Customer Service
2 mesi fa
Siamo alla ricerca di una figura professionale da inserire nel team con il ruolo di Customer Service - CATEGORIA PROTETTA L.68/99 di un'azienda cliente leader nel settore farmaceutico.
L'azienda si distingue per l'innovazione e la qualità dei prodotti e si rivolge a una clientela internazionale.
La persona scelta avrà il compito di garantire un servizio clienti eccellente, gestendo con professionalità le richieste e le problematiche dei clienti in ambito farmaceutico.
Mansioni: Gestire le richieste di informazioni da parte dei clienti, fornendo assistenza tempestiva e accurata su prodotti farmaceutici, ordini e spedizioni.
Risolvere problematiche legate ai prodotti, ai processi di consegna e ai servizi, collaborando con i dipartimenti interni per garantire soluzioni rapide.
Monitorare lo stato degli ordini e delle spedizioni, mantenendo i clienti aggiornati in tempo reale e intervenendo in caso di eventuali ritardi o problematiche.
Redigere e gestire la documentazione relativa alle richieste dei clienti e ai resi, assicurando il rispetto delle normative di settore.
Gestire e analizzare i feedback dei clienti, fornendo report periodici al dipartimento di vendita e marketing per migliorare i processi e il servizio.
Collaborare con il team vendite per rispondere a domande tecniche sui prodotti e promuovere soluzioni personalizzate per i clienti.
Requisiti: Conoscenza del settore farmaceutico: comprensione approfondita dei prodotti, delle normative e delle dinamiche di mercato farmaceutiche.
Capacità di utilizzo di software CRM (Customer Relationship Management) per la gestione delle relazioni con i clienti e il tracciamento delle interazioni.
Ottima padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel per la gestione e l'analisi dei dati e Word per la redazione di documentazione e report.
Conoscenza delle normative vigenti in ambito farmaceutico (es.
norme di sicurezza, tracciabilità dei prodotti e gestione dei resi).
Competenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (sia scritta che parlata) per la gestione di clienti internazionali.
Esperienza nella gestione di ordini e logistica: capacità di monitorare il processo di consegna e di intervenire in caso di problematiche con fornitori e clienti.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Impiegato/A Customer Service
5 mesi fa
Bardi, Italia Malu Service A tempo pienoPer azienda di spedizioni, si ricerca un/una addetto/a al customer service.La figura ideale dovrà avere: diploma con buone doti di comunicazione e organizzazione, con una buona attitudine al problem solving.Il/la candidato/a scelto avrà il compito di fare assistenza remota di primo livello al cliente, gestire garanzie e resi e lo stato degli ordini dei...
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Customer Service
3 settimane fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoDescription: Customer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.Customer Service Representative Job Duties:Order entry and management for domestic and foreign customers.Attracts potential customers by answering product and service...
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Customer Service
7 ore fa
Bardi, Italia Watts Water Technologies A tempo pienoCustomer Service AssistantCustomer Service Representative Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems.- Order entry and management for domestic and foreign customers- Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and...
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Customer Service Associate
1 mese fa
Bardi, Emilia-Romagna, Italia United Parcel Service A tempo pieno{"Job Description":"At United Parcel Service, we're committed to delivering exceptional customer experiences. As a Customer Contact Employee, you'll play a vital role in assisting raters and team leads with routine tasks, ensuring seamless data entry and documentation.Responsibilities include:Assisting with clerical tasks, such as information gathering,...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service- Disponibilità a brevi trasferte- Diploma in ambito tecnicoLa figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei clienti,...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti: - Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service - Disponibilità a brevi trasferte - Diploma in ambito tecnico La figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei...
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Customer Service
1 mese fa
Bardi, Italia Manpower A tempo pienoManpower di Peschiera Borromeo, per azienda di produzione pasticcera, seleziona IMPIEGATA/O ADDETTA/O AL CUSTOMER SERVICE Responsabilità principali:• Gestione delle richieste di assistenza e supporto dei clienti tramite telefono, e-mail e chat • ricezione ordini clienti, inserimento nel gestionale e gestione di tutto il processo dell'ordine.•...
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Customer Service
2 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSono alla ricerca di una figura di Customer Service per un'azienda operante nel settore automotive, con sede a Polpenazze del Garda (BS).Requisiti richiesti:- Esperienza pregressa di almeno 3 anni nel ruolo di Customer Service- Disponibilità a brevi trasferte- Diploma in ambito tecnicoLa figura ricercata avrà il compito di gestire le richieste dei clienti,...
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Customer Service
5 mesi fa
Bardi, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia Spa, filiale di Gallarate, ricerca per azienda di Cardano Al Campo (Va) un/una impiegato/a Customer Service.L'azienda opera nel settore della rappresentanza e distribuzione di prodotti chimici e materiali per l'industria delle materie plastiche.Sede di lavoro: Cardano al Campo (VA)Posizione Offerta: Il ruolo sarà quello di addetto al Customer...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
3 mesi fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica.Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Responsabile Customer Service
1 giorno fa
Bardi, Italia Orma Srl A tempo pienoLa società nostra cliente, punto di riferimento globale nel settore dei medical devices, è rinomata per il suo impegno verso l'innovazione e l'eccellenza tecnologica. Al fine di rafforzare il team, siamo alla ricerca di un/una: RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE Posizione: La persona, con operatività, sarà incaricato/a di gestire il team di Customer Service...
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Customer Service
2 settimane fa
Bardi, Italia Synergie Italia S.P.A. A tempo pienoTI SEI OCCUPATO/A DELLA GESTIONE DI SQUADRE DI TECNICI?HAI GIA' FORNITO ASSISTENZA AI CLIENTI?Synergie Italia Spa, filiale di Monza, seleziona per realtà leader che si occupa di tendaggi e coperture rigide, una figura di: CUSTOMER SERVICE La risorsa verrà inserita all'interno del team Customer Service e dovrà occuparsi principalmente delle seguenti...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie.Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service Manager
3 settimane fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI). La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie. Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service Manager
5 giorni fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI). La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie. Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service
4 settimane fa
Bardi, Italia Page Personnel A tempo pieno- Solida realtà operante nel settore metalmeccanico - Customer Service con inglese Il nostro clienteL'azienda è un punto di riferimento del settore per competitor e clienti.
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Bardi, Italia Stroili A tempo pienoStiamo cercando una nuova risorsa per il ruolo di Customer Service Manager per la nostra sede di Rozzano (MI).La risorsa sarà fondamentale nel Customer Service, gestirà i processi di prevendita e postvendita per garantire i livelli di servizio attesi dal management con tecniche di miglioramento e nuove metodologie.Collaborerà con l'Head of Customer per...
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Customer Service Operator
1 giorno fa
Bardi, Italia United Parcel Service A tempo pienoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
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Customer Service Rep
7 ore fa
Bardi, Italia United Parcel Service A tempo pienoExplore your next opportunity at a Fortune Global 500 organization. Envision innovative possibilities, experience our rewarding culture, and work with talented teams that help you become better every day. We know what it takes to lead UPS into tomorrow—people with a unique combination of skill + passion. If you have the qualities and drive to lead yourself...
