H&M Department Manager
7 giorni fa
**Descrizione del lavoro**
Come Department Manager sei responsabile di offrire la migliore **esperienza** di shopping **OMNI** per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle **vendite e profitto** del tuo negozio. Guidi attivamente le vendite e profitto del tuo reparto in linea con le linee guida del marchio H&M. Ti assicuri di avere un team eccellente e ne sostieni lo sviluppo. Lavori allo sviluppo dei talenti e alla gestione strutturata delle performance del tuo team sulla base di risultati, valori e leadership. Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di H&M per soddisfare le aspettative di clienti e colleghi.
**Key Responsabilities**
**Sales & Profit**
**Customer service diretto**
- Hai una conoscenza OMNI e comprendi i comportamenti di acquisto dei clienti, sviluppando al contempo il tuo team nell'utilizzo di tutti gli strumenti tecnologici e digitali per supportare l' OMNI Customer service.
- Sostieni il tuo team nel raggiungimento degli obiettivi e nell'aumento della fidelizzazione del nostro Programma Fedeltà H&M in tutte le aree di servizio.
- Assicuri che il team soddisfi tutte le aspettative dei clienti per quanto riguarda il servizio diretto secondo gli standard H&M.
**Customer Service indiretto**
- Assicuri una rotazione dei prodotti efficiente ed efficace, con l'obiettivo di aumentare le vendite e il profitto.
- Informi lo Store Manager e l'Area Team sulla stock availability che ha impatto sulle vendite.
- Assicuri che tutte le campagne e le attività siano impostate secondo le Commercial info e le linee guida di H&M.
- Assicuri una corretta presentazione commerciale dei capi collaborando con il team Visual.
- Assicuri che il tuo reparto soddisfi costantemente gli standard H&M e segui questo processo utilizzando il Customer Audit Tool
**Drive sales and profit targets**
- Analizzi i KPI customer & commerciali del tuo reparto e lo scenario dei Competitors. In collaborazione con lo Store Manager e con il Visual Merchandiser, pianifichi e avvii le azioni necessarie per raggiungere gli obiettivi di vendita.
- Sei responsabile di garantire che tutte le best practice delle store operations siano seguite nel tuo punto vendita.
- Insieme allo Store management, sei responsabile di garantire la pianificazione dei turni di tutti i colleghi in linea con le esigenze aziendali e di budget.
- Assicuri tutti i processi di prevenzione delle perdite secondo le linee guida di H&M.
- Assicuri che la manutenzione nel tuo reparto sia gestita in modo efficiente dal punto di vista dei costi per soddisfare gli standard H&M e avvii le azioni più appropriate in accordo al team management di store
**People & Team**
**Recruitment, training & development**
- Gestisci il recruitment, sviluppi il tuo team fornendo feedback, formazione, dialoghi e intraprendi le azioni necessarie per migliorare le prestazioni e lo sviluppo del tuo team.
- Lavori attivamente con una pipeline di talenti nel tuo reparto per supportare le esigenze dell'azienda e del negozio.
- Rafforzi la nostra cultura aziendale promuovendo il feedback, l'ascolto, intraprendi azioni pertinenti nel nostro lavoro quotidiano e alleni il tuo team a fare lo stesso.
**Qualifiche**
Per avere successo nel ruolo di **Department Manager** sei sicuramente una persona che fa la differenza in termini di guida attiva nelle vendite e del profitto nel tuo reparto, offrendo la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti. Assicuri una presentazione commerciale dei capi ispirante e in linea con la nostra Visual Identity collaborando con il team Visual di negozio. Nello stesso tempo ti assicuri di avere un Great Team sostenendone lo sviluppo e identificando continuamente nuovi talenti.
Sei una persona collaborativa, inclusiva e coinvolgente con il tuo team e con i clienti, sei in grado di innovare apportando continue idee e puntando sempre al miglioramento. Sei intraprendente, responsabile e proattivo, in grado di ascoltare gli altri sfidandoli a ottenere sempre il meglio da loro stessi in maniera chiara ed onesta. Il cliente è la tua priorità e quella della tua squadra.
**What do you need to succeed**:
- Diploma di scuola superiore o equivalente; è preferibile un diploma di laurea o una laurea di primo livello
- Minimo 2 anni di gestione in realtà aziendali nel campo del retail o esperienza comparabile
- Forte capacità di agire come Leader ispiratore e motivatore
- Forte interesse e propensione per il cliente
- Interesse per la moda e per la sostenibilità
- Aperto e onesto nella comunicazione nei feedback con il proprio team
- Impegno e ambizione per massimizzare le vendite e la redditività del proprio negozio e forte capacità analitica
- Bravo a pianificare, organizzare e stabilire le priorità
- Volontà di imparare cose nuove e di svilupparsi in H&M
- Proteso al raggiungimento dei risultati attraverso il lavoro di squadra
- Forte resilienza e otti
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Strategy & Transformation Department Manager
4 settimane fa
La Spezia, Italia Kruk Italia Srl A tempo pienoCore responsibilities you'll face in the position: You'll lead the Strategy & Transformation Department in consolidate its role of a strategic support for the Company in creating, developing and delivering business strategy and transversal transformations, coaching and coordinating its members You'll partner with local Board of Directors to identify...
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Department Manager
1 mese fa
La Spezia, Italia Nike A tempo pienoBecome a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...
