Customer Service Inbound Con Francese

6 giorni fa


Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

**Descrizione azienda**
Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO).
Siamo specializzati nell'outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti, di vendita e di marketing.
Al momento stiamo cercando un **CUSTOMER SERVICE ADVISOR** per un nostro cliente del settore BANCARIO.
L'attività sarà principalmente in lingua Italiana al telefono mentre prevede una redazione in lingua FRANCESE della gestione dell'interazione avvenuta con il cliente.
**Posizione**:
**Principali Attività**:
- Gestire le chiamate in inbound dei clienti
- Affrontare le richieste e i problemi dei clienti in tempo reale, instaurando un rapporto di fiducia
- Gestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche
- Svolgere attività attraverso vari canali: telefono, posta elettronica
- Utilizzare le applicazioni necessarie per gestire e ottimizzare il servizio clienti.
- Fornire feedback su procedure volte al miglioramento dell'esperienza dei clienti e cooperare attivamente con team leaders e quality analyst per migliorare l'esperienza percepita dai clienti
**Requisiti**:
**Cosa cerchiamo**:
- Pregressa esperienza di assistenza al cliente, preferibilmente telefonica
- Livello di Francese scritto B2-C1
- Orientamento alla soddisfazione del cliente.
Approccio empatico e attenzione ai dettagli
- Energia e proattività al telefono, capacità di stabilire una relazione con il cliente per garantire una Customer experience eccellente
- Esperienza nel lavorare efficacemente in team, assicurando che tutte le informazioni siano comunicate in modo efficiente
- Probem solving
**Altre informazioni**:
- Training iniziale di 2 settimane
- Orario di lavoro: dal lunedì al venerdi dalle ore 9,00 - 19,00 su turni e il sabato dalle ore 9,00 alle 16.30
- Sede di lavoro: Vimercate (MB).
Non è previsto smart working
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  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Descrizione azienda** Grazie a una continua crescita organica e a nuove acquisizioni, oggi Webhelp è un leader globale con più 100,000 dipendenti, operante nel settore Business Process Outsourcing (BPO). Siamo specializzati nell’outsourcing di tutti I servizi connessi alla costumer experience ma ci occupiamo anche di servizi di gestione dei pagamenti,...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Francese **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Inbound - CATEGORIE PROTETTE **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! **Questo ruolo è l'opportunità perfetta...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Customer Service Inbound

    1 settimana fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Inbound - Compagnia Aerea leader in Europa **Job Description**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...

  • Customer Service Inbound

    2 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Customer Service Inbound

    3 settimane fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

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  • Customer Service Advisor

    1 settimana fa


    Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Vimercate (MB) nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader del settore MEDICAL per la fascia oraria NOTTURNA. **Posizione**: Posizione Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestire e risolvere la problematica del cliente Gestione delle richieste...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Representative _ Madrelingua Spagnolo **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    **Customer Service/Support** **Location** - Vimercate, Italy*** Job Title: Customer Service Representative with English **Job Description**: **DESCRIZIONE**: Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è...


  • Vimercate, Italia Rollon S.p.A. A tempo pieno

    Fondata nel 1975, Rollon è un global provider di soluzioni per applicazioni di moto lineare. Le soluzioni Rollon trovano applicazione in svariati settori industriali, come quello delle macchine industriali, della robotica, del packaging, della logística o nel settore ferroviario. Dal 2010 il Gruppo Rollon ha rafforzato la propria presenza nel mondo con...

  • Customer Service Inbound

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Minacs A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo!Cerchiamo proprio te!Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all'interno di un contesto aziendale internazionale,...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un’ azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente? **Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te!** Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all’interno di un contesto aziendale...


  • Vimercate, Italia Webhelp A tempo pieno

    Webhelp Enterprise ricerca nuove risorse da inserire presso la propria sede di Vimercate (MB) nel ruolo di Customer Service Advisor per un importante cliente leader del settore MEDICAL per la fascia oraria NOTTURNA.**Posizione**:Posizione Gestire le chiamate in inbound dei clienti Gestire e risolvere la problematica del cliente Gestione delle richieste dei...

  • Customer Service Inbound

    4 settimane fa


    Vimercate, Italia Minacs A tempo pieno

    Vuoi entrare a far parte di un'azienda globale, vivace e in crescita, dove potrai svilupparti e migliorare professionalmente?Non perdere tempo! Cerchiamo proprio te! Questo ruolo è l'opportunità perfetta per chi sta valutando un percorso formativo e di crescita professionale nel Servizio Clienti, all'interno di un contesto aziendale internazionale,...