Customer Consultant
2 mesi fa
Descrizione dell'azienda Sei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.
La nostra società in 4 anni ha ricevuto più di 120 milioni di euro di finanziamenti da vari investitori (tra cui Goldman Sachs).
Abbiamo un portafoglio di oltre 25.000 medici, una rosa di 1.000 cliniche e serviamo ogni mese più di 50 milioni di pazienti.
Descrizione del lavoro Cosa farai principalmente nel ruolo di Customer Consultant - Field Onboarding:
Visitare i dottori nuovi clienti presso i loro studi, per aiutarli durante le prime fasi di utilizzo del servizio (onboarding), trasferendo la propria esperienza di utilizzo del software Docplanner. Incrementare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti attraverso formazione e azioni mirate volte a minimizzare il "time to first value" dei nuovi utilizzatori del software. Cogliere e tradurre le esigenze dei clienti in soluzioni efficaci, rendendo Docplanner un fattore critico di successo per il raggiungimento degli obiettivi e dei KPI's dei dottori. Supportare i dottori nella massimizzazione dell'efficacia ed efficienza della propria esperienza online attraverso soluzioni di visibilità, di integrazioni e di importazione dati. Visitare clienti esistenti con profili passivi allo scopo di migliorare la loro esperienza e ricondurli al giusto utilizzo della piattaforma (reonboarding). Contribuire attivamente al successo del gruppo DocPlanner attraverso la codifica e la diffusione di best practices. Essere il punto di raccordo tra le esigenze dei nuovi clienti e i team interni di Sviluppo Prodotto, Customer Success, Marketing e Sales, fungendo Client Advocate responsabile della soddisfazione dei nuovi dottori nel corso della prima fase della relazione con Docplanner. Qualifiche Esperienza pregressa di almeno 2 anni in modalità customer facing nella gestione clienti lato sales e/o postvendita e/o formazione utenti. Dimestichezza con l'ambiente tecnologico (e i software gestionali), con particolare preferenza per le soluzioni CRM e PMS in ambito sanità. Spiccato interesse verso le nuove tecnologie, con particolare interesse per la digitalizzazione della sanità. Apertura al coaching e al miglioramento continuo. Attitudine all'ascolto attivo e al problem solving. Assertività. Attitudine commerciale. Capacità di essere organizzati e autonomi e di agire come ambasciatori di DocPlanner sul territorio. Mentalità positiva e capacità di attamento a contesti mutevoli. Customer centricity. Conoscenza fluente dell'inglese scritto e parlato. Capacità di interagire efficacemente con le altre persone ed essere un punto di riferimento per gli altri. Propensione al raggiungimento degli obiettivi e al lavoro di squadra. Ottime capacità di eloquio. Capacità di gestione dello stress. Dinamicità, entusiasmo, flessibilità e curiosità. Ottima conoscenza degli applicativi Office (Word, Excel). Disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio regionale per raggiungere gli studi medici. Automunito. Informazioni aggiuntive Benefits: Contratto da dipendente con retribuzione fissa mensile (inizialmente a tempo determinato) + parte variabile legata al raggiungimento dei target individuali + Tickets Restaurant + assicurazione sanitaria. Fringe benefit fino a 2000€ netti l'anno. Piano di share options aziendale (pacchetto di valore crescente nel tempo). 4 settimane di formazione completa con un trainer dedicato che ti illustrerà mercato, prodotti, strumenti e processi per svolgere al meglio il tuo lavoro. Manager di riferimento dedicato a stimolare le tue prestazioni e guidare il tuo percorso di carriera, legato al raggiungimento dei target. Continue opportunità di formazione e crescita all'interno di un contesto meritocratico, giovane, dinamico e internazionale. Ambiente informale e giovanile, amiamo i party e organizziamo eventi spontanei oltre agli eventi aziendali e ai company off-site.
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Senior Consultant Customer Engagement
1 mese fa
Bardi, Italia Buscojobs A tempo pienoLavoropiu Spa - Filiale di Milano - ricerca per importante azienda di consulenza, un / una Senior Consultant Customer Engagement. La risorsa sarà inserita in team dedicati a progetti di digital transformation nell'ambito dei processi di Customer Engagement. In particolare verrà coinvolto in progetti di evoluzione dei processi e strumenti a supporto del...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - GreeceThe House of Mercier is excited to announce an opportunity for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant to join our esteemed team in Greece. This role is perfect for individuals who are passionate about delivering exquisite customer service and have a strong affinity for luxury products.In...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - AthensThe House of Mercier is delighted to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant based in Athens. This position is perfect for individuals who are committed to providing exceptional customer service and possess a passion for luxury brands.In this crucial role, you will...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - Greece The House of Mercier is excited to announce an opportunity for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant to join our esteemed team in Greece. This role is perfect for individuals who are passionate about delivering exquisite customer service and have a strong affinity for luxury products....
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - Athens The House of Mercier is delighted to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant based in Athens. This position is perfect for individuals who are committed to providing exceptional customer service and possess a passion for luxury brands.In this crucial role, you...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - Greece Athens The House of Mercier is thrilled to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant to join our esteemed team located in Athens, Greece. This position is perfect for individuals who are passionate about luxury products and dedicated to providing top-notch customer...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoItalian Speaking Luxury Brand Customer Consultant - Greece AthensThe House of Mercier is thrilled to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant to join our esteemed team located in Athens, Greece.This position is perfect for individuals who are passionate about luxury products and dedicated to providing top-notch customer...
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Customer Consultant
2 mesi fa
Bardi, Italia Docplanner A tempo pienoSei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online?Questo è il posto giusto per te!Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.La nostra...
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Customer Consultant
2 mesi fa
Bardi, Italia Docplanner A tempo pienoSei una persona desiderosa di imparare in un ambiente giovane e dinamico, hai passione per i dati e sei fan delle piattaforme online? Questo è il posto giusto per te!Docplanner.com, presente in Italia come MioDottore.it, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online per la sanità privata.La nostra...
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2 mesi fa
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoThe House of Mercier is delighted to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant based in Athens. This position is perfect for individuals who are committed to providing exceptional customer service and possess a passion for luxury brands.In this crucial role, you will be the face of our brand, engaging directly with clients,...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoThe House of Mercier is delighted to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant based in Athens. This position is perfect for individuals who are committed to providing exceptional customer service and possess a passion for luxury brands.In this crucial role, you will be the face of our brand, engaging directly with clients,...
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Customer Care Consultant
1 mese fa
Bardi, Italia Photocentric A tempo pienoHai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...
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Customer Care Consultant
1 mese fa
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Delivery Consultant
24 ore fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoDelivery Consultant - Professional Development Program - Milan The world needs perfect software and Dynatrace works with some of the world's leading brands to deliver this, including Adobe, Samsung, Verizon, Starbucks, Virgin Money, Ford, and Experian.Our team takes the core principles of Agile software development and applies them to delivering amazing...
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Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant
3 settimane fa
Bardi, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoThe House of Mercier is thrilled to announce an opening for an Italian Speaking Luxury Brand Customer Consultant to join our esteemed team located in Athens, Greece.This position is perfect for individuals who are passionate about luxury products and dedicated to providing top-notch customer service.As a vital member of our team, you will engage with...
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Beauty Consultant
3 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoContratto:scopo assunzioneLuogo di lavoro:bergamoRandstad di Bergamo, ricerca per importante cliente del settore cosmetico in Bergamo centro, un BEAUTY BROW BAR CONSULTANTInserimento in somministrazione con contratto di 6 mesi al 4 livello ccnl commercio; scopo assunzione diretta.Full time ore settimanali su turni stabiliti dall'.responsabilità Il Beauty...
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Hr Consultant
5 mesi fa
Bardi, Italia The Adecco Group A tempo pienoThe Adecco Group , per il brand Adecco , cerca giovani talenti da inserire nel Graduate Program FEEL CONSULTANT presso le filiali Adecco di Brescia e provincia, sulla base della propria disponibilità territoriale Il programma ti darà l'opportunità di essere inserito in un percorso formativo ed esperienziale, durante il quale potrai accedere al ruolo prima...
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Hr Consultant
4 mesi fa
Bardi, Italia The Adecco Group A tempo pienoThe Adecco Group , per il brand Adecco , cerca giovani talenti da inserire nel Graduate Program FEEL CONSULTANT presso le filiali Adecco di Bergamo e provincia, sulla base della propria disponibilità territoriale Il programma ti darà l'opportunità di essere inserito in un percorso formativo ed esperienziale, durante il quale potrai accedere al ruolo prima...
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In-Store Customer Service Consultant
3 giorni fa
Bardi, Italia Buscojobs IT C2 A tempo pienoPresentazione dell'aziendaBurberry is proud to be an iconic global British brand and with over 500 stores worldwide, our retail teams are dedicated to delivering a personalised luxury service to every customer.Our world class product knowledge and passion for the Brand drives consistency and productivity by connecting with our customers and cultivating...
