualiano(Napoli) operante nel settore di Commercio Online, cerca la figura di Customer Care Specialist ( assistenza clienti) da inserire in organico. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa in altre aziende operanti nel settore Logistico e/o Commercio Online come customer care specialist (assistenza clienti) . Cosa farai insieme...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Napoli, Italia RCM A tempo pieno

    L'azienda RCM SRLS sita in Qualiano(Napoli) operante nel settore di Commercio Online, cerca la figura di Customer Care Specialist ( assistenza clienti) da inserire in organico. Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa in altre aziende operanti nel settore Logistico e/o Commercio Online come customer care specialist (assistenza clienti). Cosa farai...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Sigisoft SRL A tempo pieno

    **Unisciti al Nostro Team Sigisoft come Customer Care Specialist!** Sei una persona empatica e appassionata delle relazioni con i clienti? Hai una forte predisposizione a risolvere problemi e offrire assistenza eccezionale? Allora potresti essere la persona giusta per il nostro team di Customer Care Specialist presso Sigisoft! **Perché Sceglierci**: **1....

  • Customer Care

    7 giorni fa

    Napoli, Italia Beauty med srl A tempo pieno

    Stiamo cercando un professionista motivato ed entusiasta per unirsi al nostro team di Customer Care. Se sei una persona orientata al cliente, con eccellenti capacità comunicative e di problem-solving, potresti essere la persona giusta per questa posizione. Responsabilità: - Gestire le richieste e le domande dei clienti in modo professionale e cortese -...

  • Care Team Specialist

    1 mese fa

    Napoli, Italia Msc Cruises A tempo pieno

    JOB PURPOSE In line with MSC Cruises values, ("We Care for People" and "Family Company"), the Care Team Specialist offers support to guests and crew facing difficult circumstances, ensuring that affected persons don't feel alone, but feel represented in their care needs with human touch, aiming to ensure the best experience to guests and crew.KEY...

  • Care Team Specialist

    1 settimana fa

    Napoli, Italia Tn Italy A tempo pieno

    col-wideJob Description:JOB PURPOSEIn line with MSC Cruises values, ("We Care for People" and "Family Company"), the Care Team Specialist offers support to guests and crew facing difficult circumstances, ensuring that affected persons don't feel alone, but feel represented in their care needs with human touch, aiming to ensure the best experience to guests...

  • Customer Service Specialist

    1 giorno fa

    Casalnuovo di Napoli, Italia Coldhair Milano A tempo pieno

    CUSTOMER CARE SPECIALISTColdhair Milano Srl , leader nel settore haircare, con sede operativa in Via Pietro Nenni 22b, Mugnano di Napoli (NA), ricerca una figura da inserire nel proprio dipartimento commerciale Italia.Di cosa ti occuperai:- Attività di Customer CareRequisiti:- Laurea o Diploma- Esperienza maturata nel ruolo- Conoscenza sistemi...

  • Addetto/addetta Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente:Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time.**Posizione**:L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di:- Fornire...

  • Customer Care 10.

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Borello, leader nel suo campo ricerca personale per apertura nuov a Pozzuoli.Si ricercano la figura di customer care, figura che si occuperà di lavorare su un portafoglio clienti già fidelizzato per la vendita di ulteriori servizi.o in attività a col pubblico, quali impiegati commerciali, front office o back office.Il lavoro si svolgerà su turni, o...

  • Customer Care 10.

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Borello, leader nel suo campo ricerca personale per apertura nuov a Pozzuoli.Si ricercano la figura di customer care, figura che si occuperà di lavorare su un portafoglio clienti già fidelizzato per la vendita di ulteriori servizi.in attività a col pubblico, quali impiegati commerciali, front office o back office.Il lavoro si svolgerà su turni, o mattina...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    MansioneRandstad Italia, divisione In House, cerca per importante cliente operante in ambito BPO, 1 Operatore Customer Care - settore paghe e contributi (in sede).ResponsabilitàLa risorsa fornirà assistenza ai clienti in ambito paghe e contributi su uno dei software gestionali più utilizzati sul mercato.CompetenzeLa risorsa ideale è in possesso di:Laurea...

  • Addetto/addetta Customer Care

    4 settimane fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente S.p.A, filiale di Napoli, per importante azienda cliente: Addetto/Addetta Customer Service/ Assistenza clienti/Customer Care, per inserimento immediato presso la sede di Casoria, con contratto part time. **Posizione**: L'addetto/addetta all'assistenza clienti/customer care/customer service che sarà selezionato si occuperà di: -...

  • Addetto Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Microsite srl, una delle più importanti realtà nel settore delle TLC, in Italia, ricerca sul territorio Addetti Customer Care e Gestione nuovi clienti da inserire subito nell'organico.- gestione e assistenza i clienti, monitoraggio della qualità del servizio con chiamate di cortesia e telemarketing per fissare gli appuntamenti finalizzati alla vendita.-...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    EtjcaConfidenzialepa di Roma Contact - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE ricerca per Confidenzialeader nel settore **ECOMUNICAZIONI: Assistenza clienti INBOUND in forma IBRIDA LAVORO IN E SMART WORKING - Commessa enegeticaSi richiede:- Diploma - laurea- Ottima dialettica- Elevata velocità di videoscrittura- Ropensione ai rapporti interpersonali,-...

  • Addetta/addetto Al Customer Care napoli

    1 settimana fa

    Napoli, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, ricerca per azienda leader nel settore delle spedizioni: **ADDETTA/ADDETTO AL CUSTOMER CARE PER SUPPORTO ALLA CLIENTELA**, per inserimento immediato all'interno degli Uffici di Napoli; **Posizione**: L'Addetta/addetto al servizio clienti si occuperà di: - Rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde - Fornire...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Sede lavorativa:Caserta. CUSTOMER CARE / CALL CENTERAzienda affermata sul territorio nazionale ricerca addetti al call center interno per la sede di Caserta.La figura ritenuta idonea, a fronte del percorso di selezione, sarà inserita nell'ambito del servizio di "assistenza in linea" alla clientela.Nello specifico, si occuperà di: -supporto alla clientela...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Napoli Centro Direzionale, Italia GoalRent A tempo pieno

    **GoalRent** significa andare a segno noleggiando l’auto che hai sempre sognato. Pensiamo differente. Pensiamo alle aspettative, ai desideri, alle esigenze quotidiane di ognuno per poi offrire la miglior consulenza in merito al **noleggio a medio e lungo termine**. La società, per la sede di **Napoli**, ricerca per ampliamento del proprio organico 1...

  • Customer Service Specialist Madrelingua Olandese

    4 settimane fa

    Napoli, Italia GRUPPO HCI SRL A tempo pieno

    **Customer Service Specialist Madrelingua Olandese** KOINE' SRL, Gruppo HCI, ricerca per le proprie sedi di Napoli un addetto/a al contact center per servizio MULTILINGUE inbound di customer care in lingua olandese. La risorsa selezionata sarà inserita all'interno del team multilingue a contatto con clienti internazionali. Si richiede ottima conoscenza...

  • Addetta/addetto Al Customer Care napoli

    2 settimane fa

    Napoli, Campania, Italia Generazione Vincente S.p.A. A tempo pieno

    Generazione Vincente Spa, ricerca per azienda leader nel settore delle spedizioni:**ADDETTA/ADDETTO AL CUSTOMER CARE PER SUPPORTO ALLA CLIENTELA**, per inserimento immediato all'interno degli Uffici di Napoli;**Posizione**:L'Addetta/addetto al servizio clienti si occuperà di:- Rispondere alle chiamate degli utenti verso un numero verde- Fornire supporto e...