Specialista Miglioramento Continuo

3 mesi fa

Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Miglioramento Continuo per la nostra sede di Bologna. Le attività della figura saranno incentrate sui processi di Customer Service.
Cosa farai Analizzerai i processi di customer service;Comprenderai le relative metriche e KPI;Identificherai le opportunità di miglioramento definendo le relative stime di potenziale saving e miglioramento della Customer Experience.Chi sei Possiedi una Laurea in discipline Scientifiche;Hai pregressa esperienza tra i 2 e i 5 anni in analisi e gestione di processi di Customer Service;Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto Office365;Possiedi attitudine nelle attività di analisi dei processi (Procedurali o su Sistemi Informativi), nella comprensione delle relative metriche e KPI, nella definizione delle opportunità di miglioramento definendo le relative stime di potenziale saving e nel miglioramento della Customer Experience;Sei a conoscenza degli strumenti di CRM, di Reporting, di metodologie di Project Management, Lean Six Sigma e di realizzare Business Case;Sei disponibile alla mobilità territoriale.Cosa ti offriamo Retribuzione annua lorda fino a retribuzione 40000€ (commisurata alle competenze e all'esperienza maturata);Inserimento contrattuale permanent;Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.Sede BOLOGNA - VIALE BERTI PICHAT, 2/4
Chi siamo Hera Comm S.p.A., controllata dal Gruppo Hera, è la società di vendita di energia elettrica e gas naturale. In qualità di operatore del mercato libero, svolge la propria attività di vendita su tutto il territorio nazionale nei diversi mercati energetici. Fondata nel 2001, ha conosciuto nei successivi anni una crescita continua e significativa. Come terzo operatore a livello nazionale per numero i clienti, ad oggi conta più di 2 milioni di clienti per la fornitura del gas naturale e 1,25 milioni di clienti per la fornitura di energia elettrica.
Il nostro impegno verso la diversità e l'inclusione Diversità (di genere, cultura, origine) e inclusione sono driver fondamentali per noi che arricchiscono gli ambienti di lavoro, incoraggiano l'innovazione e ci proiettano verso il futuro aiutandoci ad anticipare le sfide del contesto e dei mercati. Le politiche di valorizzazione della diversità sono parte integrante delle strategie d'impresa di Hera e sono frutto di un percorso che continua ad arricchirsi nel tempo.

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  • Specialista Miglioramento Continuo

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionIl tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A. , siamo alla ricerca di una figura come Specialista Miglioramento Continuo per la nostra sede di Bologna . Le attività della figura saranno incentrate sui processi di Customer Service.Cosa faraiAnalizzerai i processi di customer service;Comprenderai le relative metriche e KPI;Identificherai le...

  • Process Specialist

    3 mesi fa

    Imola, Italia Westhouse A tempo pieno

    Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018.Per importante Cliente, operante nel settore alimentare, selezioniamo una figura di **Process Specialist...

  • Process Specialist

    3 mesi fa

    Imola, Italia Westhouse Italy Srl A tempo pieno

    _Westhouse è una società leader che opera nel campo della ricerca & selezione del personale, gestione di progetti ed è autorizzata a tempo indeterminato per la somministrazione di lavoro con Autorizzazione Ministeriale Prot. n. 0000095 del 03/08/2018._ Per importante Cliente, operante nel settore alimentare, selezioniamo una figura di **Process...

  • Specialista Sicurezza e Ambiente

    9 ore fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia SACMI A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un professionista che possa contribuire al nostro team di SACMI Imola S.C. come Specialista Sicurezza e Ambiente. La figura sarà inserita in un team e riporterà direttamente alla Responsabile del Servizio di Prevenzione Protezione e Ambiente (RSPPA) dello stabilimento di Imola.Compiti e ResponsabilitàDialogo con...

  • Specialista ERP

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro** cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di **Specialista ERP**.La risorsa selezionata sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.**Compiti e Responsabilità:**Diagnostica e risoluzione di problemi informatici;Supporto agli...

  • Specialista ERP

    1 settimana fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    **Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro** cerca un professionista di alto livello per ricoprire il ruolo di **Specialista ERP**.La risorsa selezionata sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.**Compiti e Responsabilità:**Diagnostica e risoluzione di problemi informatici;Supporto agli...

  • It & Erp Specialist

    4 settimane fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager & IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.- Diagnostica, risoluzione e supporto agli...

  • It & Erp Specialist

    1 mese fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager & IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.Diagnostica, risoluzione e supporto agli utenti...

