Helpdesk Junior

Openjobmetis Spa, filiale di Catanzaro, ricerca e seleziona per azienda cliente: HELPDESK JUNIOR La risorsa si occuperà della gestione dei ticket e delle richieste provenienti dai vari applicativi aziendali utilizzati dalla clientela. In particolare le principali attività da svolgere riguarderanno : -Gestione delle richieste ticket e dei contatti telefonici dei clienti che utilizzano i software sviluppati dall'azienda (Software Per Palestre, Software Fidelizzazione etc) ; - Gestione della relazione sia telefonica che tramite ticket con i clienti. -Caricamento informazioni spedizioni su portali dei vettori utilizzati dall'azienda per la spedizione di merce ai clienti Si richiede: - Ottime doti relazionali e di comunicazione per gestire le richieste di supporto attraverso il canale telefonico, - Ottima conoscenza del PC ed utilizzo della Posta Elettronica, - Ottima conoscenza Sistemi Operativi Windows, - Ottima conoscenza Applicativi Office, - Buona conoscenza gestione reti e dispositivi. Si offre: - Come inquadramento iniziale è previsto un tirocinio, con eventuale inserimento in azienda dopo il percorso iniziale di formazione; - Previsto rimborso mensile; - Orario full time dal lunedì al venerdì. L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.