Host - Accoglienza Clienti -Bdc Operator

7 ore fa

Rovigo, Veneto, Italia Grand Prix Srl A tempo pieno

**Gruppo Grand Prix SRL, **società operante nel settore automotive, concessionaria dei marchi Audi, Kia, Seat, Cupra, Mazda e Hyundai nelle provincie di Bologna, Modena E Ferrara e Rovigo per il potenziamento dell'organico, cerchiamo per la sede di **Rovigo (RO)** una risorsa **HOST e BDC Operator **che risponderà direttamente al BDC Manager
In qualità di membro del team BDC è il punto di riferimento del cliente dal primo incontro in presenza.
L'Host è il personal shopper del cliente che coordinando il team di vendita, gli garantisce un'esperienza entusiasmante ed irresistibile caratterizzata da personalizzazione, empatia, semplicità, integrità con i valori del brand e assicura all'azienda che ogni cliente divenga testimone del Brand.
La risorsa avrà le seguenti responsabilità:
- Coordina il team nella relazione con il cliente lungo il processo di vendita in presenza organizzando le attività in relazione al singolo cliente, facendo follow up delle attività, raccogliendo feedback dai colleghi finalizzate al miglioramento del processo e dell'esperienza del cliente
- Aggiorna costantemente le sue competenze tecniche di prodotto, competitor, trend della customer experience e strumenti digitali e le sue capacità relazionali e gestionali
- In continuità con le informazioni raccolte dal BDC operator, organizza un'esperienza entusiasmante per il cliente, accoglie il cliente qualificandolo e assicurando un'accurata analisi dei bisogni al fine di personalizzare il suo processo di acquisto
- Accoglie il cliente in walk-in spontaneo assicurando un'accurata analisi dei bisogni e organizzando un'esperienza memorabile per il cliente in relazione alle sue esigenze e profilo
- Ha il primo contatto con il cliente, lo accoglie e ne coordina l'intera esperienza all'interno della concessionaria affidandolo di volta in volta al singolo specialista di fase (venditore, expert, sales assistant)
- Presidia il processo di vendita e raccoglie le informazioni del cliente arricchendo le schede anagrafiche su DMS e CRM
- Presidia l'integrità di tutte le fasi del processo di vendita
- Monitora i risultati di CEM e supportando il BDC manager li discute con AM, V, MM
- Analizza i risultati commerciali e identifica le azioni che possono essere messe in atto lungo il processo di vendita per migliorare la performance e le discute con l'AM
**Requisiti**:
- Estroversa e socievole possiede ottime capacità comunicative, organizzative e relazionali unitamente a peculiarità commerciali e capacità di gestione delle obiezioni;
- Diploma di scuola media superiore
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Esperienza almeno triennale in posizioni a contatto con il pubblico possibilmente in brand del lusso
- Patente di guida
- Costituisce titolo preferenziale una buona conoscenza e familiarità nell'uso dei sistemi gestionali e delle principali piattaforme CRM;
- Disponibilità a lavorare il Sabato
**Si offrono**:
- assunzione CCNL Commercio ed inquadramento commisurato all'esperienza.
- possibilità di crescita e di apprendimento continui
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
- Weekend
Esperienza:
- Accoglienza clienti: 1 anno (Obbligatorio)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)

  • Risorsa Hosting per Accoglienza Clienti BDC

    1 giorno fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Poiché abbiamo bisogno di rinforzare il nostro team, cerchiamo un candidato che sia in grado di coordinare l'interazione con i clienti durante la vendita. Questa risorsa lavorerà direttamente col BDC Manager.I doveri principali saranno:- Coordinare lo staff nel trattamento del cliente lungo il processo di vendita organizzando le attività per ciascun...

  • Bdc Telemarketing E Gestione Clienti

    4 settimane fa

    Rovigo, Veneto, Italia Privacar Rovigo A tempo pieno

    Per svolgere l'attività di BDC non serve conoscere il settore automotive.L'obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.Un operatore del BDC deve saper utilizzare:- internet- la posta elettronica- il CRM- i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).-...

  • Bdc Telemarketing e Gestione Clienti

    3 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia privacar Rovigo A tempo pieno

    Per svolgere l'attività di BDC non serve conoscere il settore automotive. L'obiettivo del Business Development Center è vendere appuntamenti, non auto.Un operatore del BDC deve saper utilizzare:- internet- la posta elettronica- il CRM- i social network (anche se non strettamente necessario per il lavoro da svolgere, si tratta di una competenza utile).-...

  • Professionista dinamico per il ruolo di Bdc Telemarketing e Gestione Clienti

    2 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    **Descrizione del lavoro:**">Siamo alla ricerca di un professionista dinamico e motivato per svolgere il ruolo di Bdc Telemarketing e Gestione Clienti.">Il nostro obiettivo è quello di creare una prima impressione positiva sui nostri clienti, offrendo loro un servizio di alta qualità e personalizzato.">Competenze richieste:">">Utilizzo delle tecnologie...

  • BDC Specialist_settore automobilistico

    6 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia JR Italy A tempo pieno

    BDC Specialist_settore automobilistico, RovigoRovigo, ItalyPer importante Gruppo Automobilistico, storico sulla città di Torino, stiamo ricercando la figura di:BDC SPECIALIST - Settore AutoResponsabilità principaliGestione dei lead provenienti da campagne di digital marketing, eventi e contatti telefonici, con l'obiettivo di fissare appuntamenti in...

  • Addetto accoglienza e supporto clienti

    2 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Operatore d'assistenza al clienteSiamo alla ricerca di un tecnico specializzato nell'accoglienza e assistenza dei nostri clienti.L'operatore sarà responsabile dell'accoglienza clienti e fornitori, dello smistamento telefonate e mail e della registrazione nel gestionale;richiesto diploma di maturità o equivalente;offerti contratto a tempo determinato in...

  • Ascolto Cliente Accoglienza

    12 ore fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Ricerchiamo qualificati operatori di servizio da inserire nella nostra squadra.Funzioni PrincipaliSi dedica all'accoglienza dei clienti, alla predisposizione della sala per il servizio e alla gestione delle ordini. Per questo è richiesta una solida comprensione della tecnologia tablet o palmare.Caratteristiche principaliCapacità di trattare il cliente con...

  • Accoglienza Clienti

    4 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Richiesta di un ReceptionistNoi cerchiamo un addetto/a alla reception in grado di garantire l'accoglienza dei nostri clienti con professionalità e cordialità. Il/la receptionist si occuperà dell'accoglienza del cliente, gestirà le prenotazioni e gli arrivi, annoterà i dati dei clienti, assegnerà la stanza, riceverà le richieste dei soggiornanti...

  • Responsabile di Accoglienza Cliente

    2 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    L'azienda è alla ricerca di una figura da inserire nel ruolo di Addetto/a all'Accettazione e Accoglienza Clienti , con un contratto di apprendistato. La risorsa selezionata sarà responsabile dell'accoglienza dei clienti, della gestione dell'agenda appuntamenti e del supporto alle attività organizzative e amministrative.

  • Addetto Accoglienza Clienti

    3 giorni fa

    Rovigo, Veneto, Italia beBee Careers A tempo pieno

    Accoglienza Clienti: Nella nostra azienda specializzata nell'estetica e cura della persona, cercasi un addetto all'accoglienza dei clienti che possa garantire un servizio di alta qualità. Richieste:Padronanza della lingua italianaPredisposizione al contatto con i clientiOrganizzazione e precisioneDisponibilità a lavorare in orari flessibiliDettagli sulla...