  • It & Erp Specialist

    3 settimane fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.Diagnostica, risoluzione e supporto agli utenti in...

  • It & Erp Specialist

    2 mesi fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.- Diagnostica, risoluzione e supporto agli utenti in...

  • It & Erp Specialist

    2 giorni fa

    Imola, Italia Lavoropiu' S.P.A. Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    ICTPiù, Divisione Tech & Digital di Lavoropiù Spa ricerca per azienda di Imola una figura di ERP Specialist, riportando al Sr Program Manager & IT Process Manager.La risorsa rispondendo all'IT Manager sarà responsabile della fornitura di supporto IT in ambito generale e del sistema ERP per la nostra azienda.Diagnostica, risoluzione e supporto agli utenti...

  • Specialista Control Room

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Specialista Control Room - ImolaPer Hera Comm, società di vendita di energia elettrica e gas naturale del Gruppo Hera, siamo alla ricerca di una figura di SPECIALISTA CONTROL ROOM per la nostra sede di Imola, che verrà inserita nella struttura del Customer Relationship Management.Cosa faraiPianificare e controllare le attività operative delle strutture di...

  • Marketing Campaign Specialist

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Campaign per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di ideare, implementare e consuntivare campagne di marketing, volte all'incremento delle vendite, alla valorizzazione dei servizi e stimolare la fidelizzazione, nonché incrementare la brand awareness attraverso la gestione...

  • Marketing Campaign Specialist

    1 mese fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Campaign per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di ideare, implementare e consuntivare campagne di marketing, volte all'incremento delle vendite, alla valorizzazione dei servizi e stimolare la fidelizzazione, nonché incrementare la brand awareness attraverso la gestione...

  • Marketing Campaign Specialist

    6 giorni fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job DescriptionIl tuo nuovo ruoloPer Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Campaign per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di ideare, implementare e consuntivare campagne di marketing, volte all'incremento delle vendite, alla valorizzazione dei servizi e stimolare la fidelizzazione, nonché incrementare la brand...

  • Marketing Campaign Specialist

    2 giorni fa

    Imola, Italia Gruppo Hera A tempo pieno

    Job Description Il tuo nuovo ruolo Per Hera Comm S.p.A., siamo alla ricerca di una figura come Specialista Campaign per la nostra sede di Imola. La risorsa si occuperà di ideare, implementare e consuntivare campagne di marketing, volte all'incremento delle vendite, alla valorizzazione dei servizi e stimolare la fidelizzazione, nonché incrementare la brand...

  • Specialista Sicurezza E Ambiente

    1 mese fa

    Imola, Italia Sacmi A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Specialista Sicurezza e Ambiente che verrà inserito nel team di Sacmi Imola S.C.La figura sarà inserita in un team e riporterà direttamente alla Responsabile del Servizio di Prevenzione Protezione e Ambiente (RSPPA) dello stabilimento di Imola.Il ruolo prevede la gestione di attività e progetti volti al mantenimento dei requisiti...

  • Specialista Sicurezza E Ambiente

    1 giorno fa

    Imola, Italia Sacmi A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un Specialista Sicurezza e Ambiente che verrà inserito nel team di Sacmi Imola S.C..La figura sarà inserita in un team e riporterà direttamente alla Responsabile del Servizio di Prevenzione Protezione e Ambiente (RSPPA) dello stabilimento di Imola.Il ruolo prevede la gestione di attività e progetti volti al mantenimento dei...

  • Specialista Sicurezza e Ambiente

    3 mesi fa

    Imola, Italia SACMI A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un **Specialista Sicurezza e Ambiente** che verrà inserito nel team di **Sacmi Imola S.C..** La figura sarà inserita in un team e riporterà direttamente alla Responsabile del Servizio di Prevenzione Protezione e Ambiente (RSPPA) dello stabilimento di Imola. Il ruolo prevede la gestione di attività e progetti volti al mantenimento...

  • Specialista in Assistenza Clienti

    4 settimane fa

    Imola, Emilia-Romagna, Italia Gallas Group A tempo pieno

    Sei interessato a unirti a un'azienda solida e in rapida crescita, che ti offra l'opportunità di diventare un esperto nel settore delle risorse umane?Gallas Group è alla ricerca di un candidato motivato.Stiamo cercando una persona con:Diploma di maturità o laurea triennaleSpiccate capacità comunicativeBuona familiarità con l'uso del computerDesiderio di...