Capo Ricevimento

**Italian Hotel Group (HG),** nasce da valide esperienze maturate sin dal 1971 da attenti professionisti del settore turistico che, attraverso un piano pluriennale di sviluppo, hanno dato avvio alla costituzione di un gruppo alberghiero che si propone in ambito nazionale ed estero, offrendo al settore turistico servizi diversificati che vanno oltre la pura accoglienza turistica.
La nostra mission è:
Ospitalità, Comfort, Benessere. Garantire agli ospiti la pura essenza del significato di ospitalità italiana esaltata dal comfort della struttura e dalla bellezza e tipicità del territorio. Pura essenza di ospitalità, accoglienza, accudimento ed amicizia Una vera delizia per lo spirito, ma anche per il corpo.
**Posizione**:
- Per il nostro _**_Hotel HG Il Settebello_**_ di Marina di Cecina (Toscana), siamo alla ricerca di un _**_Capo ricevimento_**_ in grado di:_
- Accogliere gli ospiti e verificare la loro soddisfazione durante il loro soggiorno;
- Gestire il front desk e back office e rispondere prontamente alle esigenze degli ospiti;
- Seguire le indicazioni del booking e del marketing per la gestione di tariffe e promozioni;
- Fornire informazioni sul nostro Hotel e rispondere ai reclami dei clienti in modo tempestivo e professionale;
- Elaborare preventivi per individuali e gruppi;
- Gestire e supervisionare il lavoro dei propri collaboratori mantenendo un ambiente di lavoro cooperativo;
- Implementare tutti gli standard qualitativi e di sicurezza del reparto e collaborare con gli altri reparti per soddisfare le esigenze degli ospiti;
- Interpretare e mantenere eventuali report e documentazioni aggiornati;
**Requisiti**:
- Diploma alberghiero o laurea in settore affine;
- Esperienza nel ruolo di Capo Ricevimento per almeno due anni in alberghi stagionali con 80-100 camere;
- Dimestichezza nell'uso di software come PMS e altri software di gestione del reparto ( Microsoft Office);
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C2 o superiore) e di almeno un'altra lingua straniera;
- Residente nei dintorni della struttura.
- I suoi punti di forza sono:_
- Professionalità e responsabilità;
- Personalità entusiasta e piacevole;
- Capacità di lavorare in team e in autonomia;
- Affidabilità;
- Ottime capacità comunicative;
- Organizzazione e pianificazione;
- Dinamismo e sensibilità interculturale;
- Resistenza allo stress e Problem Solving;
**Altre informazioni**:
- Offriamo:_
- Contratto di lavoro a Tempo Pieno
- Retribuzione Previsto dal CCNL / Turismo Anpit
- Durata Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione
- Formazione
**N.B. **L'Hotel è attivo **7 giorni su 7, 24 ore su 24. **Gli orari devono soddisfare le fluttuanti esigenze aziendali e ai dipendenti può essere richiesto di svolgere turni diversi da quelli che preferiscono o normalmente lavorano.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.