Host - Accoglienza Clienti -Bdc Operator

2 settimane fa

Rovigo, Veneto, Italia Grand Prix Srl A tempo pieno

**Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena E Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell'organico, cerchiamo per la sede di **Rovigo (RO)** una risorsa **HOST e BDC Operator **che risponderà direttamente al BDC Manager
In qualità di membro del team BDC è il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza.
L'Host è il personal shopper del cliente che coordinando il team di vendita, gli garantisce un'esperienza entusiasmante ed irresistibile caratterizzata da personalizzazione, empatia, semplicità, integrità con i valori del brand e assicura all'azienda che ogni cliente divenga testimone del Brand.
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- Coordina il team nella relazione con il cliente lungo il processo di vendita in presenza organizzando le attività in relazione al singolo cliente, facendo follow up delle attività, raccogliendo feedback dai colleghi finalizzate al miglioramento del processo e dell'esperienza del cliente
- Aggiorna costantemente le sue competenze tecniche di prodotto, competitor, trend della customer experience e strumenti digitali e le sue capacità relazionali e gestionali
- In continuità con le informazioni raccolte dal BDC operator, organizza un'esperienza entusiasmante per il cliente, accoglie il cliente qualificandolo e assicurando un'accurata analisi dei bisogni al fine di personalizzare il suo processo di acquisto
- Accoglie il cliente in walk-in spontaneo assicurando un'accurata analisi dei bisogni e organizzando un'esperienza memorabile per il cliente in relazione alle sue esigenze e profilo
- Ha il primo contatto con il cliente, lo accoglie e ne coordina l'intera esperienza all'interno della concessionaria affidandolo di volta in volta al singolo specialista di fase (venditore, expert, sales assistant)
- Presidia il processo di vendita e raccoglie le informazioni del cliente arricchendo le schede anagrafiche su DMS e CRM
- Presidia l'integrità di tutte le fasi del processo di vendita
- Monitora i risultati di CEM e supportando il BDC manager li discute con AM, V, MM
- Analizza i risultati commerciali e identifica le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita per migliorare la performance e le discute con l'AM
**Requisiti**:
- Estroversa e socievole possiede ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente a peculiarità commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Esperienza almeno triennale in posizioni a contatto con il pubblico possibilmente in brand del lusso
- Patente di guida
- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell'uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
- Disponibilità a lavorare il Sabato
**Si offrono**:
- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all'esperienza.
- possibilità di crescita e di apprendimento continui
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Weekend
Esperienza:
- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)

  • Bdc Telemarketing e Gestione Clienti

    3 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia privacar Rovigo A tempo pieno

    Per svolgere l'attività di BDC non serve conoscere il settore automotive. L'obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.Un operatore del BDC deve saper utilizzare:- internet- la posta elettronica- il CRM- i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).-...

  • BDC Specialist_settore automobilistico

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    BDC Specialist_settore automobilistico, Rovigo Rovigo, Italy Per importante Gruppo Automobilistico, storico sulla città di Torino, stiamo ricercando la figura di: BDC SPECIALIST - Settore Auto Responsabilità principali Gestione dei lead provenienti da campagne di digital marketing, eventi e contatti telefonici, con l'obiettivo di fissare appuntamenti in...

  • BDC Specialist_settore automobilistico

    3 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    BDC Specialist_settore automobilistico, RovigoRovigo, ItalyPer importante Gruppo Automobilistico, storico sulla città di Torino, stiamo ricercando la figura di:BDC SPECIALIST - Settore AutoResponsabilità principaliGestione dei lead provenienti da campagne di digital marketing, eventi e contatti telefonici, con l'obiettivo di fissare appuntamenti in...

  • Gestione Cliente

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'intrattenimento e del gaming, specializzata nella gestione di sale giochi con apparecchiature elettroniche e videolottery, è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Host/a Sala Giochi.Principali responsabilità:Accoglienza e assistenza ai clienti durante la permanenza in sala.Controllo del corretto funzionamento...

  • Gestione Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Ruolo di accoglienzaSi occuperà dell'accoglienza del cliente, garantendo un servizio cortese e professionale. dell'accompagnamento dei clienti presso la reception; del controllo delle prenotazioni e degli arrivi; dell'annotazione dei dati dei clienti;l'assegnazione della stanza.Lavorare nel settore alberghieroLa struttura alberghiera è aperta a persone...

  • Addetto/a Accoglienza Clienti

    22 ore fa

    Rovigo, Veneto, Italia human job A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dell'industria del vetro è alla ricerca di un/a Addetto/a Accoglienza Clienti.La risorsa supporterà l'accoglienza clienti e le attività di segreteria, contribuendo così a garantire un servizio di qualità e un flusso di lavoro efficiente.**Mansioni**:Accoglienza clienti e supporto nella gestione delle loro...

  • Gestione Accoglienza Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    L'azienda operante nel settore della produzione di macchinari agricoli ricerca una figura da inserire come addetto/a alla portineria per l'accoglienza della clientela.Le mansioni principali saranno:Gestione degli accessi e accoglienza clientiAssistenza alla clientelaGestione della corrispondenzaCapacità di lavorare in teamDoti relazionali e di...

  • Operatore accoglienza

    14 ore fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Sala di accoglienza per hotel 4 stelle: descrizione del lavoroLa nostra agenzia di ricerca e selezione del personale sta cercando una figura che svolga la mansione di receptionist presso un rinomato hotel a 4 stelle.">">Descrizione del ruolo">">">">">- Operazioni di check-in e check-out;- Accoglienza e assistenza agli ospiti;Richieste per il ruolo:">">">-...

  • Ricevitore e Gestore di Cliente

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Operatore di Accoglienza e MagazzinoSi ricerca un operatore in grado di svolgere compiti di accoglienza e gestione del magazzino. La figura ricercata sarà responsabile della riconsegna dei veicoli, fatturazione e incasso delle spettanze, nonché della gestione del magazzino.ResponsabilitàRicezione e gestione del clienteGestione del magazzinoFatturazione e...

  • Candidato/a per l'Accettazione e l'Accoglienza dei Nostri Clienti

    2 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona che possa lavorare nel ruolo di Addetto/a all'Accettazione e Accoglienza Clienti, con un contratto di apprendistato finalizzato all'inserimento stabile in azienda.La risorsa selezionata sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione dell'agenda appuntamenti e del supporto alle attività organizzative e...