B2B Customer Success Specialist
1 mese fa
Descrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di B2B Customer Success Specialist: Rappresentare l'azienda e fungere da punto di riferimento per il portafoglio B2B assegnato Sviluppare e incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate, riducendo il tasso di abbandono Assicurarsi che il portafoglio clienti assegnato utilizzi propriamente il prodotto acquistato Tradurre e mediare le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di consulenza professionale Aumentare il fatturato proveniente dal cliente, analizzando necessità e offrendo soluzioni Identificare e segnalare prontamente errori nel funzionamento del servizio e di processi interni Condividere il feedback dei clienti con altre aree del business (prodotto, supporto, integrazioni, marketing, customer experience) volto a ottimizzare la soddisfazione del cliente Essere il referente di progetti ad hoc ove richiesto dalle necessità aziendali Inglese B2 Qualifiche Requirements Attitudine al problem solving Affinità alle nuove tecnologie Eccellenti capacità comunicative Elevata capacità di negoziazione Spiccate capacità di lavoro in autonomia e di squadra Esperienza pregressa di gestione clienti e/o post-vendita comprovata dal raggiungimento degli obiettivi Business acumen finalizzato a individuare opportunità di mantenimento e crescita del cliente Capacità di gestione di più mansioni/obiettivi in maniera organizzata Capacità di mantenere la calma in situazioni inaspettate e potenzialmente stressanti Proattività, dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità.
Elevata capacità nell'apprendere nuovi software Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel) Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato (B2) Informazioni aggiuntive Ti offriamo: Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria; Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo); Fringe Benefit fino a 2000€ netti l'anno; 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro; Smart Working (50%) alternato al lavoro in presenza Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target; Continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale.
Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site.
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B2B Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoDescrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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B2B Customer Success Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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B2B Customer Success Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoDescrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai :Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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B2B Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. Favorirai...
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B2B Customer Success Specialist
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno 8 €Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. ...
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B2B Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pieno 8 €Descrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai : Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti. ...
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B2B Customer Success Specialist
7 giorni fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2 B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai : Rappresenterai Mio Dottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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Customer Success Specialist B2C
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoCosa farai come Customer Success Specialist B2CSarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.- Favorirai la fidelizzazione dei...
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Customer Success Specialist B2C
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoCosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: - Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.- Favorirai la fidelizzazione dei...
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Customer Success Specialist B2C
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai...
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Customer Success Specialist B2C
2 settimane fa
Lazio, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione del lavoro Cosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l'obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali.Ecco come contribuirai: Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoAttività previste dal ruolo: - Gestire il portafoglio clienti assegnato - Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche - Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate - Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci - Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...
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Customer Success Specialist
2 settimane fa
Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoAttività previste dal ruolo:- Gestire il portafoglio clienti assegnato- Utilizzo del CRM anche per attivita' di Gruppi e piccole strutture mediche- Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso azioni mirate- Trasformare le richieste dei Clienti in soluzioni efficaci- Mantenere i contatti con i clienti fornendo un servizio di...
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Customer Success Specialist
1 settimana fa
Lazio, Italia Giganci Programowania A tempo pienoCiao, siamo Coding Giants Italia!Coding Giants Italia è una scuola innovativa di programmazione per bambini e ragazzi dai 6 ai 18 anni.Crediamo che la tecnologia abbia un ruolo sempre più importante nelle nostre vite e sia indubbiamente il futuro delle nuove generazioni.Proprio per questo motivo, vogliamo condividere la nostra passione per la...
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Customer Success Manager In Italy
4 giorni fa
Lazio, Italia Shanghai Bsf Human Resources Co., Ltd A tempo pienoJob brief Our client is an AI-driven technology company that carries "beauty" as its core ideal, helping its users become more beautiful with image products and beauty management services and assisting with the digital transformation of the beauty industry by providing SaaS services.As its products become increasingly popular with global customers, our...
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Customer Success Manager
6 mesi fa
Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities include building...
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Customer Success Manager
3 mesi fa
Lazio, Italia Iko Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome.This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services.As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive.Responsibilities:Cultivate strong...
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Customer Success Specialist – Southern Italy
3 settimane fa
Lazio, Italia Wolters Kluwer A tempo pienoUpToDate, part of Wolters Kluwer Health, is an evidence-based, physician-authored clinical knowledge system which clinicians trust to make the right point-of-care decisions. With more than 7,500 world-renowned physician authors, editors and peer reviewers – we use a rigorous editorial process to synthesize the most recent medical information into trusted,...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoReady to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...
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Customer Success Manager
3 settimane fa
Lazio, Italia Buscojobs A tempo pienoReady to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...