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Department Manager
2 giorni fa
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Store Manager
6 mesi fa
La Spezia, Italia Tellir srl A tempo pienoRealtà internazionale del fashion retail con molteplici punti vendita in Italia e più di 2700 collaboratori, continua la sua espansione nel territorio nazionale italiano aprendo nuovi negozi. Inizierai il percorso come department manager, ti supporteremo nell’acquisire a 360° le competenze del ruolo sia con formazione retribuita d’aula che con...
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Finance & Administration Manager (F/M/D)
4 settimane fa
La Spezia, Italia Renk Group A tempo pienoFinance & Administration Manager (f/m/d) RENK Group is one of the world's leading manufacturers of special gear units, drive elements and test systems with maximum precision, reliability and outstanding quality.At the main plant in Augsburg, we develop, design, manufacture and market fully automatic powershift transmissions for tracked vehicles as well as...
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Finance & Administration Manager (f/m/d)
4 settimane fa
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Junior It Project Manager
5 giorni fa
La Spezia, Italia Kruk Italia Srl A tempo pienoWithin the IT Department based in La Spezia, we are looking for a Junior IT Project Manager that will execute regular project management activities.**Junior IT Project Manager**:**KEY RESPONSABILITIES**:Join business initiatives managing the technological aspects of projects, understand the internal customers' needs, support the requirements...
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Raccoglitore di Uscite Commerciali
5 giorni fa
La Spezia, Liguria, Italia Verisure Italy H-1344 A tempo pienoScopri l'occasione unica per costruire una carriera di successo come Raccoglitore di Uscite Commerciali presso Verisure Italia H-1344.Caratteristiche del LavoroLa tua missione sarà quella di generare nuove opportunità, sviluppare relazioni strategiche con potenziali clienti e presentare i nostri prodotti e servizi nel territorio di competenza. Inoltre,...
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Junior Product Manager Internship
6 mesi fa
La Spezia, Italia Kruk Italia srl A tempo pienoKRUK S.A. è leader nel mercato del recupero crediti. In una decina d'anni di attività è diventata un gruppo finanziario internazionale specializzato nel settore della gestione dei crediti. Attualmente il Gruppo comprende una serie di società che offrono un pacchetto completo, moderno e integrato di servizi che siamo pronti ad adattare alle esigenze e...
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Riva Communications Specialist
3 mesi fa
La Spezia, Italia Ferretti Group A tempo pienoJob Title Riva Communications Specialist Scopo della posizione Ricerca, progetta, implementa e partecipa all'esecuzione di tutte le forme di Comunicazione esterna del Brand, sia di marca che di prodotto.Lavora al piano di comunicazione collaborando con i supervisor e gli specialist delle aree del dipartimento Communications Corporate.Contribuisce alla...
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Riva Communications Specialist
1 mese fa
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La Spezia, Italia Kruk Italia srl A tempo pienoIn KRUK we help repay debts. Every person who has a debt with KRUK Group may suggest their own, most favorable repayment terms. Our pro-settlement strategy has been developed to meet our customers' needs. It enables debtors to get out of debt in a convenient and optimum manner adjusted to their individual situations. Each day we make every effort to...
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Junior IT Project Manager
6 mesi fa
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Addetti/e Vendita La Spezia
7 mesi fa
La Spezia, Italia MediaWorld A tempo pieno**Le tue mansioni**: Per il nostro punto vendita di** LA SPEZIA **cerchiamo entusiasti **Addetti/e Vendita** In qualità di Sales Employee/Addetto Vendita dovrai mettere le esigenze del cliente al centro e garantire un'eccellente customer experience omnicanale. Il tuo compito principale sarà quello di chiudere il processo di vendita in modo...
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Future Cruise Consultant
4 ore fa
La Spezia, Italia Costa Crociere A tempo pienoREADY TO CREATE EXCEPTIONAL GUEST EXPERIENCES?Drive success. Live your ambition.**WHO WE ARE**:Welcome to our global community of 17,000 professionals from 70 different countries! At Costa, we value trust and transparency, where everyone is heard.**Future Cruise Consultant**:**YOUR LIFE ONBOARD**:As a Future Cruise Consultant, you will be responsible for...
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Risparmia la tua casa con noi
5 giorni fa
La Spezia, Liguria, Italia Verisure Italy H-1349 A tempo pienoRisorsa umana: agente venditeIn Verisure crediamo nella diversita' e nell'inclusione. Promuoviamo un ambiente di lavoro che valorizza ogni persona, indipendentemente da genere, eta', stato di disabilita', razza o orientamento sessuale. Vogliamo che ogni nostro dipendente abbia accesso a pari opportunita' e possa fare la differenza.Nell'ultimo anno abbiamo...
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Process Manager
6 mesi fa
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Commerciale - Massa
1 mese fa
La Spezia, Italia Verisure Italy H-1344 A tempo pienoCOMMERCIALE - MASSA Luogo di lavoro: La SpeziaVerisure ti offre un'opportunita' unica per costruire una carriera di successo, con guadagni competitivi e concrete possibilita' di crescita. Entrare a far parte di Verisure significa unirsi a un gruppo di professionisti seri e competenti, uniti da un unico grande obiettivo: proteggere le persone. Cio' che conta...
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Agente Vendite
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4 settimane fa
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