Shift Leader

4 settimane fa

Milano, Italia Marriott International A tempo pieno

POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing and activating room keys. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest calls, requests, or problems. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating, and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests' service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None.
Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
The Luxury Collection Hotels & Resorts, with over 120 properties in more than 35 countries, offers the promise of authentic experiences that evoke lasting, treasured memories. Our more than 100 years of experience, beginning in 1906 under the Italian CIGA brand - a collection of Europe's most celebrated and iconic properties - serves as a solid foundation as we continuously evolve to exceed the desires of the luxury traveler.
From legendary palaces and remote retreats to timeless modern classics, each luxury hotel and resort is a unique and cherished expression of its locale - a portal to the destination's cultural charms and treasures. If you are someone with an appreciation for evocative storytelling, a keen interest and passion for this destination's heritage, and a desire to deliver genuine, personalized, and anticipatory hospitality, then we invite you on our journey. In joining The Luxury Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.

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  • Shift Leader Sinsay

    4 mesi fa

    Milano, Italia LPP Italy srl A tempo pieno

    SINSAY continua ad espandersi in tutta Italia! Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro nuovo negozio Sinsay in apertura a Milano. Come Shift Leader avrai un ruolo cruciale sia nell'operatività del negozio che nell'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff: con la tua esperienza sarai il legame fondamentale che unisce le figure...

  • Shift Leader

    4 mesi fa

    Milano, Italia Frankly Bubble Tea & Coffee A tempo pieno

    **JOIN THE FRANKLY TEAM!** Siamo una catena di Bubble Tea & Coffee Bar, basata a Milano e siamo alla ricerca di uno/a Shift Leader (Assistant) per il nostro punto vendita di Milano Centrale Oltre a lavorare insieme al team nella preparazione dei nostri drink e nel servizio al cliente, dovrà gestire il magazzino/consegne, inventario, amministrazione ed...

  • Shift Leader

    2 mesi fa

    Milano, Italia LPP Italy srl A tempo pieno

    Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro negozio di Milano, presso il CC Bicocca Village. Gli Shift Leader hanno un ruolo cruciale nel garantire l'operatività del negozio e l'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff unendo la comunicazione tra le figure manageriali e i Sales Assistant. Parteciperai anche alla formazione delle nuove...

  • Shift Leader

    6 mesi fa

    Milano, Italia Hotel Principe di Savoia A tempo pieno

    Il Principe di Savoia, storico e prestigioso hotel di Milano, che fa parte della Dorchester Collection, una delle migliori compagnie di hotel di lusso al mondo, cerca per la propria struttura una figura di Shift Leader. La persona che stiamo cercando si occuperà di supportare la Guest Experience Manager nella gestione dei reparti Front Office Host e...

  • Receptionist Shift Leader

    1 mese fa

    Milano, Italia Daily Work BV A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all’interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento. **Posizione**: Ricerchiamo per nostra azienda cliente operante nel settore alberghiero un/una: **RECEPTIONIST SHIFT LEADER** La risorsa inserita dovrà occuparsi...

  • Shift Leader

    5 giorni fa

    Milano, Italia Frankly Bubble Tea & Coffee A tempo pieno

    **JOIN THE FRANKLY TEAM!**Siamo una catena di Bubble Tea & Coffee Bar, basata a Milano e siamo alla ricerca di uno/a Shift Leader (Assistant) per il nostro punto vendita di Milano CentraleOltre a lavorare insieme al team nella preparazione dei nostri drink e nel servizio al cliente, dovrà gestire il magazzino/consegne, inventario, amministrazione ed...

  • Receptionist Shift Leader

    4 giorni fa

    Milano, Italia Daily Work Bv A tempo pieno

    Daily Work, Agenzia per il Lavoro, partner per le aziende clienti e punto di riferimento per i lavoratori che vogliono orientarsi all'interno di un mondo del lavoro in continuo cambiamento.**Posizione**:Ricerchiamo per nostra azienda cliente operante nel settore alberghiero un/una:**RECEPTIONIST SHIFT LEADER**La risorsa inserita dovrà occuparsi di:-...

  • Shift Leader

    2 settimane fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    **OUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a noi!** Fondata nel novembre 2018 da Matteo e Vittoria, due amici che condividono il sogno di "_**nutrire il mondo con positività e benessere**_", Poke House è leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual di **healthy bowl**. Fin da subito, passione e dedizione per il lavoro diventano gli ingredienti di base...

  • Shift Leader

    1 settimana fa

    Milano, Italia Poke House A tempo pieno

    **OUR HOUSE, YOUR HOUSE: Unisciti a noi!**Fondata nel novembre 2018 da Matteo e Vittoria, due amici che condividono il sogno di "_**nutrire il mondo con positività e benessere**_", Poke House è leader globale nella categoria dei ristoranti fast casual di **healthy bowl**. Fin da subito, passione e dedizione per il lavoro diventano gli ingredienti di base...

  • Shift Leader

    6 mesi fa

    Milano, Italia ARIES GROUP SRL A tempo pieno

    **Aries Group Srl**, società di gestione alberghiera italiana il cui progetto dedicato all'ospitalità Made in Italy, lavora per essere una grande squadra orientata a generare profitto quale valore sostenibile e duraturo nel tempo, capace di attrarre talenti che facciano la differenza per la passione che esprimono nel lavoro di tutti i giorni. Per la...

  • Shift Leader

    6 giorni fa

    Milano, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Stiamo cercando uno Shift Leader per il nostro negozio di San Giuliano Milanese (MI), presso il CC Le Cupole.Gli Shift Leader hanno un ruolo cruciale nel garantire l'operatività del negozio e l'organizzazione delle procedure e delle attività dello Staff unendo la comunicazione tra le figure manageriali e i Sales Assistant.Parteciperai anche alla formazione...

  • Shift Leader

    6 mesi fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24024657 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments...

  • Team Leader

    1 mese fa

    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Manpower, per Azienda leader nella logistica globale, ricerca: Team Leader Obiettivo del ruolo: Supportare i processi collaborando all'evasione degli ordini dei clienti con un supporto diretto alle attività operative all'interno del reparto Supervisionare l'andamento dei turni di lavoro e supportare il Capo Turno della Logistica Contrattuale riportando le...

  • Shift Leader

    5 mesi fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc. A tempo pieno

    Job Number 24117414 Job Category Rooms & Guest Services Operations Location Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-Time Located Remotely?N Relocation?N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing...

  • Shift Leader

    4 settimane fa

    Milano, Italia Marriott International A tempo pieno

    POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing and activating room keys. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or...

  • Shift Leader

    5 mesi fa

    Milano, Italia Marriott A tempo pieno

    Job Number 24117414Job Category Rooms & Guest Services OperationsLocation Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP Schedule Full-TimeLocated Remotely?NRelocation?NPosition Type Non-Management POSITION SUMMARY Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit...

  • Shift Leader

    1 mese fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24199301 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy, 20124 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Assist staff with expediting problem payments (e.g.,...

  • Shift Leader

    4 settimane fa

    Milano, Italia Marriott International A tempo pieno

    POSITION SUMMARYAssist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guests regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning rooms, and issuing and activating room keys. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or...

  • Shift Leader

    5 giorni fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24024657**Job Category** Rooms & Guest Services Operations**Location** Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy VIEW ON MAP**Schedule** Full-Time**Located Remotely?** N**Relocation?** N**Position Type** Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...

  • Shift Leader

    5 giorni fa

    Milano, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information****Job Number**24199301**Job Category**Rooms & Guest Services Operations**Location**Excelsior Hotel Gallia a Luxury Collection Hotel Milan, Piazza Duca D'Aosta 9, Milan, Milano, Italy, 20124**Schedule**Full Time**Located Remotely?**N**Position Type** Non-Management***Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems...